危機ホットライン

危機ホットラインとは、人々が電話をかけると、通常は訓練を受けたボランティアによる緊急電話カウンセリングをすぐに受けられる電話番号である。最初のこの種のサービスは1951年にイギリスで設立され、少なくとも1970年代半ば以降は英語圏のほとんどの主要都市に存在している。当初は自殺を考えている人を助けるために設立されたが、多くはより一般的に感情的な危機に対処するためにその任務を拡大している。同様のホットラインは、レイプ、いじめ、自傷行為、家出、人身売買、 LGBTQ+またはインターセックスを自認する人々など、他の状況にある人々を助けるために運営されている。危機ホットラインは一般的であるにもかかわらず、自殺を減らすのに効果があるかどうかは明らかではない。^{[1] [2]}

危機ホットラインは一般的であるにもかかわらず、その有効性については十分に研究されていません。^{[1] [2]}ある研究では、危機ホットラインに電話をかけている間は自殺願望が減り、電話をかけた後も数週間は軽減されたことがわかりました。^[3]頻繁に危機ホットラインに電話をかける人の中には、より差し迫った危機を抱えている人の時間を奪ってしまう人もいます。^[4]

このような奉仕は1953年にイギ​​リス人牧師チャド・ヴァラーがサマリア人奉仕団を設立したときに始まり、すぐにイギリス全土に支部が設立されました。アメリカで最初のサマリア人支部は1974年にボストンに設立されました。^[5]

危機および自殺ホットラインは、1964年にワシントン州シアトルで、郵便配達員に12歳の少女が殺された事件を受けて、危機コネクションズ（旧危機クリニック）によって運営され始めました。^[6] ボストンに加えて、現在、マサチューセッツ州ファルマス（ケープコッドと諸島地域を担当）、^[7]メリマックバレー、^[8]フォールリバー/ニューベッドフォード地域にサマリタン支部があります。^[9]マサチューセッツ州以外では、ニューヨーク市、^[10] プロビデンス、^[11] ハートフォード、^[12] アルバニー、^[13]ニューハンプシャー州キーンに支部があります。^[14]

アメリカでは、ロサンゼルス自殺防止センターが1958年に設立され、国内で初めて24時間の自殺防止危機ラインを設置し、ホットラインサービスを提供するために地域のボランティアを活用しました。^[15] バーナード・メイズは1962年に「コール・ブルース」という名前のホットラインでサンフランシスコ自殺防止センターを始めました。^{[16] [17]}同様のサービスであるライフラインは、1963年にオーストラリアで設立されました。

もう一つのサービス、ボランティアが運営する危機ヘルプライン、ライフリンク・サマリタンズ・タス（Lifelink Samaritans Tas. Inc）は、もともとローンセストン・ライフリンクと呼ばれていましたが、1968年にタスマニア州ローンセストンの心配する住民によって設立されました。彼らはサマリタンズの原則に基づいて電話サービスを作ることを決めました。その根拠は、家族や友人に感情的な苦痛を話せないために自殺願望を抱く人が多いというものでした。

このサービスは、タスマニア全土の人々に24時間精神的サポートを提供しており、いかなる宗教的提携もありません。この組織は、Befrienders Worldwideのメンバーであり、英国のノーサンプトン・サマリタンズと「姉妹」関係にあります。ライフリンク・サマリタンズは、タスマニアで最も古く、オーストラリアで4番目に古い電話による友人サービスであり、年間少なくとも5,000件の電話を受けています。2018年12月、ライフリンク・サマリタンズは50周年を迎えました。^[18]

電話による感情サポートと危機ホットラインは、同様の電話サポート サービスを提供しており、どちらも通常、危機的状況の電話とそうでない電話の両方を受け付けています。米国では、多くの大学のキャンパスに、ボランティアがサービスを提供する電話カウンセリング ラインが設置されています。これらのホットラインは、危機的状況にある発信者に対応するだけでなく、「ただ話したい」人々の話を聞く役割も果たしています。通常、ホットラインは訓練を受けた専門家によって運営されており、専門的な長期カウンセリング サービスに代わるものではありません。むしろ、発信者が差し迫った状況を乗り越えられるようにすることを目的としています。このようなホットラインは、メリーランド大学^[19]、ミネソタ大学[ ²⁰ ] 、タフツ大学[ ^21] 、コロンビア大学^{[ 22]}、コーネル大学 [23] 、ドレクセル大学^[24]、コールドウェル大学^[25]、テキサス A&M 大学^{[26] にあります}。

「感情サポート ヘルプライン」という用語が時々使用されますが、これは危機対応やカウンセリングを意味するものではなく、電子メールやテキスト メッセージングも含まれる場合があります。このようなサービスにより、メンタル ヘルスの危機に直面している人々へのリソースの普及が促進されました。

携帯電話の発達により、カウンセリングサービスではテキストメッセージやSMS（ショートメッセージサービス）が利用されるようになった。ニュージーランドの若者向け危機ヘルプラインであるYouthlineは、2004年にテキストメッセージによるカウンセリングサポートラインの提供を開始した。^[27]

ボランティア感情サポート ヘルプライン(VESH) は、61 か国 1,200 の加盟センターで構成されています。VESH は以下の団体によって構成されています。

• ビフレンダーズ・ワールドワイド^{[46] （}サマリタンズUKが運営）
• IFOTES – 国際電話緊急サービス連盟^[47]
• ライフラインインターナショナル^[48]

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• 危機ホットライン: 退役軍人プレス 1 (2013 年のドキュメンタリー映画)
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