社会技術

社会技術（「ソーシャルテクノロジー」の略）は、社会とテクノロジーの交差点におけるプロセスの研究です。^[1]ヴォイノビッチとアボットは、これを「社会と技術が不可分に結びついたプロセスの研究」と定義しています。^[2] 社会技術は、社会技術設計の重要な部分であり、「社会的側面と技術的側面の両方を持つ複雑なシステムに参加するものを設計すること」と定義されています。^[3]

この用語はマリオ・ブンゲに由来する。^{[4]彼はこれを}社会工学と経営科学のグループとして定義している。^{[5]彼はこれを}工学、バイオテクノロジー、情報技術、一般技術などの他の分野とは区別される技術の一形態とみなしている。その目的は、社会科学研究を活用しながら、社会システムの設計とそのパフォーマンスの評価を支援することである。^[5]つまり、社会技術は社会システムの創造、修正、維持と見なすことができる。^[4]

社会技術的変化について書いたバイカーは次のように書いている。「社会は技術によって決定されるのではなく、技術は社会によって決定されるのでもない。両者は社会技術的コインの表裏として現れる。」^[6]

テクノロジーとは、社会集団が文明の物質的対象を構築する方法の総体です。作られたものは、技術的に構築されるのと同じくらい社会的に構築されます。構築と洞察のこの 2 つを融合したものが社会テクノロジーです。「たとえば、人々が A 地点から B 地点まで移動する必要があると予想され、途中で迂回する必要があるもの (川、峡谷、別の道路など) がある場合、通常、橋を建設します。技術的要因だけでなく社会的要因も考慮しないと、「どこにもつながらない橋」につながる可能性があります。そして、私たちは、少なくとも 1 人は、これらの問題を抱えた人を知っています。」^[3]

ビジネスでは「豊かさとリーチ」を活用します。豊かさとリーチの戦略は、テクノロジーとともに進化してきました。豊かさとは、渡される情報を理解する能力です。たとえば、誰かに電話することは、対面での接触よりも豊かさに欠けます。リーチとは、情報を交換する人の数です。以前は豊かさとリーチを達成するのが簡単でしたが、現在ではビデオチャットなどの新しいテクノロジーにより、ビジネスでは豊かさとリーチの両方を達成することが容易になっています。実証経済学は、既存の（または歴史的な）交換手段の研究であり、社会学、歴史学、政治学などの社会科学です。規範経済学は、さまざまな種類の経済的取り決めを作成しようとするため、社会技術です。

技術の急速な成長は、コミュニケーションの世界の大きな問題であり、不安定化の原因です。ポール・ヴィリリオは、「現実」が仮想世界によって誤解され、仮想世界が物理的な存在を破壊すると信じています。マーシャル・マクルーハンは、人間の感覚と神経系が電子メディアを通じて世界に拡張することについて書いています。基本的に彼は、心、自己、意識は、技術、メディア、言語を作った人々のように自然に作られるのではなく、すでに作られた技術、メディア、言語から作られると信じています。自己のイメージは、技術の世界ではそれ自体に気づきます。意識と欲望は個人主義的ではなく、すでに構成された社会的な形態に変わります。誰かが何かをどのように感じ、それが何を意味し、どのように感じるか（たとえば、誰かに処女を捧げた後に「愛着」を感じる）に対する反応は、メディアコミュニケーション（ショー、音楽、映画、記事）を通じてすでに設定されています。人々は、すでに知っていることのために愛着を感じるだろうと予想します。そのため、それが起こったとき、彼らはそう感じるようにプログラムされているため、愛着を感じます。人々はテクノロジーを利用して「自分」を作り上げ、どのように感じ、行動するかを決めてきました。意識は、別の世界という考え方ではなく、すでに構成されている世界へと移行します。

ルイス・マンフォードは、テクノロジーに頼る世界は、石炭と鉄が産業を築き、その原動力となったため、炭鉱を含む産業化における初期の人類の実験から始まったと信じていました。コミュニケーションがテクノロジーに頼るようになったのです。会話は機械を介した会話（テキストメッセージ、電話、ソーシャルメディア）に変わりました。

過去と現在のテクノロジーの違いは、社会的な結びつきの程度です。テクノロジーが結びつく社会的な力が強ければ強いほど、テクノロジーは強力になります。たとえば、真珠湾攻撃と世界貿易センターへの攻撃を比較してみましょう。アメリカの戦艦への攻撃の映像を見るのに 1 年かかりました。このため、人々はより気づかず、9.11 ほど大きな問題ではありませんでした。2001 年のテロ攻撃の際には、すべてがその瞬間に放送されました。人々はその瞬間に破壊を自分の目で見て、その状況に対する情熱を高めました。

ファービーとたまごっちは、音を出して世話を要求する子供向けの電子玩具です。これらの玩具は、子供たちが人間ではなくロボットと親交を築くきっかけとなりました。パロは、日本で治療機能を果たすために作られたロボットの赤ちゃんアザラシです。パロは、老人ホームの人々に良い心理的効果をもたらしました。ある女性は、息子といつも口論していましたが、息子との関係を修復する代わりに、パロに慰めを求め、パロに打ち明けました。社会は、社交的なロボットに対して、お互いよりも親密さを求めるようになりました。慰めのためにロボットを使用する人々は、実際には一人でいるにもかかわらず、誰かに慰められているように感じます。これらのロボットキャラクターは、人間同士の交流の煩わしさを避けながら、人々にテクノロジーとの関係を築くきっかけを与えています。

科学技術は経済発展に大きく貢献していますが、進化するにつれてマイナスの副作用をもたらすこともあります。たとえば、人々は物質的なものを気にしますが、それが人間の道徳や教育に与えたマイナスの影響は気にしません。たとえば、テストのために物事を覚えるよりも、歌詞を覚えることの方が重要です。新しい技術の発達により、環境保護など他の問題も生じます。より多くの製品が求められ、販売するための環境破壊が進むからです。社会には多くの社会問題が生じていますが、自然科学や技術だけでは解決できないようです。社会科学も必要です。ソーシャルテクノロジーは、人々が道徳よりも物質的な商品に投資しているという問題を解決する方法など、社会問題によって引き起こされる世界の誤った行動を解決するのに役立つ戦略であり、経済が成長し続け、社会がより良い場所になるようにします。

組織理論は、社会技術の概念のサブセットである 社会技術システムの使用を通じて、社会技術から借用しています。

• テクノロジーの哲学
• 科学、技術、社会
• テクノロジーの社会的形成
• ソーシャルテクノロジー
• 技術決定論
• テクノロジーと社会

• ブッヘル、ベティナ ST. コミュニケーション技術が知識を可能にする
• 組織。ゴードンズビル、バージニア州、米国：パルグレイブ・マクミラン、2000年。ProQuest
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• ダグラス、キース。「スコット・モンティ：ソーシャルテクノロジーの進化の簡潔な歴史」スコット・モンティ。Np、nd Web。2015 年 11 月 5 日。
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• タークル、シェリー。『Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less From Each Other』。2015 年 11 月 18 日発行。印刷。

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