ソーシャルスパム

ソーシャルスパムとは、ソーシャルネットワーキングサービス、ソーシャルブックマークサイト、^[1]、およびユーザーが作成したコンテンツ（コメント、チャットなど）を含むあらゆるウェブサイトに表示される望ましくないスパムコンテンツです。大量メッセージ、 ^{[2] 、}冒とく、侮辱、ヘイトスピーチ、悪意のあるリンク、詐欺的なレビュー、偽の友達、個人を特定できる情報など、さまざまな形で現れます。

電子メールのスパムフィルターがより効果的になり、これらのメッセージの95％以上をキャッチするようになったため、スパマーは新しいターゲットであるソーシャルウェブに移行しました。^[3] ソーシャルネットワークユーザーの90％以上が、何らかの形でソーシャルスパムを経験しています。^[4]「スパム」を行っているのは、自動化されたスパムボット/ソーシャルボット、偽のアカウント、または実際の人々です。^[5]ソーシャルスパマーは、ニュース速報を利用して悪質なリンクを植え付けたり、混乱を招いたり不快なコンテンツでウェブサイトのコメントセクションを支配したりすることがよくあります。^[6]

ソーシャル スパムは増加傾向にあり、アナリストはソーシャル スパム活動が 6 か月で 3 倍以上に増加したと報告しています。^[7]サイトによっては、ソーシャル ユーザー アカウントの最大 40% が偽物であると推定されています。^[8] 2012 年 8 月、Facebook は更新された規制文書^[9]を通じて、9 億 5,500 万のアクティブ アカウントの 8.7% が偽物であることを認めました。^[10]

商業スパムとは、議論とは関係のない商業的な内容のコメントのことである。バイアグラの広告から在宅勤務詐欺、偽造品に至るまで、昔のメールスパムの内容の多くがソーシャルネットワーク上に再浮上した。最近の分析では、ソーシャルスパマーのコンテンツの好みがわずかに変化し、アパレルとスポーツが全投稿の36%を占めていることがわかった。その他には、ポルノと薬（16%）、SEO/Web開発（23%）、住宅ローン（12%）などがある。^[11]

ソーシャル ネットワーキング スパムとは、 Google+、Facebook、Pinterest、LinkedIn、MySpaceなどのインターネットソーシャル ネットワーキング サービスのユーザーを特に狙ったスパムのことです。専門家の推定によると、ソーシャル ネットワークアカウントの 40% がスパムに使用されています。^[8]これらのスパマーは、ソーシャル ネットワークの検索ツールを利用して特定の人口統計セグメントをターゲットにしたり、共通のファン ページやグループを利用して不正なアカウントからメモを送信したりします。このようなメモには、ポルノ サイトや何かを販売するためのその他の製品サイトへのリンクが埋め込まれている場合があります。これに対応して、多くのソーシャル ネットワークには「スパム/不正使用を報告する」ボタンや連絡先アドレスが用意されています。^{[12]ただし、スパマーは使い捨てアカウントから別の}使い捨てアカウントにアドレスを頻繁に変更するため、追跡が困難です。^[13]

読者に「支持を示してください」や「投票してください」などと呼びかける写真や文章を掲載したFacebookページは、いいねやコメント、シェアを集めるために使われ、ページのランキングを上げる。その後、ページはわずかに変更され、利益のために販売される。^{[14] [15]}

一括投稿とは、同じまたは非常に類似したテキストを複数回繰り返したコメントのセットです。これらのメッセージはスパム爆弾とも呼ばれ、^[16] 1 人のスパマーが短期間にグループの人々に重複したメッセージを送信する形、または多数のアクティブなスパム アカウントが同時に重複したメッセージを投稿する形で発生します。一括メッセージは、特定のトピックまたはハッシュタグを非常にトレンドにする可能性があります。たとえば、2009 年には、多数のスパム アカウントが同時に Web サイトへのリンクを投稿し始め、「ajobwithgoogle」がトレンドになりました。^[16]

ユーザーが投稿したコメントに汚い言葉や中傷的な言葉が含まれている場合、それは冒涜的表現として分類されます。検閲を回避する一般的な手法には、「クローキング」があります。これは、文字の代わりに記号や数字を使用したり、単語の中に句読点を挿入したりすることで機能します (たとえば、「words」の代わりに「words」)。これらの単語は人間の目には認識できますが、スペルミスのために Web サイトのモニターには見落とされてしまうことがよくあります。

ユーザーが投稿した侮辱とは、特定の人物または複数の人物に対する軽度または重度の侮辱的な言葉を含むコメントのことである。これらのコメントは、軽度の悪口から深刻ないじめまで多岐にわたる。ネット上のいじめっ子は、やり取りの中で侮辱的な言葉を使うことが多く、これをネットいじめと呼ぶ。スクリーンネームの陰に隠れることで、ユーザーは匿名で意地悪で侮辱的なコメントを言うことができ、いじめっ子が自分のコメントや行動に責任を取ることはめったにない。^[17]

ユーザーが投稿した暴力の脅迫とは、個人またはグループに対する軽度または重度の身体的暴力の脅迫を含むコメントのことです。2012年9月、エリック・イーはESPNのコメント欄で脅迫したとして逮捕されました。^[18]彼はレブロン・ジェームズの靴の高価格について議論し始めましたが、すぐに人種差別的で侮辱的なコメントや子供に対する脅迫の連続に変わりました。^[19]これはソーシャルスパムのより深刻な例です。

ユーザーが投稿したヘイトスピーチとは、特定の人種、性別、性的指向などに対する非常に不快な内容を含むコメントのことです。欧州評議会の調査^[20]によると、欧州連合全体で回答者の78%がオンラインでヘイトスピーチに遭遇し、40%が個人的に攻撃または脅迫されたと感じ、20人に1人がヘイトスピーチを投稿したことがあるとのことです。

ユーザーが投稿したコメントには、ユーザーやコンピュータに不当に危害を加えたり、誤解を招いたり、その他の損害を与える悪質なリンクが含まれている場合があります。これらのリンクは、YouTubeなどの動画エンターテイメントサイトで最もよく見られます。^[21]ユーザーが悪質なリンクをクリックすると、ユーザーのデバイスにマルウェアがダウンロードされたり、個人情報を盗むために設計されたサイトにユーザーを誘導したり、気づかないうちに隠れた広告キャンペーンに参加させたりするなど、有害な結果が生じる可能性があります。 ^{[22]マルウェアはユーザーにとって非常に危険であり、ウイルス、ワーム、}スパイウェア、トロイの木馬、アドウェアなど、さまざまな形で現れます。^[23]

不正なレビューとは、実際に商品やサービスを使用したことのないユーザーによるレビューであり、不誠実であったり誤解を招くものです。これらは、商品やサービスの所有者が依頼して、肯定的なレビューを請け負う「レビュー代行」と呼ばれるものです。^[24]一部の企業は、すべてのレビューが本物ではないことをユーザーに警告することで、この問題に取り組もうとしています。^[25]

偽の友達は、複数の偽アカウントが接続したり「友達」になったりするときに発生します。これらのユーザーやスパムボットは、有名人や著名人などの認証済みアカウントをフォローすることで信頼性を得ようとすることがよくあります。そのアカウントの所有者がスパマーをフォローし返すと、スパムアカウントが正当化され、さらに被害を与えることができます。^[26]

ユーザーが投稿したコメントに、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号などが不適切に記載されている場合、個人情報（PII）の漏洩とみなされます。^[27]

• フォーラムスパム – インターネットフォーラム上の広告
• メッセージングスパム - インスタントメッセージング（IM）サービス、SMS、またはウェブサイト内のプライベートメッセージのユーザーをターゲットにしたスパムフォールバックとしてウィキデータの説明を表示するページ
• ブログのスパム – スパムデクシングの形態
• テレビ広告 – テレビの有料コマーシャル
• Wiki スパム – 検索エンジンのインデックスの意図的な操作リダイレクト先の簡単な説明を表示するページ