Shell Energy Retail Limitedは、英国の消費者向けガス、電気、ブロードバンドプロバイダーでした。[ 1 ]以前はShellの子会社でしたが、2023年12月にOctopus Energyに買収されました。
同社は国際市場からガスと電気を購入し、消費者に再販していた。当初はFirst Utilityとして知られていた同社は、Shellと提携関係にあり、グローバル市場で卸売エネルギーを購入する仲介役を務めていた。[ 2 ] Shellは2018年2月に同社の買収を完了し、2019年3月に英国でShell Energyにブランド変更された。この事業は、2023年にOctopus Energyに売却されるまで、ShellのNew Energies部門の一部であった。

First Utilityは、2008年に共同創設者のマーク・デーチェ、ダレン・ブラハム、マーカス・シトロンによって、First Telecomからのスピンアウトとして設立されました。[ 3 ] [ 4 ] 2012年1月、同社はlastminute.comの元CEOであるイアン・マッケイグを新しいCEOに任命しました。[ 5 ]
市場への新規参入企業として、同社は新しい技術を試した。同社は英国で初めて住宅顧客にスマートメーターを提供した。[ 6 ] [ 7 ]これにより、同社は大規模なスマートメーター展開プログラムの経験も得た。[ 8 ]同社は、顧客に使用状況データへのアクセスを提供するために、oPowerやGoogle PowerMeterなどのさまざまなプロバイダーと提携した。 [ 9 ]
Ofgemは2010年12月に、脆弱な顧客を保護しなかったとして同社に懲戒命令を出した[ 10 ] 。 [ 11 ] [ 12 ]
2014年、同社は省エネに関するアドバイスのトーンについて批判を受けた。影のエネルギー大臣トム・グレートレックス氏が、そのアドバイスは何百万人もの人々に対する「侮辱」だと述べたと報じられた際、同社は「これらのヒントは、エネルギー使用量を削減する方法についてアドバイスを提供するものであり、燃料貧困の問題を軽視する意図は全くなく、我々はこの問題を非常に深刻に受け止めている」と回答したと報じられている。[ 13 ]
2014年1月、同社はスーパーリーグのタイトルスポンサーとなる3年契約を締結した。[ 14 ]
2014年9月、同社は海外展開資金を調達するため、新規株式公開または外部投資を検討していると発表した。[ 15 ]
2015年9月、同社はドイツへの事業拡大を発表し、シェルブランドで展開するとした。[ 16 ]同じ月、ロイター通信は、ファースト・ユーティリティが過去4年間のうち3年間で顧客数を倍増させ、2015年7月までの1年間で27万5000人の顧客を追加したと報じた。[ 17 ]
シェルは2017年12月に同社を買収することで合意に達し[ 18 ]、2018年2月28日に取引が完了した[ 19 ]。 2019年3月、同社はファースト・ユーティリティからシェル・エナジーにブランド変更され[ 20 ]、すべての顧客に100%再生可能エネルギー源からの電力が供給されると発表された[ 21 ] [ 22 ] 。
First Utility は、回線使用料と電話料金をセットにしたインターネットアクセスサービスも提供しており、これは Shell Energy ブランドの下で継続された。[ 23 ]
2019年10月、シェル・エナジーは、カナダのジャスト・エナジー傘下のグリーン・スター・エナジーの顧客を1050万ポンドで買収することに合意した。グリーン・スターは約20万世帯のガスと電気の顧客を抱えていた。[ 24 ]
2021年2月、シェル・エナジーはポスト・オフィス社のブロードバンドと電話の顧客を引き継いだ。[ 25 ]
2021年9月、Ofgemは、破綻した供給業者Green Supplier Limitedの顧客25万5000人を引き継ぐ企業としてShell Energyを選定した。[ 26 ]翌月、Ofgemは、これらの供給業者が営業を停止した後、Colorado Energyの顧客1万5000人、Pure Planetの顧客23万5000人、Daligasの顧客9000人を引き継ぐ企業としてShell Energyを選定した。[ 27 ]
2023年9月、オクトパス・エナジーがシェルの英国とドイツにおける家庭用エネルギー事業を買収すると報じられ、この取引は2023年末に完了する見込みである。オクトパスは140万世帯へのエネルギー供給と50万人の顧客へのブロードバンドサービスを引き継ぐことになる。[ 28 ] 2023年12月、トークトークがブロードバンド顧客を買収すると報じられた。 [ 29 ]
2020年、同社の売上高は8億5600万ポンド、粗利益は8400万ポンド、純営業損失は8400万ポンドであった。[ 30 ]
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