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スコティッシュ・ウォーターは、スコットランド全土で水道および下水道サービスを提供する法定法人です。スコットランド政府を通じて国民に対して責任を負っています。[ 2 ]
スコティッシュ・ウォーターは、スコットランドの246万世帯と15万の企業顧客に飲料水を供給しています。[ 3 ]毎日13億4000万リットルの飲料水を供給し、顧客の敷地から8億4700万リットルの廃水を回収し[ 4 ]、処理してから環境に戻しています。
スコティッシュ・ウォーターは、2005 年水道サービス等 (スコットランド) 法によって確立された規制枠組みの下で運営されており、経済規制機関であるスコットランド水道産業委員会がサービスの料金を独自に設定することを認めている。[ 5 ]スコットランド水道産業委員会は、イングランドとウェールズで運営されている民間水道会社とのベンチマーク調査を通じて「全体的に最も低い妥当なコスト」を設定する。スコティッシュ・ウォーターは、英国競争委員会への照会を通じて、この価格設定プロセスに対して上訴する権利を有する。2013～2014 年の平均世帯料金は約 334 ポンドであった。[ 6 ]
スコットランド飲料水品質規制当局とスコットランド環境保護庁もスコティッシュ・ウォーターを規制している。スコットランド公共サービスオンブズマンはスコティッシュ・ウォーターの顧客の利益を代表し、苦情を調査する権限を持っている。[ 7 ]
スコティッシュ・ウォーターは、イングランドとウェールズの水道会社の業績をベンチマークとしています。2014年から2015年にかけて、同社はイングランドとウェールズの大手水道会社の最近の業績に匹敵する成果を報告し、大規模な投資プログラムを実施しました。[ 8 ]
2021年、スコットランド水道局が合流式下水放流管を通して、未処理の下水をスコットランドの河川や湖に1年間で12,000回以上放流していたことが明らかになった。規制当局であるSEPAは、645件の「不適切な」放流があったと推定しており、スコットランド政府当局者は、この問題への対応においてスコットランドはイングランドに「大きく遅れている」と考えていることが明らかになった。[ 9 ]
同機関は、スコットランド議会の法律である2002年水産業（スコットランド）法に基づき、 2002年に西スコットランド水道局、東スコットランド水道局、北スコットランド水道局が合併して設立された。[ 10 ] 100%スコットランド政府が所有しているため、法定法人とみなされている。[ 11 ]
アバディーン、ダンディー、エディンバラ、グラスゴー、インヴァネスにオフィスを構えている。[ 12 ]組織全体で3,600人が雇用されている。[ 13 ]年間売上高は約10億ポンドで、顧客が支払う料金によって資金が賄われている。長期設備投資の一部は、スコットランド政府からの長期融資によって賄われている。
国家政策はスコットランド政府によって決定され、当局は同政府に報告する。スコットランド政府は、スコットランド・ウォーターがスコットランド運河およびカレドニアン海事資産とどのように協力して、内陸および海上を含むスコットランドのすべての水関連インフラからさらなる公共の利益を得ることができるかについて協議した。[ 14 ]
「品質と基準」は、スコットランド政府が改善すべき分野を定めるために用いる計画プロセスです。[ 15 ]品質と基準3は、2006年から2015年までの期間を対象としており、この期間中、スコティッシュ・ウォーターは、2,000を超える個別プロジェクトを含む、英国最大規模の設備投資プログラムの1つを実施するよう求められました。[ 16 ]設備投資には主に2つの要素がありました。
2015年から2021年までの期間を対象とした35億ポンドの投資プログラムが2014年9月29日に発表された。[ 17 ]スコティッシュ・ウォーターの設備維持管理への取り組みは、以前にも独立した高レベルの精査を受けている。[ 18 ]