ロジャース高速インターネット

ロジャース高速インターネット

2015年から使用されているロジャースコミュニケーションズのロゴ
会社種別	ロジャースコミュニケーションズの子会社
業界	インターネットサービスプロバイダー
設立	1995年11月28日[1]
本部	トロント、オンタリオ州、カナダ
製品	ケーブルインターネット、電子メール、FTTH
所有者	ロジャースコミュニケーションズ
Webサイト	rogers.com/インターネット

Rogers Hi-Speed Internet は、カナダのブロードバンド インターネット サービス プロバイダーで、Rogers Communicationsが所有しています。Rogers は以前、ニューファンドランドでRogers@Home、Rogers Yahoo! Hi-Speed Internet、WAVE、Road Runnerというブランド名で運営していました。現在、顧客数ではBell Internet に次ぐカナダ第 2 位のインターネット プロバイダーです。^[要出典]

ロジャーズ社は、リモートワーカーを支援する手段として高速インターネット サービスを開始しました。

ロジャースのケーブルホームインターネットネットワークは1995年11月28日に初めて開始され、オンタリオ州ニューマーケットの約16,000世帯で利用可能になりました。このサービスはWAVEというブランド名で呼ばれ、北米初のケーブルインターネットサービスでした。 ^{[2] [1]}

2000年までに、このサービスはRogers@Homeに名称変更され、オンタリオ州とブリティッシュコロンビア州のより多くの都市で利用可能になりました。^[3]

2004年、ロジャーズはヤフーと提携し、会員にロジャーズ ヤフー高速インターネットを提供した。このサービスには、無制限の電子メールストレージ、Flickr PROアカウントを含むプレミアムヤフーサービスへの無料アクセスが含まれていた。以前ロジャーズがホストしていたウェブサイトの顧客には、ca.geocities.comアドレスへの移行オプションが提供された。（通常のジオシティーズのウェブサイトとは異なり、これらは既存のアカウントでは広告なしだったが、新規顧客向けのものにはドロップダウン広告があった。）^{[4] 2009年10月27日の}ジオシティーズの閉鎖に伴い、このようなウェブサイトはすべて廃止された。ロジャーズはヤフーと提携し続けていたが、2008年にサービス名からヤフーを削除した。^[5]

2009 年半ば、Rogers はすべての Rogers 顧客への無料の Flickr Pro アカウントの提供を中止し、すべてのアカウントを無料バージョンに切り替えましたが、古い写真やビデオは、許可された制限を超えていても保存できるようにしました。Rogers Mail アカウントは、引き続き Yahoo! から提供されます。

2012 年 1 月 16 日、顧客擁護ブログ Stop The Cap! は、ロジャーズが Lite と Ultra-Lite を除くすべてのケーブル インターネット サービスの価格を 2 ドル値上げしたと報告しました。これらは変更されていません。ロジャーズは、わずかに値上げされた上限と SpeedBoost テクノロジが値上げの理由であると主張しています。しかし、ある顧客は、ケーブル会社が「SpeedBoost を「無料」の機能として導入したが、今では明らかに/事実上、私たちはそれにもっとお金を払わなければならない」とすぐに指摘しました。^[6]

数日後、Stop The Cap! は、DOCSIS 3.0 の顧客は速度と使用量の増加の恩恵を受けるだろうと報じました。2 月 21 日までに、最大 12 Mbit/s の Express 速度は最大 18 Mbit/s になり、最大 24 Mbit/s の Extreme 速度は最大 28 Mbit/s に増加します。また、最大 50 Mbit/s の Ultimate 速度は最大 75 Mbit/s になります。3 月 8 日には、各プランのデータ許容量がそれぞれ 10 GB と 20 GB 増加します。2012 年 8 月、Rogers は Lite プランの速度を 3 Mbit/s から 6 Mbit/s に倍増しました。また、使用量の上限も 15 GB から 20 GB に増加しました。

2012 年 8 月 1 日、ロジャーズは、ダウンロード速度 150 Mbit/s、アップロード速度 10 Mbit/s を提供する非宣伝の Ultimate 層の提供を開始しました。現在 GTA エリア内で実施中ですが、同社は 2012 年末までにこのサービスの提供範囲をオンタリオ州の他の地域に拡大する予定です。古い Ultimate 層をご利用のお客様には、新しい層が利用可能になったときに通知されます。^{[引用が必要]}

ロジャーズは2012 年に住宅用インターネット サービスである FTTH ( Fiber To The Home) を導入しました。このサービスは、オンタリオ州トロントとニューブランズウィック州モンクトンの特定の地域でのみ利用可能です。

2015年3月、ロジャーズはRogers Igniteと呼ばれる合理化されたパッケージ構造を導入しました。Igniteパッケージは主にストリーミングメディアを対象としており、ほとんどのパッケージで使用量の上限はありません。^{[7] 2015年10月、ロジャーズは}Rogers Cable NextBox 4Kレシーバーへの4K解像度のストリーミングをサポートするIgnite Gigabit Internetを開始しました。^{[8] [9]}

2015年11月、ロジャーズはオンタリオ市場でFidoブランドの家庭用インターネットサービスを開始し、300GBの帯域幅上限付きの30Mbit/sパッケージとFidoモバイル顧客向けの割引を提供しました。^{[10] [11]}

Rogers は、データ オーバー ケーブル サービス インターフェイス仕様 ( DOCSIS ) 標準を使用したケーブル インターネットを提供しています。また、インターネット セキュリティ コンピュータ ソフトウェアなどの付加価値サービスも提供しています。

Rogers のケーブル インターネットは「ハイブリッド ファイバー」というブランド名で呼ばれています。これは、顧客の家庭の同軸ケーブルでは、インターネット サービスに使用される周波数が Rogers のケーブル テレビサービスに使用される周波数とは別であることを示しています。Lite (下り 10 Mbit/s、上り 1 Mbit/s) から Ultimate (下り 250 Mbit/s、上り 20 Mbit/s) まで、さまざまな速度で利用できます。Rogers Hi-Speed Internet Ultimate Fibre の速度は、下り 350 Mbit/s、上り 350 Mbit/s です。Rogers Hi-Speed Ultimate と Ultimate Fibre の使用上限は、それぞれ 1 TB/月と 2 TB/月に大幅に増加しました。

Rogers のテレビ サービスに加入していない人は、ほとんどのアナログ ケーブル チャンネルにアクセスできません。ただし、チャンネル 2 から 6 は、加入しなくても合法的に視聴できます。これらのチャンネルは、チャンネル 4 の TV ガイドを除き、地上波でも視聴できます。

Rogers Hi-Speed インターネットのユーザーは、Rogers が挿入したコードによってブラウザを通じて、月間制限の 75% または 100% に達したという警告を受けることがあります。このメッセージは、制限を超えたことに対する 100% 警告の後、追加の使用には料金が発生することを説明しています。超過料金はギガバイト単位で請求され、最も近いギガバイトに切り捨てられます。超過料金は、ハイエンドの Ultimate プランでは 0.50 ドルと低価格ですが、ローエンドの Lite プランでは 4.00 ドルもかかります。Lite を除くすべてのプランはDOCSIS 3.0 と互換性があります。

ロジャーズは、アップロードおよびダウンロード速度が最大 350 Mbit/s (対称) の新たなブロードバンド サービス層に FTTH (Fiber To The Home) を使用していることを確認しました。この層は Rogers Ultimate Fibre Internet と呼ばれ、現在は^{トロントの一部}とモンクトンを含む MSO の大西洋岸地域でのみ利用可能です。ロジャーズによると、これはベータ版ではなく、実際には光ファイバー ホーム サービスの最初の市場展開であり、ロジャーズがこれを他の地域に拡大する可能性が高いことを意味します。このサービスには、月間 2 テラバイトの使用制限があります。価格は、2013 年 10 月 30 日現在、月額 225.99 カナダドル^{[12]です。この新しいサービスは}GPONに基づいています。^[13]

以前はノートンインターネットセキュリティを提供していたロジャーズは、ロジャーズオンラインプロテクションの提供に切り替えました。これには、ウイルス対策/スパイウェア対策、ペアレンタルコントロール/プライバシーコントロール、ファイアウォール機能が含まれています。2009年6月30日が、以前の保護からこの新しい保護に切り替えるための締め切り日に設定されました。^[14]

セキュリティ スイートは、ウイルス対策、スパイウェア対策、ファイアウォール、ペアレンタル コントロールなどの基本サービスとともに無料で配布されますが、追加料金で提供されるプレミアム サービスには、PC 最適化ツール、個人情報盗難防止、ワイヤレス セキュリティ サービス、バックアップ サービスが含まれます。セキュリティ スイートは、Microsoft Windowsオペレーティング システムのみをサポートします。

ロジャーズは以前、競合他社のベルインターネットと同様に、一部の地方でポータブルインターネットサービスを提供していました。これらのサービスはイヌクシュクワイヤレスネットワークを使用していました。同社はこのサービスを2012年3月1日に廃止する予定であるため、このサービスへの加入は受け付けていません。代わりに、一般的に帯域幅の上限がはるかに低いロジャーズワイヤレスインターネットサービスを使用することをお勧めします。 ^[15]

Rogers は、トラフィックのリダイレクトと検査について批判を受けています。彼らは、ディープ パケット インスペクションを使用してBitTorrentトラフィックを識別し、抑制しています。^[16]また、ウェブサイト アドレス エラー (DNS ルックアップの失敗) を使用して、トラフィックを検索ポータルにリダイレクトしています。^[17]また、ユーザーはサービス料金を支払わなければならないにもかかわらず、ウェブメールに広告を表示するという物議を醸す動きを見せています (通常、有料のウェブ アプリでは広告はありません)。^[18]

BitTorrentトラフィックは、 SCE-2020 を使用した帯域幅調整によって制限されていましたが、後にシスコシステムズ社の SCE-8000 も使用されました。このため、ロジャーズがサービス プロバイダーとして限度を超えていると感じたユーザーから苦情が寄せられました。ロジャーズは、この問題が広く報告されていたにもかかわらず、以前はそのような申し立てを否定していました。2007 年 5 月、ロジャーズが BitTorrent トラフィックに対抗するためと称してすべての暗号化ファイル転送を調整し始めたことで、さらなる論争が巻き起こりました。ただし、これは BitTorrent トラフィックであるかどうかに関係なく、すべての暗号化転送に影響を及ぼしました。^{[19] [20]}

2011年1月、CRTCはロジャーズに書簡を送り、「ロジャーズITMPが加入者のダウンロード速度にも影響を及ぼす可能性がある状況があることを示さない」ことはCRTCのポリシーに違反していると述べた。 ^[21] CRTCからの書簡にもかかわらず、ロジャーズは2011年2月4日時点でポリシーページを更新しておらず、 P2Pが無効になった後も最大15分間、ホワイトリストに登録されていないすべてのインターネットトラフィック（もはやP2Pだけではない）を制限し続けた。ロジャーズが誤ってそれらをP2Pとして検出したため、いくつかのゲームがこのより制限的な制限に巻き込まれており、顧客やゲームメーカーからの支援の申し出にもかかわらず、修正が遅れていた。 ^[22]

2011年5月31日、ロジャーズはワールド オブ ウォークラフトの速度制限を解決したと申し立てたが、解決したのは自社のテスト機器のみで、ユーザーは依然として速度制限を経験していた。^[23]この結果、CRTCはロジャーズにテストを命じ、CRTCは苦情申立人（テレサ マーフィー）にロジャーズのテストの編集済みコピーを提供した。2011年9月22日、CRTCは電気通信情報速報CRTC 2011-609を発表し、苦情に対する新しい手順を示し、ワールド オブ ウォークラフトの苦情をCRTCの執行部に送ることを許可した。ワールド オブ ウォークラフトの苦情は解決されたためクローズされたが、WoWの苦情の作成者は新しい苦情を作成し、執行部に送られ、執行部はロジャーズの速度制限慣行の調査を開始し、追加の^[24] 非準拠を発見した。^[25]

ベルが2011年12月に速度制限を終了すると発表した後^[26]、CRTC執行部門が2012年1月にCRTCの速度制限ポリシーの別の違反を発見した後、ロジャーズは2012年2月6日に、2012年末までにネットワークの速度制限を終了すると発表した。^[27]

2007 年 12 月初旬以来、ロジャーズは他社のウェブサイトに許可なく自社コンテンツを挿入している。^[28]選択したインターネット プランで最大データ容量に近づいているロジャーズのユーザーは、訪問するすべてのウェブサイトのコンテンツの上に赤いテキストが表示されるのを目にしている。ユーザーがメッセージを見たことを確認するリンクをクリックするか、通知をオプトアウトすることを選択するまで、通知はすべてのページに表示されます。^[29]

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