マーケティング効果

マーケティング効果とは、特定のマーケティング担当者の市場開拓戦略が、短期的にも長期的にもプラスの結果を達成するために支出を最大化するという目標を達成するのにどれだけ効果的であるかを測る指標です。また、マーケティング ROIやマーケティング投資収益率(ROMI) にも関連しています。今日の競争の激しいビジネス環境では、効果的なマーケティング戦略が、対象とするオーディエンスに製品やサービスを宣伝する上で重要な役割を果たします。デジタル プラットフォームの出現により、企業間の競争がさらに激化し、革新的で効果的なマーケティング手法を採用することが企業にとって不可欠になっています。このエッセイでは、さまざまなタイプの広告手法を効果的に活用して潜在的な消費者にアプローチする方法を検討します。

マーケティングの専門家トニー・レノンは、マーケティングの有効性はマーケティングの本質であると信じており、測定されなければマーケティングではないとさえ言っています。 ^{[引用が必要]}

マーケティング効果の概念は、1998年のビジネスマネジメントブックオブザイヤー賞を受賞した ロバートショーの「マーケティング効果の向上」 ^[1]の出版により、1990年代に初めて注目を集めました。

著書「What Sticks ^」[2]（ISBN  1419584332）の中で、著者のレックス・ブリッグスとグレッグ・スチュアートは、マーケティング担当者がマーケティング投資の37%を無駄にしていると計算しました。無駄になる理由としては、顧客の購買動機の根底にある理解の欠如、効果のないメッセージ、非効率的なメディアミックス投資などが挙げられます（19～20ページ）。

『What Sticks』はAd Age ^[3]によってマーケティング分野の第1位の本に選ばれ、ペンシルバニア大学ウォートン校^[4]やハーバード大学^[5]などの一流大学で必読書となっており、マーケティングの有効性が引き続き重要なビジネストピックであることを示しています。

推奨されるマーケティング効果分析はマーケティングミックスモデリングです。^[6]

• 企業:各企業はそれぞれ異なる境界内で事業を行っています。これらは企業の規模、予算、組織を同様の方法で行動させる能力によって決まり、企業をセグメント化する必要があります。これらのセグメントに基づいて、企業は製品に支払う価格と引き換えに、製品とブランドの属性をどのように評価するかに基づいて選択を行います。消費者は、時間の経過とともにブランドとブランド情報に触れることでブランド価値を構築します。^[要出典]ブランド情報は、広告、口コミ、マッキンゼー・アンド・カンパニーの概念である購入ファネルで特徴付けられることが多い（流通）チャネルなど、多くのソースから受け取ることができます。最後に、消費者は特定の方法で消費し、購入を決定します。
• 外生的要因:これらの外的影響は、経済状況、社会動向、技術の進歩、法的枠組み、競争のダイナミクスなどに分類できます。経済状況は、マーケティングの意思決定を形作る上で重要な役割を果たします。不況やインフレ圧力の時期には、マーケティング担当者は消費者の購買力の低下に合わせてアプローチを調整する必要があります。たとえば、失業率が高い時期には、プロモーションはコストパフォーマンスの高い製品やサービスに重点を置く場合があります。同様に、金利が上昇すると、個人は車や家などの大きな買い物を延期する可能性があり、住宅ローンや自動車などの特定の商品やサービスの需要に影響を及ぼします。したがって、現実的な市場予測を作成し、適切なマーケティング計画を策定するには、現在の経済指標を理解することが不可欠になります。社会の変化もマーケティング戦略に大きな影響を与えます。人口動態の変化、文化の変容、民族の多様性、男女平等の問題、環境意識など、これらすべての要因が、企業がターゲットオーディエンスをどのように認識するかに影響します。たとえば、持続可能性の問題に関する意識が高まると、多くの企業が環境に優しい慣行を業務やコミュニケーションに取り入れざるを得なくなります。さらに、LGBTQ+ の権利に関する社会規範の変化により、一部のブランドはそれに応じてメッセージを変更し、包括性を確保する可能性があります。したがって、変化する社会的価値観に常に注意を払うことで、マーケティング担当者は、時代遅れの前提に関連する潜在的な落とし穴を回避しながら、キャンペーンを効果的にカスタマイズすることができます。
• 技術の進歩は、マーケティング管理に影響を与えるもう 1 つの重要な側面です。デジタル プラットフォームの出現により、広告手法に革命が起こり、大規模なパーソナライズされたコミュニケーションが可能になりました。ソーシャル メディア チャネルは、企業が顧客と直接つながり、好みやフィードバックを瞬時に測定できる直接的なエンゲージメントの機会を提供します。さらに、データ分析ツールは、顧客の行動や市場動向に関する貴重な洞察を提供し、情報に基づいた意思決定を促進します。その一方で、急速なイノベーションには、組織が技術リテラシーの欠如により時代遅れにならないように、継続的な学習と適応が必要です。
• 法的枠組みは、マーケティング活動に影響を及ぼすもう 1 つの外生的要因です。プライバシー保護、虚偽広告、知的財産権、競争法に関する法律は、マーケティング担当者の活動方法に制限を課します。規制を遵守しないと、罰金から評判の失墜まで、厳しい罰則が科せられる可能性があります。逆に、よく練られた法律は、健全な市場競争を促進し、消費者の利益を保護することができるため、企業と消費者の両方に利益をもたらします。最後に、競争のダイナミクスはマーケティング活動に大きな影響を与えます。市場は決して静止しているわけではなく、常に優位を争うプレーヤー間の激しい競争にさらされています。競合他社の行動は、マーケティング担当者が認識した脅威や機会に基づいて防御的または攻撃的な戦略を採用するように促します。たとえば、主要な競合他社が新しい製品やサービスを導入した場合、他の企業は同等の地位を維持するためにすぐに追随する必要があります。そうしないと、地位を失うリスクがあります。したがって、業界の競合他社を監視することは、堅牢なマーケティング計画を考案するために不可欠です。
• マーケティング戦略:優れたマーケティング戦略を採用することで、マーケティング効果を高めることができます。製品やブランドを正しく位置づけることで、その製品/ブランドは競合他社の製品/ブランドよりも市場で成功します。ブランド コミュニケーションの効果には、製品、消費者のライフスタイル、支持者の一致が重要です。最高の戦略を採用しても、マーケティング担当者は優れた結果を得るためにプログラムを適切に実行する必要があります。
• マーケティングクリエイティブ:戦略を変えなくても、クリエイティブが優れていると結果を改善できます。戦略を変えずに、AFLAC はDuck ( AFLAC ) キャンペーンを導入して驚くべき結果を達成することができました。この新しいクリエイティブ コンセプトの導入により、会社の成長率はキャンペーン前の 12% からキャンペーン後の 28% に急上昇しました (以下の参考文献を参照、Bang )。クリエイティブは、企業のアイデンティティを確立し、ブランドの想起に重要な役割を果たすため、あらゆるマーケティング キャンペーンに不可欠な要素です。これには、店頭ディスプレイ、パンフレット、さらには製品パッケージのデザインが含まれます。ブランドを伝えることとは別に、さまざまな媒体でデザインの一貫性を保つことは、特定の提供内容を視聴者の心に強く印象付けるのに役立ちます。タイポグラフィ、画像、色を使用して、マーケティング クリエイティブはブランドに関連する感情を呼び起こします。^{[引用が必要]}
• マーケティングの実行:マーケティング担当者が市場に参入する方法を改善することで、戦略やクリエイティブな実行を変えずに、大幅に大きな成果を達成できます。マーケティング ミックスのレベルでは、マーケティング担当者は、戦略的立場やクリエイティブな実行を変えることなく、4P (製品、価格、販売場所、プロモーション) のいずれかまたはすべてに小さな変更を加えることで実行を改善できます (マーケティング)。これにより、マーケティング担当者は有効性を高め、収益を増やすことができます。プログラム レベルでは、マーケティング担当者は、各マーケティング キャンペーンをより適切に管理および実行することで、有効性を高めることができます。個々のメディア メッセージ内だけでなく、さまざまなメディア (テレビ、ラジオ、印刷物、オンラインなど) にわたるマーケティング クリエイティブ戦略の一貫性により、マーケティング キャンペーン全体の取り組みの効果を増幅および強化できることはよく知られています。^[要出典]その他の例としては、より優れた CTA によるダイレクト メールの改善や、オーガニック検索結果を向上させるための Web サイト コンテンツの編集などが挙げられます。マーケティング担当者は、プログラムの種類ごとにマーケティングの有効性を高めることができます。 (マーケティング戦略)と実行において、関心が高まっている分野は、従来のマーケティング (テレビやイベントなど) とオンラインの消費者活動 (ソーシャルメディアなど) との最近の相互作用ダイナミクスです。(以下の参考文献、ブランド エコシステムを参照) 直接的な製品体験だけでなく、従来のマーケティングによって提供されるあらゆる刺激も、書籍「Groundswell 」で概説されているように、オンラインでの消費者ブランドの「広がり」のきっかけになる可能性があります。最も人気のある広告形態の 1 つは、テレビコマーシャル、ラジオ広告、印刷メディア、看板などの従来のメディアです。これらのメディアは何十年も前から存在していますが、さまざまな人口統計に広く届くため、今でも重要な意味を持っています。テレビコマーシャル、特にゴールデンタイムのコマーシャルは、音声コンテンツに加えて視覚的な刺激も提供するため、オンライン広告よりも人々の注目を集めることがよくあります。ラジオ広告も、特に年配の世代の間で忠実なファンを獲得しています。雑誌や新聞などの印刷メディアは、特に気を散らすものがない余暇の時間に読む場合、貴重な情報源としての役割を果たし続けています。高速道路や混雑した通りの看板は、通行人の注目を集めます。これらの従来のチャネルは、新しいデジタルの代替手段と比較すると時代遅れに見えるかもしれませんが、その永続的な魅力が損なわれるべきではありません。
• マーケティング インフラストラクチャ (マーケティング管理とも呼ばれます) :マーケティング業務の改善は、会社にとって大きな利益につながります。代理店の管理、予算編成、マーケティング活動の動機付けと調整は、競争力と成果の向上につながります。マーケティング管理は、ビジネス戦略の策定、消費者行動への影響、および売上成長の促進において重要な役割を果たします。組織内のすべてのマーケティング活動の計画、実装、調整、および管理が、その目標を達成するために必要となります。ブランドリーダーシップとビジネス成果に対する全体的な説明責任は、多くの場合、(ブランド管理) 部門内の役職名の下に組織に反映されます。

• マーケティングエンジニアリング
• メディアインテリジェンス

• アンブラー、ティム、「マーケティングとボトムライン」（2004年）FTプレス。ISBN 0-273-66194-9 
• アメリカ生産性・品質センター、「マーケティング ROI の最大化」( 2001) アメリカ生産性センター。ISBN 1-928593-57-7 
• Aspatore Books スタッフ、マーケティング ROI の向上: 価値の付加、投資収益率の計算、財務インパクトの創出における CMO の指導(2006) Aspatore Books。ISBN 1-59622-434-7 
• ブリッグス、レックス、スチュアート、グレッグ、「What Sticks: Why Most Advertising Fails and How to Guarantee Yours Succeeds」( 2006) Kaplan Business。ISBN 1-4195-8433-2 
• Farris, Paul W.、Bendle, Neil T.、Pfeifer, Phillip E.、Reibstein, David J.、『マーケティング指標: 経営者が習得すべき 50 以上の指標』 (2006 年) Wharton School Publishing。ISBN 0-13-187370-9 
• コトラー、フィリップ、ケビン・レーン・ケラー（2006年）。マーケティングマネジメント、第12版。ピアソン・プレンティス・ホール。ISBN 0-13-145757-8。 
• ラーマー、リチャード、シモンズ、マーク、パンクマーケティング、ニューヨーク：ハーパーコリンズ、2007年。ISBN 978-0-06-115110-1（マリリン・スクリッツィによるこの本のレビュー、Journal of Consumer Marketing 24(7)、2007年） 
• レンスコルド、ジェームズ、マーケティング ROI: キャンペーン、顧客、企業の収益性への道(2003) McGraw-Hill。ISBN 0-07-141363-4 
• リー、シャーリーン & ベルノフ、ジョシュ・グラウンドスウェル(2008)
• Lilien, Gary L.、Rangaswamy, Arvind、マーケティングエンジニアリング( 2004) Trafford Publishing。ISBN 1-4120-2252-5 ^{[自費出版]} 
• マン、ドン、ブランドエコシステム、ブランドをサポートするすべてのマーケティング要素間の相対的な調和（2008）
• パウエル、ガイ R.、マーケティング投資収益率: マーケティングと販売の投資からより多くのものを求める(2003) RPI プレス。ISBN 0-9718598-1-7 
• シュルツ、ドン E.、ブランドコミュニケーションROIの測定(1997) 全米広告主協会。ISBN 1-56318-053-7 
• Thaler, Linda Kaplan、Koval, Robin、Marshall, Delia、 Bang! 『Getting Your Message Heard in A Noisy World』（2003年）Doubleday Publishing。ISBN 0-385-50816-6 
• Harcsová, Henrieta。2023年。「マーケティングイノベーションの有効性。」Studia Commercialia Bratislavensia 16（55）：25–34。https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=shib&db=bth&AN=169843790&authtype=sso&custid=s8441008&site=ehost-live&scope=site Tarka, Piotr、Elżbieta Jędrych。2023年。「企業組織におけるマーケティングリサーチの有効性の決定要因の探索的フレームワークに向けて。」Journal of Marketing Analytics 11（3）：503–22。doi ： 10.1057 /s41270-022-00182-7 Prodea BM、Constantin CP。デジタルマーケティング戦略における拡張現実の役割。ブラショフ・トランシルバニア大学紀要、シリーズV：経済科学。2023;16(1):39-46。doi ： 10.31926 /but.es.2023.16.65.1.5 Dall'Olio、Filippo、およびDemetrios Vakratsas。2023年。「広告クリエイティブ戦略が広告弾力性に与える影響。」Journal of Marketing 87（1）：26–44。doi ： 10.1177 /00222429221074960