レックス・ブリッグス

レックス・ブリッグス（1971年生まれ）は、著者であり、受賞歴のあるマーケティングROI研究者です。^[1]彼はヤンケロビッチ・パートナーズでキャリアをスタートし、そこでジェネレーションX ^{[2]マイノリティマーケティングの研究で有名になりました。ヤンケロビッチ在籍中、彼は「}権利剥奪の心理学」と呼ばれる理論を開発したことで知られています。^{[3] [4]} ブリッグスは、インターネットを研究した最初の人の一人です。^[5]

ブリッグスは、デジタルマーケティングにおける数々の革新の責任者です。1995年、ブリッグスはWiredに研究部長として入社し、同社のデジタルブランドHotWiredに注力しました。彼は、ウェブバナー広告の有効性に関する初の研究を作成しました。^[6]この研究は、オンラインでのランダムサンプリングの初適用であり、実験計画法を使用してオンライン広告の市場への影響を測定した点で注目に値します。^[7]ブリッグスとHotWiredの彼のチームは、パーソナライズされたコンテンツを提供するためのワンツーワンウェブマーケティング、^{[8] [9]}および「HotStats」として知られるリアルタイムウェブ分析を革新しました。

1997年、ブリッグスはジョシュア・グロスニクルとオリバー・ラスキンとともにWPP plcの所有下でMBInteractiveを設立した。MBInteractiveでブリッグスはマーケティング効果に関する研究を続け、広く引用されている1997年のIAB広告効果調査^{[10]を作成し、主要なオンライン広告サーバー[12} ]を使用して行動ターゲティングの初期バージョン^[11 ]を発明した。この時期に、ブリッグスは「ブランドインパクト」 ^[13]と「サラウンドサウンドマーケティング」^[14] というマーケティング用語を生み出した。

2000 年、ブリッグスはマーケティング エボリューションを設立しました。マーケティング エボリューションで、ブリッグスは「クロス メディア リサーチ」と呼ばれる新しい形式のリサーチを生み出しました (現在はマルチタッチ アトリビューションおよび統合測定として知られています)。このリサーチは、一時期「XMOS」と呼ばれていました^{[15] [16]}。ダヴ ニュートリアム バーの調査から始まりました。このリサーチは、オンライン広告の ROI を雑誌のテレビと並べて示した点で、この種のものとしては初めてのものであり、他のメディアと比較してオンライン広告に費やすべきマーケティング予算の割合についての洞察を提供しました^{[17] 。クロス メディア リサーチは他のブランドにも拡大され、IAB と Microsoft によって世界的に公表され、ブリッグスは世界中のさまざまな場所で}ビル ゲイツとスティーブ バルマー と共にクロス メディア リサーチの結果を共同発表しました^{[18] [19]}。

2006年1月、ビジネスウィーク誌の表紙記事「数学があなたの世界を揺るがす」では、ブリッグスのROIマーケティング分析が取り上げられました。^[20]その年の後半、ブリッグスはオンライン広告とオフライン販売を結びつける研究を拡大し、フォードF-150キャンペーン開​​始時のクロスメディア測定を発表しました。^[21]

2006年、ブリッグスは「What Sticks, Why Advertising Fails and How To Guarantee Yours Succeeds（ISBN  1419584332）」という本を共著し、[Ad Age]は「What Sticks」をマーケティングにおける第1位の本と位置付け、ブリッグスをその功績を称えた10人の一人に挙げました。^[22] Ad Ageは2006年8月にこの本の表紙ストーリーを飾りました。 ^[23] 「What Sticks」は、ジョン・ワナメーカーの「広告に費やすお金の半分は無駄になっている。問題は、どの半分が無駄なのか分からないことだ」という引用に対する答えとして広く引用されています。ブリッグスと共著者のグレッグ・スチュアートは、マーケティングCMOに代わって34のブルーチップブランドのキャンペーンを分析し、広告投資の37％が無駄になっていると算出しました。無駄の理由には、顧客の購入の根本的な動機を理解していないこと、効果のないメッセージ、非効率的なメディアミックス投資などがあります（19-20ページ）。

ブリッグスとスチュアートのマーケティングにおける無駄を減らすための提案は、全米広告主協会会長のボブ・リオディスがアドエイジ誌の「マーケターよ、説明責任を真剣に考えろ」と題する論説で強調された。^[24] イノベーションへの体系的な投資を通じてROIを向上させるという彼らの提案は、マーク・レンショーがアドエイジ誌の「『70/20/10ルール』とそれが必要な理由」と題する論説で強調された。^[25]

『What Sticks』はペンシルバニア大学ウォートン校^[26]やハーバード大学^[27]などの一流大学で必読書となっている。

2007年、ブリッグスはMySpace、アディダス、エレクトロニック・アーツと共同でソーシャルメディアマーケティングの研究を進めた。彼とマーケティング・エボリューションのチームは、ソーシャルネットワーク上でマーケターのメッセージを友人同士が共有することの影響である「モメンタム効果」 ^{[28]と名付けた現象を記録した。この分野での彼の研究は、エマニュエル・ローゼンの『The Anatomy of Buzz Revisited』（} ISBN 0385526326）、シャーリーン・リーとジョシュ・バーノフの『Groundswell』（ISBN 1422125009、8ページ）、ボブ・ガーフィールドの『The Chaos Scenario』（ISBN 0984065105）などの書籍で引用されている。    

2011年にブリッグスはソーシャルメディアの影響は他のメディアと同様に予測可能であり、説明責任を果たすことができると発表した。^[29]

ブリッグスは2000年からマーケティングテクノロジーと自動化をテーマにした論文を発表しており、その論文はESOMARから国際研究優秀賞を受賞した。^[30] 2011年には、予算計画を最適化するソフトウェアがどのように集合知を形成し、マーケティングプロセスでマーケティングのベストプラクティスを積極的に配布するためのテクノロジーの応用にまで拡張できるかを説明した。^[31]

ブリッグスは、SIRF（Spend to Impact Response Functions）が「マーケティングの顔」となり、ソフトウェアへの統合が「変革をもたらす」と主張している。^[32]

2012年、ブリッグスはSIRFs-Upを出版した。Ad Ageはこの本の発売時に取り上げた。^[33]

パート 1 では、米国の Victoria's Secret のケース スタディから始まり、ラテン アメリカの AB-InBev のケース スタディで締めくくり、SIRF がマーケティング担当者の間でますます使用されるようになっている理由について説明しました。Briggs は、SIRF はマーケティング費用の最適化された順序を表し、支出の増加が価値の増加を少なくする収益逓減曲線を生み出すと説明しています。パート 1 では、SIRF の測定の計算を簡単に説明し、投資収益率 (ROI)、メディア プランニング、ビジネス プランニングのマーケティング測定における SIRF の使用に焦点を当てています。Briggs は、有名ブランドのいくつかのケース スタディを使用して、ポイントを説明しています。

パート 2 では、顧客インサイトを中心に据え、それに従ってコンテンツの開発と拡大を行うマーケティング フレームワークを紹介します。さまざまなコンテンツと拡大戦略が検討されます。Briggs 氏は、ソーシャル メディア (モメンタム効果) に関する研究結果と、マーケティング担当者にとっての重要性について説明します。

パート 3 では、マーケティングとメディア プランニングに焦点を当てます。このセクションは、ブランドの現在の支持と認知度、および「大きな理想」(またはブランド目的) の監査から始まります。ブリッグスは、ビジネスの種類によってマーケティングへのアプローチが異なる必要があると主張しています。ブリッグスは、マーケティングに関する一般論は懐疑的に受け止められることが多いと説明しています。これは、ビジネスの種類によってマーケティング方法に大きな違いがあるためです。たとえば、数百人の潜在顧客という狭い顧客ベースを持つビジネスは、1 億人を超える顧客を持つビジネスとは大きく異なります。ブリッグス マシューズのビジネス タイプ ツールのディメンションは次のとおりです。1) マーケティング主導 vs. セールス主導、2) 狭い顧客ベース vs. 広い顧客ベース、3) トップ ドッグ vs. アンダードッグ、4) チャネル経由販売 vs. 直接販売、5) 頻繁に購入 vs. まれに購入、6) 左脳 (理性的) vs. 右脳 (感情的) vs. 当然 (習慣的)。ブリッグスは、企業が自社を分類し、さまざまなタイプがマーケティング戦略や戦術にどのような影響を与えるかを把握するためのツールを提供しています。

パート 4 では、インパクト ベンチマークを持つ企業から SIRF を「レンタル」したり、マルチタッチ アトリビューション分析などの一次調査を通じて独自の SIRF を収集したりして、SIRF を使用する方法について説明します。

第 5 部では、マーケティングがテクノロジーによってどのように変化するかを予測します。ブリッグスは、企業が消費者インテリジェンス データと SIRF をビジネス オペレーション全体に完全に統合するにつれて、BI (ビジネス インテリジェンス)、MRM (マーケティング リソース管理)、EMM (エンタープライズ マーケティング管理) が統合されると予測しています。ブリッグスは、ますますテクノロジー主導の分野における人間の役割の変化について取り上げています。

第6部は、本書で議論されたすべての概念を実践する一連のケーススタディです。^[34]