マーク・スマッカー

1997 年 9 月、まだアルゼンチンに住んでいた彼は、家族経営の会社に入社し、南米の事業開発マネージャーになった。^{[ 15 ] [ 16 ] [ 5 ] [ 13 ]} 1998 年 5 月、彼は南米の事業開発ディレクターに昇進した。^{[ 15 ]} 2000 年 1 月、彼はブラジルのサンパウロに移り、スマッカーズが買収したフルーツ原料事業を管理し、^{[ 13 ] [ 17 ]}スマッカー ド ブラジルのゼネラル マネージャー兼マネージング ディレクター^{[ 15 ]}およびメルコスールのゼネラル マネージャーになった。^{[ 18 ] [ 19 ]}

2001年11月、彼はスマッカー社の副社長に選出され、国際市場のゼネラルマネージャーに任命され、^{[ 15 ] [ 20 ]} 2002年に米国に帰国した。^{[ 13 ]}同社は2002年6月にプロクター・アンド・ギャンブルからJifピーナッツバターとCriscoショートニングオイルのブランドを買収し、 ^{[ 21 ]}北米でのより大規模な事業に注力していたため、^{[ 13 ]}この期間の彼の主な責任は、同社の国際資産の多くを売却することであった。^{[ 13 ]}

2004 年 6 月、同社が 8 億 4000 万ドルでInternational Multifoodsを買収し、Pillsbury のドライベーキングミックスやフロスティングを取得した^{[ 22 ] [ 7 ]}後、彼は副社長兼カナダ担当マネージング ディレクターに任命された^{[ 23 ] [ 20 ] [ 24 ]} 2006 年 5 月には国際担当副社長兼カナダ担当マネージング ディレクターに就任^{[ 25 ] [ 26 ]}、2007 年 7 月には国際担当副社長に就任した^{[ 25 ] [ 26 ]}

JM SmuckerによるFolger'sの買収に伴う組織再編で、2008年8月にSmuckerは同社のフードサービス、自然食品・飲料、カナダおよび国際事業を含む特別市場グループの社長に昇進した。^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]} 2009年1月には、同社の取締役会にも選出された。^{[ 31 ] [ 30 ]}

2011年5月、同社が再び組織再編を行い、2人のCEO体制を終了した際、スマッカーは小売コーヒー部門の社長に任命された。^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]}この役職で、彼はフォルジャーズ、ミルストーンコーヒー、カフェ・ブステロ、ダンキンドーナツなどのコーヒーブランドを統括した。^{[ 5 ] [ 9 ]}

2015年4月、ビッグハートペットブランズを買収してペットフード市場に参入した同社が経営陣を再編した際、^{[ 35 ]}いとこのポール・スマッカー・ワグスタッフが同社を辞任した後、^{[ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]}スマッカーは消費者向け食品部門と自然食品部門の両方の社長に選出された。^{[ 35 ] [ 39 ]}

2016年3月、同社は計画的な経営陣交代の一環として、マーク・スマッカーが5月1日付で社長兼CEOに就任し、2011年からCEOを務め、2001年から2011年まではマークの父ティモシー・P・スマッカーと共同CEOを務めていた叔父のリチャード・K・スマッカーの後任となることを発表した。^{[ 40 ] [ 24 ] [ 16 ]}マーク・スマッカーがCEOに就任すると、リチャード・スマッカーは執行会長に就任し、取締役および名誉会長として取締役会に残ったティモシー・スマッカーの後任となった。^{[ 41 ] [ 26 ]}

CEOとして、スマッカー氏は、現代の消費者に適した製品構成を実現することで、会社を成長させ、継続的な収益性を確保しようと努めてきました。^{[ 5 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]}彼のリーダーシップの下、2018年に同社は、レイチェル・レイの犬猫用フード「ニュートリッシュ」の親会社であるアインズワース・ペット・ニュートリションを買収し、^{[ 42 ] [ 45 ] [ 46 ]}消費者がケーキミックスブランドから焼きたてのパンやより健康的な食品へと移行するにつれて、乾燥ベーキングミックス事業を売却しました。^{[ 47 ] [ 48 ] [ 42 ] [ 45 ]}同社の製品ラインに対するこれら2つの大きな変更により、同社はペットフード、コーヒー、スナックの3つのカテゴリーに集中することができ、これらは継続的な成長が見込まれる大きなセクターです。^{[ 49 ] [ 50 ] [ 45 ]}

また、消費者、特に若い消費者の変化する嗜好にアピールするため、よく知られた伝統的なブランドに加えて、小規模で流行の最先端を行く新興の「クラフト」ブランドを会社に取り込むことを優先している。^{[ 51 ] [ 5 ] [ 8 ] [ 43 ] [ 44 ]} 2018年には、ミレニアル世代にアピールするため、滑らかだがより力強い味わいとカリフォルニア・ゴールドラッシュに関する歴史的な背景を持つプレミアムコーヒーライン「1850」を発売した。^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]}

スモーカー氏はCEO就任後最初の4年間で、同社のマーケティングとコミュニケーションを近代化しました。彼は、ソーシャルメディアやその他の手段を幅広く活用して消費者とブランド間の1対1のつながりを確立し、^{[ 43 ] [ 45 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 7 ]}広告をより現代的にし、^{[ 45 ] [ 44 ] [ 7 ]}ブランドマーケティングを強化、再編成、深化させることで、消費者とのより密接な交流に注力しました。^{[ 42 ] [ 44 ]}また、同社の近代化には、市場状況や変化する消費者のトレンドに迅速に対応できるよう、より機敏に行動できるようにすることも含まれていました。^{[ 43 ] [ 44 ] [ 7 ]}これには、高度なデータ分析によって得られた洞察を活用し、^{[ 43 ] [ 55 ] [ 44 ]} eコマースを拡大することが含まれていました。^{[ 55 ] [ 57 ]} 2019年11月、同社は意思決定の効率化と俊敏性の向上を目的とした経営陣の変更を発表した。^{[ 58 ]}

2019年、スマッカー氏は、変化する消費者と社会の動向に対応するため、7,000人の従業員のうちあらゆる階級と部門から40人の多様な代表者を集め、コンサルティング会社とともにブレインストーミングを行い、会社の目的声明を更新しました。その結果、「私たちが繁栄するのに役立つつながりを育む – 人生は共に味わうことでより美味しくなる」^{[ 59 ]}という新しい目的声明が生まれました。これは、人とコミュニティ、企業とコミュニティ、そして企業と地球とのつながりを作ることを指していると、スマッカー氏は述べています。^{[ 7 ]}

スマッカー氏はまた、企業の社会的責任、持続可能性、環境保護への取り組みを強調し、強化しました。^{[ 60 ]} 2014年、彼がCEOに就任する2年前に、同社は2020年までに達成を目指す3つの具体的な6年間の環境目標を詳細に示しました。^{[ 61 ] [ 62 ]}スマッカー氏のリーダーシップの下、同社は最初の2つの目標を1年早く、2019年7月までに達成しました。2つのベンチマークは、埋立地に送られるはずだった廃棄物の95%を転用することと、水の使用量を15%削減することでした。^{[ 63 ] [ 64 ] [ 62 ]} 2018年、同社は温室効果ガス排出量を10%、電力使用量を50%相殺するという3つ目の6年間の目標を達成するために、米国中部の風力発電所に投資しました。^{[ 60 ] [ 65 ]} 2019年までに、同社は何千人ものコーヒー農家の持続可能な取り組みを支援し、交配を通じて地球温暖化に耐えうるアラビカコーヒーの新品種を開発する取り組みを支援した。^{[ 60 ] [ 7 ] [ 64 ]}

彼はまた、従業員に対する会社の長年の取り組みを維持し、さらに強化した。^{[ 5 ] [ 8 ] [ 45 ]}彼のリーダーシップの下、有給育児休暇と有給休暇が拡大され、ペットの死別休暇が追加された。^{[ 66 ] [ 67 ]}