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人間システム工学( HSE ) は、組織内の無形の現実に望ましい方向に影響を与えるための構造化されたアプローチを意図したシステム理論に基づく分野です。HSE は、複雑さを利点に変え、組織内のイノベーション プロセスを容易にし、否定的な感情やモチベーションの欠如に根ざした問題を克服すると主張しています。これは、すでに学士レベルまたは MBA を取得した学生向けの補完的かつ大学院プログラムとして、西スイス応用科学大学 (HES-SO) の上級研究修士課程で教えられています。
最近、内部告発と銀行員による機密データの窃盗と諜報機関への売却によるスイスの銀行システムの危機の後、多くの記事が組織における主要な問題として「人的リスク」を取り上げました。de:Lutz von Rosenstiel [1]によると、「意味の欠如」と個人と組織の価値観のシステム間の衝突がますます問題になっています。すべての関係が商業的な相互作用と見なされる場合、人々はもはや組織に「所属する」という感覚を持っていません。Chris Argyris は、組織と従業員の間の学習相互作用の観点から同じ問題を見ています。組織は従業員が職務を遂行するために学習することを期待していますが、組織はダブルループ学習を通じて従業員から学習する準備ができていません。[2]
これらの問題に対処するため、HSE では、 JG ミラーの開放系および自己組織化システムの理論に従って、組織を生きたシステムと見なしています。[3] HSE では、「個人」、「グループ」、「組織」の 3 つのシステム レベルが主な実体および影響を与える対象とみなされ、「社会」および「超国家システム」のレベルは、組織をその環境に積極的に組み込むための基準を提供します。このアプローチは、機能関係、階層、プロセスが「氷山」の目に見える実体の一部にすぎない複雑で有機的なシステムとして組織を管理者が理解できるようにするためのものです。HSE は、目に見えない部分は組織の実体および構造的側面と同じくらい重要であると主張しています。HSE は、目に見えない部分を、個人と集合体としての組織の両方の無意識の部分と見なしています。フリッツォフ カプラは、彼の著書の 1 つで、実体と目に見えないものの微妙な相互作用について説明しています。[4]
認識論的観点から、HSEはエドガー・モーランの科学と実践を結びつける提案[5]とジャン・ピアジェの「学際性」の概念を明確に参照しています。
このプログラムの結果、人的リスクとポジティブな相互作用から得られるリソースがよりよく理解されるようになりました。[6] [7] [8] [9] [10]スイスの学術システム（応用科学大学）の一部である「修士論文」には、内容と習得したスキルの応用が含まれており、無形面の問題解決が存続や成功にとって重要になる場合、HSEは民間組織や公共組織の間でますます人気が高まっています。さらに、修士号を取得した7つの学生グループが、スイス国内および周辺で「福音を教える」活動を行っています。
HSE は、2002 年に西スイス応用科学大学でフランス語で最初に開始され、2004 年にチューリッヒ応用科学大学でドイツ語で開始されました。
このプログラムは、2002 年に大学の 2 人の教授によって設立されました。
- クリスタ・ムス博士[11]は、組織心理社会学の研究を数年間行い、チームメンバーの思考パターンに関連した戦略分析のためのレオナルド3.4.5方法論を開発した人物です。[12]ムスはHSEの主要な構想者でした。
- コミュニケーションとコーチングの専門家である Marie-France Bourdais 教授は、早い段階でチームに加わり、人間とビジネスのプロセスをモデル化するために神経言語プログラミングを使用する経験を提供しました。
チューリッヒのプログラムは数年後に廃止された。2018年にフランスのプログラムは「Développement Humain dans les Organisations」（組織における人材開発）に改名された。[13]
最近、マサチューセッツ工科大学は工学システム部門で「人間システム工学」という用語を使い始め、人々や組織が技術システムを考案、開発、および取り扱う方法に重点を置きました。専門コースは、「技術の人間的側面」などのトピックや、「原子力技術の管理」などのより人間的リスク指向のコースに重点を置いています。
カナダのコンコルディア大学にも同様のプログラム「ヒューマンシステム介入」がある。[14]
ジョージア工科大学のいくつかの学部と学術プログラムは、人間システム工学と関連理論に重点を置いています。具体的には、工業デザイン、心理学、インタラクティブコンピューティング、メディアの交差点を探求するヒューマンコンピュータインタラクションの修士課程[15]と、デザインにおける人間関連の問題への対処に関連して人間システム工学を検討する専門教育短期コース「人間システム統合入門[16] 」です。ジョージア工科大学の応用研究部門であるジョージア工科大学研究所には、防衛分野における人間システム工学の応用に主に焦点を当てた人間システム工学部門があります。[17]
参考文献
- ^ von Rosenstiel L.、Nerdinger F.、Spiess E.、Was morgen alles anders läuft、Econ Verlag 1991
- ^ Argyris C., 組織学習 II. 理論、方法、実践、Addison-Wesley Pub. Co、1996年
- ^ ミラー JG、リビングシステム、マグロウヒル、1978
- ^ Capra F., 隠されたつながり: 持続可能な生活のための科学、ダブルデイ 2002
- ^ モーリン E.、Relier les connaissances – Le défi du XXIe siècle、Ed.セイル 1999
- ^ Dubouloz C.、Le bonheur des Collaborationurs est unfeceur décisif du succès、ル タン、2005 年 4 月 29 日、
- ^ Bloch E. Entreprises: 無形資産を注ぐ総利益、AGEFI、2005 年 7 月 4 日、
- ^ Bodard Senn J.、Maîtriser les facteurs humans、スイス工学、12–2003、
- ^ Stöcklin V.、L'entreprise、un système vivant、24 時間、2003 年 11 月 20 日
- ^ Baillod G.、Le Secret des processus humans、ビラン、2005 年 1 月
- ^ Dorier R、Muth C.、Comment utiliser la complexité – Outils、attitudes et compétences à developper、jobindex media ag、2010
- ^ レオナルド 3.4.5
- ^ “MAS HES-SO 開発人間組織 / MAS DHO”. heig-vd.ch 。2020年12月22日に取得。
- ^ 「Human Systems Intervention (MA)」www.concordia.ca . 2020年12月22日閲覧。
- ^ 「ジョージア工科大学のMS-HCI」。
- ^ 「ジョージア工科大学の専門教育：人間システム統合入門」。
- ^ 「GTRI コア コンピテンシー、ヒューマン システム」。
外部リンク
- 人間システム工学
- 西スイス応用科学大学
- チューリッヒ応用科学大学
- MIT 人間システム工学のための Verbatim
- 人間システム工学