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ヒューマン システム インターベンション(HSI) とは、大人が視点、態度、行動を変える必要性に直面する社会環境における介入の設計と実施です[要出典]。介入者の哲学的および理論的方向性に応じて、このプロセスは計画的、体系的、かつ共同的な活動としてアプローチできます。
HSI の分野は、社会の変化を理解し、多様な社会システムへの介入の有効性を向上させることを目的とする社会科学研究に基づいています。この分野で活動する研究者や実務家は、人間の集団 (小グループ、チーム、コミュニティ グループ、公共部門および民間部門の組織など) を、一般的なオープン システムまたは複雑な適応システム理論と概ね一致する方法で動作するシステムと見なしています。[1] [2]彼らは、社会の変化を、個人、グループ、およびより大きな社会システム (組織またはネットワーク) レベルで研究およびサポートできる適応と学習のプロセスと見なしています。この分野では、人間のシステムは動的で変化しており、相互に影響関係にあるより広い社会的コンテキスト内に存在するものと見なしています。一部の実務家は、アクション リサーチとアクション ラーニングのアプローチを利用して、組織開発(OD)のコンテキスト内で介入を設計および実行しています。
人間システム介入モデル
HSIは、社会学、人類学、社会心理学、経営科学、人間関係、コミュニティ開発など、さまざまな学問分野からの洞察を活用しています。チンとベネは、介入戦略の初期のフレームワークの1つを作成し、介入は強制的、合理的、または規範的な戦略によって情報を得ることができると主張しました。[3]最近では、ダニエルズとデワインは、社会構成主義の原則に基づく解釈的アプローチという4番目の戦略を追加しました。[4]支持者は、介入者は人間の集団内で発生する体系的な相互作用を認識し、集団のメンバーが、自分たちの相互作用がどのように非効率的な行動パターンの維持に貢献しているかを認識できるように支援する必要があるとよく主張します。[5]介入は、人間のシステムの問題解決能力と学習能力を強化することを目的とした設計と見なされるべきだと主張する人もいます。[6] [7] [8]人間システム介入者のトレーニングでは、自己認識、対人コミュニケーション、データ収集および診断スキル、対話がシステム変更の基本要素であるという認識を促す自己管理学習の必要性を強調することができます。[9]
ピーター・チェックランドが開発したソフトシステム方法論（SSM）は、人間システム介入モデルのもう一つの例であり、特に文化的介入を必要とするプロジェクトにおいて、人間の活動に特化して設計されている。これは多段階的であり、2つの中核概念、すなわち1）システムの階層とさまざまなレベルでの出現特性、および2）人間システムにおけるコミュニケーションと制御に基づいて定式化されている。[10]このモデルは、「『システム』という言葉に内在する全体性の概念を意識することによって」私たちの思考を整理するという枠組みに基づいている。[10]
HSIモデルは、多くの場合、評価ツールに依存しています。たとえば、いわゆるLinking Human Systems Interventionモデルでは、困難との闘いにおける脆弱性ではなく、回復力の強みとテーマ、ストレスのレベル、利用可能なリソース、ストレス要因とリソースのバランスなどの評価に重点を置いています。[11]
専門分野
HSI実践者は、グループ開発、小グループリーダーシップ、知識移転、組織開発と変革、多様性管理、マネジメントコーチング、人材、コミュニティ介入の分野で研究や実践を行うことが多い。HSIの教育とトレーニングは、カナダのモントリオールにあるコンコルディア大学の人間システム介入の修士課程など、さまざまなソースから得ることができる。 [12]これは、プロセスコンサルタントとしての専門家になりたい人のために、組織開発と人間システム介入の分野における理論、価値観、スキルを統合している。[13]他のプログラムには以下が含まれる。
- 国立トレーニング研究所(NTL)
- タヴィストック研究所
スイスには「ヒューマンシステムエンジニアリング」と呼ばれる同様のプログラムが存在します。
参考文献
- ^ ベイトソン、グレゴリー。(1979)。心と自然：必要な統一。バンタム、ニューヨーク。
- ^ Senge, PM (1990). 『第五の規律：学習する組織の芸術と実践』 ニューヨーク：ダブルデイ。
- ^ Chin, R. & Benne, KD (1976). 人間システムの変化を実現するための一般的な戦略。Bennis, WG, Benne, KD, Chin, R. 編著『変化の計画（第 3 版）』。ニューヨーク: Holt, Rinehart and Winston。
- ^ Daniels, TD, DeWine, S. (1991). コンサルタント介入の目標およびツールとしてのコミュニケーションプロセス: 陳腐なテーマの再考。教育心理コンサルテーションジャーナル、2、303-322。
- ^ Block, P. (1999). 『完璧なコンサルティング：専門知識を活かすためのガイド（第 2 版）』 サンフランシスコ: Jossey-Bass/Pfeiffer.
- ^ Argyris, C. (1990). 組織防衛の克服: 組織学習の促進. Needham Heights, MA: Simon & Schuster.
- ^ Argyris, C. および Schon, DA (1978)。組織学習: 行動観点の理論。Addison-Wesley Publishing Company。
- ^ Schön, DA (1983). 『リフレクティブ・プラクティショナー：プロフェッショナルは行動の中でどう考えるか』 ニューヨーク：Basic Books, Inc.
- ^ Taylor, M., de Guerre, D., Gavin, J., Kass, R. (2002). ダイナミックな人間システムのための大学院レベルのリーダーシップ教育。マネジメント学習、33、349–369。
- ^ ab Banathy, Bela (2013).変化する世界における社会システムの設計ニューヨーク: Springer Science & Business Media, LLC. p. 159. ISBN 9781475799835。
- ^ ベクヴァー、ドロシー（2012年）。『家族の回復力ハンドブック』ニューヨーク：シュプリンガー・サイエンス＆ビジネス・メディア、p.467。ISBN 9781461437994。
- ^ 「Human Systems Intervention (MA)」www.concordia.ca . 2018年7月12日閲覧。
- ^ ワンケル、チャールズ、スタコヴィッツ・スタヌシュ、アガタ（2012年）。ビジネスおよび経営教育における倫理教育に関する研究ハンドブック。ハーシー、ペンシルバニア州：IGIグローバル。p.214。ISBN 9781613505120。
さらに読む
- カーン、WA（2004）「組織の変化の促進と阻害：ケーススタディ」応用行動科学ジャーナル、40、7-30。
- クライナー、A. (1996)。『異端者の時代：英雄、無法者、そして企業変革の先駆者』ニューヨーク：ダブルデイ。
- Reddy, WB (1994)。『介入スキル：小グループとチームのためのプロセスコンサルテーション』サンフランシスコ：Jossey-Bass。
- Schwarz, Roger. (2002). 『熟練したファシリテーター：コンサルタント、ファシリテーター、マネージャー、トレーナー、コーチのための包括的なリソース』サンフランシスコ：Jossey-Bass.
- Smircich, L. (1983)。経営理論への影響。Putnam, L.、Pacanowsky, ME 編著『コミュニケーションと組織：解釈的アプローチ』。カリフォルニア州ビバリーヒルズ：Sage Publications。
外部リンク
- カナダ、モントリオール、コンコルディア大学、ヒューマンシステム介入修士課程
- 国立トレーニング研究所、米国バージニア州アーリントン
- タヴィストック研究所、ロンドン、イギリス