緊急時の処置

緊急時対応手順とは、健康、生命、財産、または環境に差し迫った危険をもたらす状況である、合理的に予見可能な特定の種類の緊急事態に対応して、特定の順序または方法で実施される行動計画である。^[1]さまざまな緊急事態が合理的に予見可能な場合、それぞれの脅威に対処するために緊急時対応計画が作成されることがある。ほとんどの緊急事態では、状況の悪化を防ぐために緊急介入が必要であるが、状況によっては、緩和が不可能であり、機関が事後の緩和ケアしか提供できない可能性がある。緊急時対応計画では、これらの可能性を考慮する必要がある。

組織は、法定要件^[2]、保険会社、規制当局、株主、利害関係者、労働組合からの要求に準拠し、スタッフ、一般市民、環境、事業、財産、評判を保護するために、文書化された緊急手順を整備することが頻繁に求められます。^[要出典]

手順を準備する前に、リスク評価を実施して、緊急事態が発生する可能性と、発生した場合の結果の深刻度や損害の大きさを見積もることが適切である場合があります。^[3]緊急手順は、この状況に対して適切かつ適切な対応を提供する必要があります。リスク評価は通常、リスクをその発生可能性と重大度に基づいて評価する表の形式です。^[4]

緊急手順では、緊急事態に対処するために必要な責任、行動、およびリソースを特定します。手順が起草されると、緊急事態に関与または影響を受ける可能性のある人々との協議期間、およびテスト、トレーニング、および定期的なレビューのためのプログラムの設定が必要になる場合があります。

緊急手順が改訂され再発行された場合、混乱を避けるために以前のバージョンは使用場所から撤回されなければなりません。同じ理由で、誤りや誤解の可能性を減らすために、手順では改訂番号システムと修正スケジュールが頻繁に使用されます。^[5]

文書自体は、状況の複雑さや緊急時に手順を実施する責任者の能力に応じて、箇条書きやフローチャートを使用した数行のものもあれば、詳細な指示や図表のセットになることもあります。^[6]

ビジネス継続計画も緊急時の手順から生まれ、組織は脆弱な点を特定し、バックアップ計画を準備して回復力を向上させることでビジネスへのリスクを最小限に抑えることができます。手順を作成する行為によって、現在の取り決めの欠陥が明らかになることもあります。これを修正すれば、リスク レベルを軽減できる可能性があります。

十分に文書化され、訓練されたスタッフによる十分に実践された手順であっても、予期せぬシナリオや偶然の出来事により、事態が制御不能に陥る可能性は依然としてあります。スリーマイル島原発事故、チェルノブイリ原発事故、 2010 年 4 月のディープウォーター ホライズン掘削プラットフォームの爆発など、この例としては文書化されているものが数多くあります。2010 年 9 月 8 日の BP のプレスリリースで、退任する BP の最高経営責任者トニー ヘイワードは、この件について次のように述べています。「調査報告書は、この恐ろしい事故の原因に関する重要な新情報を提供しています。単一のミスや失敗ではなく、一連の複雑な出来事が悲劇を招いたことは明らかです。 」 ^{[全文引用が必要]}

緊急時の手順では、過去の緊急事態、状況の変化、人員や連絡先の変更などから学んだ教訓を最新バージョンのドキュメントに組み込むことができるレビュー プロセスを設けるのが一般的です。

一般的な緊急時の手順は次のとおりです。

• 商業ビルで火災警報が鳴った際に実行される手順で、緊急サービスが呼び出されると、居住者は最寄りの出口から避難します。消防監視員または警備員が建物内を捜索して全員が退去したことを確認するか、集合場所で点呼を行う場合があります。手順では、これらのさまざまなタスクの責任者とその代理人を特定し、移動に問題がある可能性のある建物内の人々の支援、消防士との連絡など、その他の手配を詳しく説明します。複数のテナントが入居する大規模なビルでは、手順が複雑になり、複数のシナリオに対応する場合があります。
• 救急救命士が意識不明の人の処置に呼ばれ、気道や全身状態を確認した後、救急隊員を待つ間に回復体位にさせる医療上の緊急事態。
• 航空機に関する書面によるガイダンスで、救助を成功させる可能性を最大限に高め、人命の損失を最小限に抑えるために乗組員が実行すべき手順を示すもの。^[7]
• 沈没、難破、または制御不能な火災に見舞われた船舶の放棄。

組織に影響を及ぼす可能性のあるその他の緊急事態には、以下のものがあります。

• 火災 – 物質の急速かつ高温での酸化
• アクティブシューター – 大量銃撃事件の犯人
• 停電 – 地域への電力供給が停止すること
• 爆弾脅迫 – 爆発装置を爆発させる脅迫
• 内乱 – 集団によって引き起こされる騒乱の形態
• 国家非常事態 – 政府による非常権力の行使を認める宣言リダイレクト先の簡単な説明を表示するページ
• ガス漏れ – パイプラインやその他の封じ込め装置からの意図しないガスの漏れ
• 洪水 – 通常は乾燥している土地が水浸しになる
• ハリケーン – 急速に回転する嵐の一種リダイレクト先の簡単な説明を表示するページ
• 竜巻 – 地球の表面と積乱雲を結ぶ回転する気柱
• 医療上の緊急事態 – 急性で、人の生命または長期的な健康に即時の危険をもたらす傷害または病気
• 化学事故 – 有害化学物質の意図しない放出

• http://www.direct.gov.uk/en/Governmentcitizensandrights/Dealingwithemergencies/Preparingforemergencies ^{[永久リンク切れ‍ ]}
• https://web.archive.org/web/20101223011006/http://www.direct.gov.uk/en/HomeAndCommunity/InYourHome/FireSafety/DG_071793