アクションあたりのコスト

アクション単価( CPA ) は、マーケティング環境では顧客獲得単価と誤解されることもありますが、販売、クリック、フォーム送信 (連絡先リクエスト、ニュースレターのサインアップ、登録など) などの特定のアクションを参照するオンライン広告の測定および価格設定モデルです。

ダイレクトレスポンス広告主は、多くの場合、CPA をオンライン広告を購入する最適な方法と見なします。これは、広告主が活動の重要な結果として測定された CPA 目標のみを考慮するためです。実行される望ましいアクションは広告主によって決定されます。アフィリエイト マーケティングでは、これは、広告主が販売などの望ましいアクションにつながるリードに対してのみアフィリエイトに支払うことを意味します。これにより、広告主は悪い紹介に対して支払う必要がないことを事前に知っているため、リスクがなくなり、アフィリエイトは良い紹介を送信するように促されます。

ラジオ局やテレビ局も、売れ残った広告枠をアクション単価ベースで提供することがありますが、この形式の広告は「問い合わせ単価」と呼ばれることがよくあります。^{[引用が必要]}あまり一般的ではありませんが、印刷メディアも CPA ベースで販売されることがあります。^{[引用が必要]}

CPA は「顧客獲得単価」と呼ばれることもあります。これは、広告主が最適化している多くのアクションが何かを獲得すること (通常は販売による新規顧客の獲得) に関するものであるという事実に関係していますが、これによりマーケティング業界では CPA の正しい意味について混乱が生じています。さらに混乱を招くのは、「顧客獲得単価」が実際には顧客獲得コスト(CAC) であるところで使用される場合があることです。

アクション単価 (CPA) は、測定対象のアクション数でコストを割って計算されます。たとえば、キャンペーンの費用が 150 ドルで、このキャンペーンに関連付けられたアクションが 10 件である場合、キャンペーンのアクション単価は 15 ドルになります。

ペイ・パー・リード(PPL) は、獲得単価の一種で、この場合の「獲得」はリードの提供を指します。リードの提供のみに基づいて料金が請求されるオンラインおよびオフラインの広告支払いモデルです。

リード単価契約では、広告主は契約条件に基づいて提供されたリードに対してのみ支払います。合意された基準を満たさないリードに対しては支払いは行われません。サービス プロバイダー企業は、検証および追跡システムを使用してリードを生成するように設計されたランディング ページにトラフィックを誘導する複数の方法を使用して、クライアントが確実に有効なリードを獲得できるようにします。

リード情報は、通話料金モデルに基づいて電話で提供される場合があります。逆に、リード情報は、電子メール、SMS、またはデータベースへのデータの直接の ping/post など、電子的に提供される場合もあります。提供される情報は、電子メール アドレスだけの場合もありますが、複数の連絡先や適格性に関する質問への回答を含む詳細なプロフィールが含まれる場合もあります。

あらゆるペイ・パー・リード・キャンペーンには、インセンティブ・マーケティング・パートナーによる不正行為の可能性など、数多くのリスクが伴います。不正なリードは簡単に見分けられます。それでも、結果を定期的に監査することをお勧めします。

コスト パー リードキャンペーンでは、広告主は関心のあるリード (つまり、コスト パー リード)、つまり広告主の製品またはサービスに関心のある人の連絡先情報に対して料金を支払います。CPL キャンペーンは、ニュースレター リスト、コミュニティ サイト、リワード プログラム、またはメンバー獲得プログラムを構築して、複数のタッチポイントで消費者と関わりたいと考えている ブランド マーケティング担当者やダイレクト レスポンス マーケティング担当者に適しています。

CPA キャンペーンでは、広告主は通常、クレジットカード取引を伴う完了した販売に対して支払います。

他にも重要な差別化要因があります:

• CPA およびアフィリエイト マーケティングキャンペーンは、パブリッシャー中心です。パブリッシャーがオファーを閲覧し、自社の Web サイトで実行するオファーを選択するため、広告主は自社のブランドが表示される場所を制御できます。広告主は通常、オファーがどこで実行されるかを把握していません。
• CPL キャンペーンは通常、大量で軽量です。リード単価キャンペーンでは、消費者は基本的な連絡先情報のみを送信します。トランザクションは電子メール アドレスのように単純なものになります。一方、CPA キャンペーンは通常、少量で複雑です。通常、消費者はクレジットカード情報やその他の詳細情報を送信する必要があります。

クリック課金（PPC）とクリック単価（CPC）はどちらもクリックをアクションとする CPA（アクション単価）の形式です。PPC は通常、GoogleのAdSenseや Google 広告などの有料検索マーケティングを指すために使用されます。広告主は、テキスト広告またはディスプレイ広告がクリックされるたびに料金を支払います。

Googleプラットフォームで広告を掲載する場合、CPC入札とは、広告主が広告のクリックごとに支払い、広告キャンペーンで最大CPC入札額として価格の上限を設定できることを意味します。^[1]ここで、CPC価格設定はPPCと呼ばれることもあります。Facebookソーシャルネットワーキングプラットフォームでは、この用語はリンククリックごとの平均コストに関係し、オンライン広告の効率とパフォーマンスをベンチマークするためのオンライン広告の指標として機能します。^[2] Amazonマーケティングサービス（AMS）のCPCも同じモデルに従いますが、このプラットフォームは他の広告プラットフォームと比較してCPCが低く、Googleが最も高いCPCを請求すると報告されています。

また、ペイパーダウンロード（PPD）は、ユーザーがアプリ、デジタルメディア、その他のファイルなどのデジタルコンテンツをダウンロードするアクションを完了するCPAの別の形式です。アクションには、サードパーティの広告主から収益を生み出すためにアンケートを完了したり、クイズに回答したりすることが含まれます。

CPA キャンペーンの支払いは「アクション」の配信に基づいて行われるため、正確な追跡はメディア所有者にとって最も重要です。

ただし、これはそれ自体が複雑な問題であり、通常は主に次の 3 つの方法で実行されます。

1. クッキー トラッキング- メディア所有者がクリックを誘導すると、見込み客のコンピューターにクッキーがドロップされ、「アクション」が実行されると、そのクッキーがメディア所有者にリンクされます。
2. コール トラッキング– キャンペーンのインスタンスごとに固有の電話番号が使用されます。したがって、メディア所有者 XYZ はオファー用に独自の電話番号を持ち、この番号に電話がかかってくると、結果として生じる「アクション」がメディア所有者 XYZ に割り当てられます。支払いは多くの場合、通話時間 (通常は 90 秒) に基づいて行われます。通話が 90 秒を超えると、真の関心があると見なされ、「リード」に対して支払いが行われます。
3. プロモーション コード– プロモーション コードまたはバウチャー コードは、小売キャンペーンの追跡によく使用されます。見込み客は、オファーの資格を得るために、チェックアウト時にコードを使用するよう求められます。その後、コードは、販売を促進したメディア所有者と照合されます。

関連用語である有効アクション単価(eCPA) は、クリック単価、インプレッション単価、または千回あたりのコストに基づいて、（広告主が）購入した広告在庫の効果を測定するために使用されます。

言い換えると、eCPA は、広告主が広告在庫をアクション単価ベース（クリック単価、インプレッション単価、または 1,000 インプレッションあたりのコストベースではなく）で購入した場合に支払う金額を示します。

広告主がアクションごとに固定料金を支払うのではなく、CPA目標を設定して広告枠を購入する場合、有効 CPA (eCPA) の目標は常に最大 CPA を下回る必要があります。