リクエストライン

リクエストラインとは、リスナーがラジオ局に電話をかけ、伝統的にディスクジョッキーに特定の録音音楽をオンエアで再生するようリクエストするための電話回線です。20世紀後半には、特定の曲に対するリスナーの大量のリクエストが、米国市場でその曲をヒットさせる一因となりました。^[1] 2000年代初頭までに、ラジオリクエストラインのデータは、オンライン調査などの他のソースの変化に富んだ組み合わせによって補完され、将来のヒットを予測するのに役立ちました。^[2]

通常、アナウンスされる電話番号は1 つだけですが、主要局では通常、回線ハンティング機能があり、同じ番号がハントグループ内の複数の回線のうち、空いている回線に転送されます。空き回線がない場合、通常の電話通話と同様に話中信号が聞こえるか、特別な情報トーンの後に「すべての回線が話中です。しばらくしてからもう一度おかけ直しください」という録音アナウンスが流れることがあります。この場合、回線側は、通話が完了するかのように最初に呼び出し音を発信者に聞かせ、回線に殺到する他の大量の通話を実際に切り抜けたのではないかと発信者に誤解させます。

北米電話番号計画では、電話会社は通常、これらの回線に特別な番号を使用し、物理的な電話交換機ではなく大容量の複数回線番号に対応する予約済みのプレフィックスを使用します。たとえば、マイアミでは番号は305 -550- xxxxですが、アトランタ都市圏では404 -741- xxxxです。最後の4桁は通常、局によってコールサインまたは周波数、または短い場合はニックネームとして選択されます（架空の B-93.7 FMの場合は B937 (2937) など）。新しいスタジオに移転したいくつかの局は、古いテクノロジーに依存しているため、これらのプレフィックスを廃止しました。

放送ネットワークで放送されるラジオやテレビ番組で使用される場合、そのような番号は通常、特別な番号のないフリーダイヤル番号であり、単にローカルリクエストライン回線に転送されるだけです。これにより、場所に関係なく、公衆電話からでも誰でも電話をかけることができます。一部の局では、携帯電話で使用するための垂直サービスコードを持っている場合があります。これらは、米国ではテレビ局が一般の人々からニュースのヒントを集めるために宣伝するのにも一般的ですが、特定のスポンサー携帯電話会社の発信者に限定されていることがよくあります。

電話は通常、多回線電話システムを介してスタジオに着信します。このシステムには、発信者をオーディオコンソールに接続し、電話ハイブリッドを介して放送できるように装備されています。ただし、現代の放送では、これが常に当てはまるとは限りません。

コールスクリーナーは、どの電話が放送されるかを判断するために、最初は隣の部屋で（または単にマイクから離れて）電話を受けることがあります。スクリーナーは、放送中のパーソナリティが発信者を紹介できるように、発信者の名前と都市を放送局の自動化システムに入力します。これにより、数分間保留され、電話ではなくラジオやテレビを聞いている可能性のある発信者に、放送中であることが通知されます。発信者が放送中になることを期待して電話をかけなかった可能性がある場合、このような通知は放送法の一部となることがよくあります。

放送を少し遅らせて、冒とく的な言葉やその他の不適切な内容（場合によっては発信者）をカットしたり、音声トラッキングを使用して通話をコンピュータに録音し、通話時間と内容をデジタル編集したりすることがある。 Delilahなどの番組では、番組が放送されていないときでも回線がアクティブで、自動応答サービスにつながり、スクリーナーが発信者のリクエストとストーリーが番組に合っているかどうかを判断し、オンエア時に発信者が適切な口調で話せるように手助けしたり、番組がオンエアされる前日に司会者が発信者と話して通話を編集し、番組のタイムラインにシームレスに編集したりすることがある。 Delilah には異なるラジオ形式の番組が複数あるため、発信者が選んだ曲が通常のプレイリストと互換性がない場合、特定の局で通話が放送されないことがある。

電話によるコンテストの場合、多くの場合、曲がオンエアされている間にオンエアのパーソナリティがオフエア中に電話をかけてきた人に勝敗をすぐに伝え、曲の終了後に再生するためにライブの反応を録音し、曲がラジオでオンエアされている間に、電話をかけてきた人がコンテストに勝つ資格があるかどうかを確認し、賞品を受け取るためのガイドラインを伝えるために、電話をかけてきた人の必要な情報をスクリーナーが収集します。