コミュニケーションマネージャー

コミュニケーションマネージャーは、広報マネージャーまたはPRマネージャーとも呼ばれ、組織（企業、協会、当局、NGOなど）とそれぞれの利害関係者との間の戦略的かつ目標指向のコミュニケーションプロセスの管理（計画、実施、制御）を委託された人物です。^[1]

コミュニケーションマネージャーの一般的な役職名は、レベルに応じて、コミュニケーションマネージャー、コミュニケーションディレクター、コミュニケーション担当副社長、最高コミュニケーション責任者（CCO）などです。この仕事は、メディアとのコミュニケーション（メディアリレーション）のみを担当する報道機関やメディアスポークスマンの仕事と同一視されるべきではありません。しかし、メディアリレーションの分野は、コミュニケーションマネージャーの仕事の大きな（しかし減少している）分野を構成しています。^[2]

コミュニケーション マネージャーは、営利企業、政府機関/当局、非政府組織(協会やその他の NGO)、科学機関、政党、その他の組織で働いています。

コミュニケーション マネージャーが取り組む分野には、次のコミュニケーション分野が含まれます。

• メディア関係
• 社内コミュニケーション
• マーケティングコミュニケーション
• 公共政策（利益の代表とロビー活動）
• 営業コミュニケーション
• 投資家向け広報

一般的なタスクと目標は次のとおりです。

• 戦略的コミュニケーションの総合管理
• コミュニケーション活動の評価と成功の測定（コミュニケーション制御）
• ブランドコミュニケーション
• 社内アドバイスとトレーニング
• CSRコミュニケーション

コミュニケーション マネージャーは専門職であり、国際レベル、国内レベル、地域レベルの専門組織があります。

• 欧州コミュニケーションディレクター協会（EACD）は、ブリュッセルに本部を置く、企業の上級コミュニケーションマネージャー（コミュニケーションディレクター）の専門団体です。

上級コミュニケーションマネージャーの代表的な例としては、次のような人が挙げられます。

• 現在のホワイトハウス広報部長
• 英国首相官邸の現広報部長

• Zerfass, A., Verhoeven, P., Moreno, A., Tench, R., & Verčič, D. (2020). 欧州コミュニケーションモニター 2020. 戦略的コミュニケーションにおける倫理的課題、ジェンダー問題、サイバーセキュリティ、能力ギャップ。44 か国での調査結果。ブリュッセル: EUPRERA/EACD。オンライン: PDF