エディンバラ市民相談所

エディンバラ市民相談所

設立	1939
タイプ	慈善活動
登録番号	スコットランド (SC038195)
位置	エディンバラ、スコットランド
ボランティア	270+
Webサイト	www.citizensadviceedinburgh.org.uk

Citizens Advice Edinburgh (CAE) は、スコットランドのエディンバラに拠点を置く登録慈善団体(番号 SC038195)です。1939 年に設立された Citizens Advice Edinburgh は、スコットランド市民相談局協会の会員であり、エディンバラの住民に無料で、秘密厳守で、独立した、公平なアドバイスを提供しています。

シチズンズ・アドバイス・エディンバラは、エディンバラ周辺の5つの主要オフィスで活動しており、アドバイザー、受付係、管理者の90％以上を占める270人以上の訓練を受けたボランティアの支援を受けています。CAEはリース、ダンダス・ストリート、ゴーギー、ピルトン、ポートベローにオフィスを構えています。2013/14年には、27,000件を超える問い合わせと43,000件の問題に対応しました^[1]

シチズンズ・アドバイス・エディンバラは慈善団体であり、保証有限会社です。^{[2]慈善、ビジネス、法律、メディア、金融の幅広い経験を持つボランティアの理事会によって運営されています。理事会は、}全国ボランティア団体評議会の適正ガバナンス規範 を遵守しています。

エディンバラ市民相談所は、 1939年9月の第二次世界大戦初期のイギリスで最初に設立された市民相談所の一つです。当初はエディンバラのシャーロット・レーンとクイーン・ストリートに拠点を置いていましたが、全国に広がる市民相談所は、戦時中の国民支援戦略の一環でした。相談所は当初、短期的な対策として意図されていましたが、戦争が終わると、政府が住宅の再確保、雇用と再配置、訓練と教育、福祉給付の導入に取り組む中で、国民が抱える問題がさらに増えていることが明らかになりました。^[3]

もともとエディンバラの 5 つの市民相談所はそれぞれ独立した登録慈善団体でしたが、エディンバラのリソースを統合して最大限に活用するために、2007 年に各団体の運営を 1 つの大きな慈善団体に統合することが決定されました。

シチズンズ・アドバイス・エディンバラは、コミュニティベースの無料、独立、公平、秘密厳守のアドバイスでエディンバラを支援して2014年から2015年にかけて75周年を迎えました。^[4]

CAE は、エディンバラ周辺の 5 つの主要事務所と 25 を超えるアウトリーチ拠点を通じて、総合的なアドバイス サービスを提供しています。

ダンダス ストリート局は、1962 年から市民相談局として存在しており、現在 CAE が運営している最も古い施設です。ダンダス ストリート局は、エディンバラの中心部に位置していることもあって、毎週の問い合わせ件数が最も多いエディンバラ最大の局でもあります。

Gorgie/Dalry支局は 1983 年に開設され、1996 年に現在のFountainbridge Libraryに移転しました。

リース市民相談局はエディンバラで 2 番目に大きい局であり、CAE の管理拠点としても機能しています。

ピルトン市民相談所は 1979 年に開設されました。

ポートベロ市民相談所は1976年に開設されました。当初はポートベロバプテスト教会と同じ場所にありましたが、すぐにバスストリートの現在の場所に移転しました。^[5]

Citizens Advice Edinburgh は、事実上あらゆるトピックについて総合的なアドバイスを提供しています。提供されるアドバイスはすべて無料、独立、公平、機密です。アドバイスの分野は次のとおりです。

• お金 -借金、雇用、給付、税金
• 家族 -家族、健康、住宅、教育
• 日常生活 - 通信、消費者問題、旅行
• 権利 -公民権、移民、法的権利と責任

シチズンズ・アドバイス・エディンバラが行うアドバイス業務の大部分は、給付金アドバイス、債務アドバイス、雇用アドバイスの3つの特定の分野に関連しています。^[6]

• Citizens Advice Scotland 監査 2012 - 2015 - Citizens Advice Scotland は3 年ごとにメンバー局を監査します。厳格なアドバイス品質と組織基準を満たすサービスのみが認定され、Citizens Advice Bureau として運営できます。
• ボランティアへの投資家 2012 - 2015 - Citizens Advice Edinburgh は 2012 年にボランティアへの投資家のステータスを獲得しました
• 2013年、インスピレーションを与えるボランティア・オブ・ザ・イヤー - ボランティア・アドバイザーが2013年にエディンバラ市長の「インスピレーションを与えるボランティア・オブ・ザ・イヤー」賞を受賞しました。^[7]
• 2013 年 Forth One の「エディンバラとロージアンの最も働きがいのある職場」賞 - Citizens Advice Edinburgh は、2013 年に Forth One の「エディンバラとロージアンの最も働きがいのある職場」賞で第 3 位を獲得しました。

• スコットランド市民相談センター
• スコットランド法
• シチズンズ・アドバイス、イングランドおよびウェールズ

• 公式サイト