バックチャネル

バックチャネルとは、ネットワーク接続されたコンピュータを用いて、主要なグループ活動や口頭での発言と並行して、リアルタイムのオンライン会話を維持する手法である。この用語は、言語学の用語から派生したもので、口頭コミュニケーションにおける聞き手の行動を説明するために用いられる。

「バックチャンネル」という用語は、一般的に、会議のテーマや講演者に関するオンライン上の会話を指します。バックチャンネルは、聴衆がプレゼンテーションの内容を事実確認する機会を提供する場合もあります。

バックチャネルは、当初はテクノロジーカンファレンスで人気が高まりましたが、教育の分野でもますます重要な要素となっています。Wi -Fi接続とノートパソコンにより、参加者はIRC ^{[ 1 ] [ 2 ]}やAIMなどの通常のチャットを使用して、プレゼンテーション中に積極的にコミュニケーションをとることができます。最近の研究では、ClassCommons ^{[ 3 ]} 、 backchan.nl ^{[ 4 ] 、Fragmented Social Mirror [ 5 ]}など、バックチャネルを公に可視化する取り組みが行われています。

Twitter は、コンテンツの放送中や会議中に視聴者がバックチャンネルを作成するためにも今日広く使用されています。たとえば、テレビドラマ^{[ 6 ]} 、その他のエンターテイメント^{[ 7 ] 、およびマガジン番組[ 8 ] [ 9 ]}などです。この方法はライブツイートとも呼ばれます。最近の多くの会議では、参加者がメモや経験を共有するために使用できるハッシュタグも用意されており、さらに、そのようなハッシュタグはユーザーが作成することもできます。

ヴィクトル・イングヴェは1970年に「バックチャネル」というフレーズを言語学的な意味で初めて使用し、次の文章で次のように述べています。「実際には、発言権を持つ人とそのパートナーの両方が、同時に話すことと聞くことの両方に従事しています。これは、私がバックチャネルと呼ぶものが存在するためです。バックチャネルを通じて、発言権を持つ人は、発言権を譲ることなく、『はい』や『うんうん』などの短いメッセージを受け取ります。」^{[ 10 ]}

このようなシステムは、1990年代後半から2000年代初頭にかけて広く構想され、テストされました。これらの事例には、会議^{[ 11 ]}や教室^{[ 12 ]}での研究者の設置が含まれます。バックチャネル通信が講演に影響を与えた最初の有名な事例は、2002年3月26日のPC Forumカンファレンスで、QwestのCEOであるジョー・ナッキオが資金調達の難しさを嘆いたときに起こりました。ジャーナリストのダン・ギルモアとドク・サールズは、聴衆からの報告をリアルタイムでウェブログに投稿しました。ギルモアの読者であるバズ・ブルッゲマンは、ナッキオを非常に裕福にした最近の大規模な取引に関する情報を電子メールで送りました。ギルモアとサールズは両方とも、その情報でウェブログを更新しました。

フォーラムの主催者であるエスター・ダイソンは、「そのあたりから聴衆は敵対的になった」と書いた。^{[ 13 ]} 後に多くのコメンテーターは、聴衆の敵意は、ナッキオの発言中に人々がラップトップでネットサーフィンやコミュニケーションをしながら共有した情報に起因すると考えた。

バックチャネルは、参加者が受動的なフォロワーではなく貢献的なメンバーであると感じさせ、より社交的であると感じさせるのに役立つことが研究で実証されています^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]}。しかし、この議論の性質、特にバックチャネルでの社会的相互作用については研究結果がまちまちです。あるケースでは膨大な相互作用が報告されている一方で、プラットフォーム上での相互作用は低いと見なされていることを強調しているケースもあります^{[ 17 ] [ 18 ]。}しかし、これらのツールは、さまざまなオーディエンスのメンバーが意見を提供するように促す兆候があります^{[ 19 ] 。}

1998年にアルゴンヌ国立研究所で始まったInternet2の取り組みであるAccess Grid（大型プレゼンテーション、ビデオ会議、インタラクティブ環境）は、バックチャネル通信を利用して、ノードオペレーターが別のサイトで表示するURLを渡したり、問題をトラブルシューティングしたり、さらには自分の場所で昼食のメニューについて話し合ったりできるようにしてきました。Access Gridのバックチャネルは、 MOOからXMPPへと進化しました。

2009年、パデュー大学は、学生がFacebookやTwitterなどのソーシャルネットワーキングツールを使って、ほぼリアルタイムで講義内容にコメントできる「Hotseat」と呼ばれるツールを開発した。

バックチャネルを教育目的で利用することで、正式な授業活動として、あるいは教員の関与や認識なしに行われる自主的な議論として機能させることができます。通常の議論に加えて、バックチャネルはメモを取ったり、質問をしたり、さまざまなトピックについて提案したり、他の学生や教員とリソースを共有したりするためにも利用できます。バックチャネルとして利用できるメディアネットワークは数多くあり、Twitter、Facebook、Yammer、インスタントメッセージングなどが挙げられます。

伊藤丈一氏のHeckleBotには、チャットルームから送信されたフレーズを表示するLEDテキストパネルが搭載されており、講演者や聴衆の注意を引くことができる。南カリフォルニア大学インタラクティブメディア部門は、「Google Jockeys」を使って講演者とバックチャンネルの間で視覚情報や検索結果をやり取りし、セミナー会場周辺の複数のスクリーンに投影する実験を行っている。SubEthaEditのようなソフトウェアを使えば、より正式なバックチャンネル、つまり共同でのメモ取りが可能になる。2007年にマサチューセッツ州ボストンで開催されたBuilding Learning Communities Conferenceでは、TwitterやSkypeなどのツールを使って、会場にいない参加者や、時には世界の遠隔地にいる参加者も参加できるバックチャンネルが作られた。講演者がバックチャンネルの存在に気づかない場合もあれば、講演者自身がバックチャンネルに関与することもあった。

• クリフ・アトキンソン著『バックチャンネル』の関連ウェブサイト
• バックチャネルから学ぶ（そしてバックチャネルについて学ぶ）
• バックチャネルモード
• 裏口女王の告白-リズ・ローリーの裏口マニフェスト
• 多様なグループ間の橋渡し―ダナ・ボイドの裏ルートに関する考察
• 観客が熱狂
• バックチャンネルチャットの例
• オランダ（ヨーロッパ）のバックチャネル
• 同僚を招待する：Twitterのバックチャンネルで大西洋カナダの研究者をつなぐ（キャサリン・オフラハティ、ロバート・ジー著、Acadiensis、第41巻第2号（2012年夏/秋））
• バックチャネルとは何か？ （2013年2月18日にWayback Machineにアーカイブ済み）