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Avaya LLC（/əˈvaɪ.ə/、旧社名：Avaya Inc. ）は、ニュージャージー州モリスタウンに本社を置くアメリカの多国籍テクノロジー企業です。同社は、顧客体験管理、コンタクトセンター業務、およびユニファイドコミュニケーション向けのソフトウェアとサービスを提供しています。顧客数は9万社を超えています。
1995年、AT&Tコーポレーションは子会社のAT&Tテクノロジーズをルーセント・テクノロジーズに改名し、1996年にスピンオフした。ルーセントはその後、経営難に陥っていた事業の再編を図るため、自社の部門をスピンオフした。[ 5 ]
Avaya Inc. は 2000 年に Lucent から独立した会社として設立されました (Lucent は2006 年にAlcatel SA と合併し、 Alcatel-Lucentとなり、その後2016 年にNokiaに買収されました)。Avaya Inc. は 2000 年から 2007 年まで NYSE に AV のシンボルで上場していました。2007 年 10 月に Avaya Inc. は、2 つのプライベート エクイティ ファーム、TPG CapitalとSilver Lake Partnersが所有する Sierra Holdings Corp に 82 億ドルで買収されました。[ 6 ] [ 7 ] 2011 年 6 月 6 日に Sierra Holdings Corp. は Avaya Holdings Corp. に社名変更されました。[ 8 ]
2001 年 5 月、Avaya, Inc の特定の製品と製造プロセスがCelesticaに買収されました。Avaya のコロラド州デンバーとアーカンソー州リトルロックの拠点は、Celestica がプリント基板やシステムの修理、テスト、組み立てなどの通信製品を供給するために使用されました。Avaya の特定の資産の買収は、Celestica がより多様な通信製品の製造アウトソーシングパートナーシップとサプライチェーン管理に関する 5 年間の契約を確立し、Avaya の電子機器製造サービス請負業者となることを目的としていました。[ 9 ]
2014年11月19日、アバヤはサンノゼ・アースクエイクスの新スタジアムの命名権パートナーに決定し、正式名称はアバヤ・スタジアムとなり、10年間で2000万ドルを支払うことになった。[ 10 ]
2017年1月19日、Avaya Inc.およびAvaya Holdings Corp.を含む関連会社は、連邦破産法第11章に基づく再建手続き中の債権者からの保護を申し立てた。[ 11 ]調停中に合意されたAvaya Holdings Corp.の再建計画は、2017年11月28日の裁判所の命令により発効した。[ 12 ]
2017年12月、Avayaは連邦判事にアースクエイクスのスタジアム命名契約における義務を軽減するよう要請した。[ 13 ] Avayaが命名権を放棄した後、2020年にスタジアムはアースクエイクス・スタジアムと改名され[ 14 ] 、 PayPalが命名権を購入した後、2021年にPayPalパークと改名された。 [ 15 ] [ 16 ]
2017年12月15日、ニューヨーク証券取引所に上場されているAvaya Holdings Corp.の株式の取引がAVYAのシンボルで開始されました。[ 3 ]
2023年2月14日、Avayaは、債権者と既に合意した再建計画に基づき、連邦破産法第11章に基づく再建中の債権者からの保護を再び申請した。[ 17 ] 2023年2月15日、ニューヨーク証券取引所は、Avayaの株式がニューヨーク証券取引所への上場資格を失い、そこで取引されなくなることを発表した。[ 18 ]提案された再建計画では株式は消滅するが、複数の証券会社は、2023年2月16日からAVYAQのシンボルを使用してAvaya株のマーケットメイクを開始し、「店頭取引」、つまり証券会社が各取引の相手方となる取引を行うと発表した。[ 19 ] 2023年5月1日、Avaya Holdings Corp.は財務再建を完了し、元債権者が所有する非公開会社Avaya LLCとして破産から脱却した。[ 20 ]
2001 年以降、Avaya は複数の企業を売却および買収してきました。[ 21 ] Nortel の破産手続きを通じて、エンタープライズ音声およびデータ事業部門に関連する資産が競売にかけられました。Avaya は 9 億ドルの入札を行い、2009 年 9 月 14 日に資産の落札者として発表されました。[ 22 ] [ 23 ] 1985 年に Performance Engineering Corporation (後に PEC Solutions) が政府顧客に技術サービスを提供するために設立されました。[ 24 ] 2005 年 6 月 6 日に、Nortel は PEC Solutions を買収して Nortel PEC Solutions を設立しました。[ 25 ] [ 26 ] 2006 年 1 月 18 日に、Nortel PEC Solutions は Nortel Government Solutions に改名されました。[ 27 ] 2009 年 12 月 21 日に、Avaya は同社の資産売却の一環として Nortel の政府事業を買収しました。[ 28 ] [ 29 ]
2019年10月、AvayaはRingCentralと戦略的パートナーシップを締結し、Avaya Cloud Office（「ACO」）と呼ばれる新しい統合コミュニケーション・アズ・ア・サービス・ソリューションを共同で発表しました。RingCentralはまた、新しいAvaya UCaaSの独占プロバイダーとなるために5億ドルを出資しました。[ 30 ]
Avayaの本社は、米国ニュージャージー州モリスタウン、マウントケンブルアベニュー350番地、郵便番号07960にあります。[ 31 ]
AvayaはIAUGユーザーグループ[ 32 ]とAvaya製品の使用に関するITプロフェッショナル認定のためのトレーニングプログラムを後援しています[ 33 ] 。
Avayaは4,400件以上の特許と特許出願を保有している。2021年1月、同社はコンタクトセンター技術に関する600件目の特許を取得したことを公表した。この特許は「チャットボットの社会化」におけるAIに関するものであった。[ 34 ]