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| 会社種別 | マイクロソフトの子会社 |
|---|---|
| 業界 | 通信 |
| 設立 | 1999 |
| 本部 | カリフォルニア州マウンテンビュー |
主要人物 | マイク・マッキュー、最高経営責任者 |
| 製品 | 電話サービスとアプリケーション |
従業員数 | 360（2008）[1] |
Tellme Networks, Inc.は、マイク・マッキューとアンガス・デイビスによって1999年に設立されたアメリカの会社で、[2]電話ベースのアプリケーションを専門としていました。本社はカリフォルニア州マウンテンビューにありました。
Tellme Networksは2007年3月14日に約8億ドルでマイクロソフトに買収され、取引は2007年4月下旬に完了した。 [3] 2006年、Tellmeの電話ネットワークは20億件以上の通話を処理した。[4]
Tellmeは、時刻アナウンス、天気予報、ニュースやスポーツの簡単な概要、ビジネス検索、株式市場の相場、運転ルート案内などの情報を提供する情報番号を設立しました。音声プロンプトと音声認識ソフトウェアで動作し、2000年に米国の消費者にTellmeの機能を実証するためのロスリーダーサービスとして設立されました。Tellmeサービスの音声はダービー・ベイリーです。[5]
2012年初頭、マイクロソフトはTellme Networksの対話型音声応答（IVR）サービスとその従業員の大部分を24/7 Inc.に売却しました。 [6] このサービスはフリーダイヤル以外の番号に移行されました。
歴史
1999 年 4 月、マイク・マッキュー、アンガス・デイビス、ロッド・ブラスウェイト、ジム・ファニング、カイル・シムズ、ブラッド・ポーター、マイケル・プリトキンス、ハディ・パルトヴィ、ジョン・ジャンナンドレア、アンドリュー・フォルクマン、アンソニー・アカルディ、パトリック・マコーミック、ダニー・ハワード、ヴィッキー・ペンローズ、エミル・マイケルからなる Tellme 創設チームがカリフォルニア州マウンテンビューに集まりました。
2000年、Tellmeは電話にコンテンツを配信するサービス、つまり音声ポータルというコンセプトを発表しました。初期の競合企業には、TelSurf Networks、BeVocal、Hey Anita、Quack.comなどがありました。Quack.comは1999年に設立され、2000年9月にAmerica Onlineの競合サービスであるAOLbyPhoneに買収されました。2000年には、Tellmeの資金調達の成功を模倣しようと、少なくとも10社以上の競合企業が登場しました。[7]
テルミーは2001年のドキュメンタリー『 Wild at Start』でも取り上げられました。[8]また、2000年にはマルコム・グラッドウェルがニューヨーカー誌 に書いた採用に関する記事でも言及されました。[9]
2008 年に同社はクリスマスイブ専用の機能を発表しました。電話をかけるとサンタクロースからの録音メッセージを聞くことができます。クリスマスイブに電話をかけると、サンタは今どの州を旅行しているのか、何をしているのかを正確に話します。2009 年には、クリスマスの準備のために何をしているのかを説明するメッセージを 1 週間早くサンタから受け取れるサービスを追加しました。
サービス開始当初、同社はユーザー獲得の手段として、Phone Booth と呼ばれる長距離無料通話機能を提供していました。発信者は Tellme に電話すると、希望する電話番号への長距離通話が 2 分間無料で利用できました。このサービスは後に廃止されましたが、他のサービスは存続しました。
サービス
音声ポータルの顧客は、Tellme Studioを使用して、インターネットを利用した音声対応アプリケーションをTellmeネットワーク上に構築します。Tellme Studioは、WebベースのVoiceXML開発ツールです。Tellmeプラットフォームは、VoiceXML、CCXML、VoIPなどのオープンスタンダードに基づいています。ディレクトリアシスタントを含むTellme音声ポータルには、以前は(800)555-TELL(8355)に電話することでアクセスしていました。[10] 2012年にMicrosoftがTellmeを24/7 Incに売却したとき、番号は有料の(408)752-8052に変更され、The Information Lineとしてブランド名が変更されました。[11] 2019年9月、このサービスは刷新され、再びVoice Infoとしてブランド名が変更され、再びフリーダイヤル（866）895-3124となったが、[12]この番号は2020年7月に廃止された。[13]古いMicrosoft Bing 411 1-800-CALL-411番号は、接続時に9を押すことでVoice Infoにアクセスするために使用できるようになりました。AT &T Wirelessの顧客は、*8（旧#121）をダイヤルすることでVoice Infoに直接アクセスできます。[14]
顧客
Tellmeのネットワーク上で稼働しているサービスには、AT&TとVerizon （固定電話）向けの電話番号案内（ 4-1-1 ） 、AT&TのVoice Info（*8）、Merrill Lynch、E*TRADE Financial、American Airlinesの顧客サービス、Fandangoの電子商取引サービスなどがある。[15]
参照
注記
- ^ Liedtke, Michael (2008 年 3 月 1 日)。「Tellme が Microsoft の子会社になった話」。AP 通信、Wired News 経由。2008 年 3 月 1 日閲覧。
- ^ 「Tellme's Naughty Schoolboy」、Business Week、2006年3月13日、2006年3月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「マイクロソフトが Tellme を買収、Web イニシアチブに音声機能を追加」、ウォール ストリート ジャーナル、2007 年 3 月 15 日、 2009 年 6 月 1 日閲覧
- ^ 「Tellme と Cingular が広範なディレクトリ サービスを計画」、ニューヨーク タイムズ、2006 年 10 月 9 日。
- ^ Weingerten, Gene. 「ディレクトリの永続性がダービーの発見に役立つ」Star-News。
- ^ 「Microsoft がスピーチ関連の資産の一部を売却、従業員を 24/7 に」、ZD net 、2012 年 2 月 7 日、 2012 年 2 月 9 日のオリジナル( World Wide Webログ)からアーカイブ。
- ^ 「シリコンバレーが再起動、ギークが主導権を握る」ニューヨークタイムズ、2003年10月26日。
- ^ 「「おっと」部門 - 4年後、先見性のある新経済起業家を称えるドキュメンタリー「Wild at Start」が完成しました！」、Salon、2001年7月25日。
- ^ グラッドウェル、マルコム（2000年5月29日）、「ニューボーイネットワーク」、ニューヨーカー、2012年7月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「800-555-TELL ("Tell Me") - どうやって収益を得るのか?」 2003 年 1 月 2 日。
- ^ 「800-555-TELL ("Tell Me") - どうやって収益を得るのか?」 2003 年 1 月 2 日。
- ^ 「Blindtech@groups.io | 同様のサービスが利用可能になりました」。
- ^ 「Tell Me に代わる音声情報サービスはどうなったのか?」
- ^ “#121 ボイス情報”. 2020年7月21日.
- ^ プレスリリース、Tellme、2006 年 8 月 21 日。