通話制御拡張マークアップ言語

コール制御拡張マークアップ言語(CCXML) は、非同期イベントベースのテレフォニーサポートを VoiceXMLに提供するために設計されたXML標準です。現在のステータスはW3C 勧告で、2011 年 5 月 10 日に採択されました。VoiceXML は音声ブラウザに音声ユーザーインターフェイスを提供するように設計されているのに対し、CCXMLは音声チャネルのテレフォニー制御の処理方法を音声ブラウザに通知するように設計されています。2 つの XML アプリケーションは完全に独立しており、実装するために相互に要求されるものではありませんが、相互運用性を考慮して設計されています。

現状と将来

CCXML 1.0 は、提案勧告のステータスに達しました。候補勧告から提案勧告への移行には1 年かかり、最終草案から候補勧告への移行には3 年強かかりました。
CCXML ではイベントと遷移の概念が広範に使用されているため、次の CCXML 2.0 バージョンで使用されるステートマシンではSCXMLと呼ばれる新しい XML ステートマシン表記法が活用されることが予想されますが、SCXML はまだワーキングドラフト段階です。

実装

OptimTalk は、音声通信の管理、処理、自動化のための幅広いテクノロジとツールを提供するアプリケーションプラットフォームです。VoiceXML 2.0/2.1、CCXML、MRCPv2、SIP をサポートするメディアサーバーが含まれています。これらのオープンスタンダードに加えて、SRGS、SISR、SSML、HTTP(S)、SOAP、REST、SNMP もサポートしています。OptimTalk は、コンピューターテレフォニー統合 (CTI) 用の多目的プラットフォームとしても機能し、音声テクノロジへの即時アクセスを提供します。Windows、Linux、Solaris、32 ビットおよび 64 ビットで使用できます。
Oktopous ccXML ブラウザは、2010 年 4 月に公開された CCXML 1.0 のワーキングドラフト仕様に準拠した、Linux ベースの最初の包括的な ccXML 軽量ツールキットです。Oktopous を使用すると、開発者はテレフォニーおよび音声アプリケーションの構築時に、よく知られている Web テクノロジとツールを利用できます。Oktopous エンジンは、毎日 500 万回以上の通話を処理しており、無料でダウンロードして統合してから稼働させることができます。
Voxeo Prophecy IVR プラットフォームは、CCXML、VoiceXML、およびその他のいくつかのテクノロジを組み合わせた完全な IVR プラットフォームです。Voxeo には、Windows、Mac OS X、Linux 用の 32 ビットおよび 64 ビットのディストリビューションがあります。Prophecy は最大 2 ポートまで無料で使用できます。
Telesoft Technologies ARNE IVR プラットフォームは、付加価値サービスおよび顧客サービスアプリケーションで使用される完全な IVR プラットフォームです。CCXML 、VoiceXMLをMRCP、HTTP (s) インターフェイスと組み合わせ、 SIP、VOIP、SS7 / PSTN 、その他の通信プロトコルを使用してインターネットプロトコル、固定電話、携帯電話の通信ネットワークに接続します。マルチテナントアプリケーションをサポートします。
オープンソースの Oktopous PIK は、W3C コールコントロール XML (ccXML) 標準の抽象的な C++ 実装です。BSD スタイルのライセンスでライセンス供与されるこのツールキットは、基盤となるテレフォニープラットフォームやプロトコルから独立しており、自社の製品に ccXML 機能を実装したいと考えている OEM/システムインテグレーターに最適です。Phonologies によって開発された Oktopous は、どのオープンソースの ccXML ブラウザーよりも多くのテレフォニープラットフォームで採用されています。
CCXML4J は、W3C 仕様に準拠した Java の CCXML インタープリターです。テレフォニーインフラストラクチャから独立しており、たとえば JAIN 仕様に基づいてテレフォニー API と統合するメカニズムを提供します。これは、オープンソース Oktopous PIK の派生です。
ADVOSS SDP AdvOSS は、プログラマブルで拡張可能、かつ強化可能なサービス配信プラットフォームを提供します。これにより、開発者は業界標準の Call Control XML (CCXML) を使用して機能豊富な SIP アプリケーションを構築および展開し、新しいサービスを迅速に開発および展開できます。AdvOSS SDP は、業界標準の CCXML を使用するプログラマブルで拡張可能な、強化可能なプラットフォームです。AdvOSS にとって、プラットフォームをプログラマブルかつ強化可能にすることは非常に理にかなっています。SDP を使用する目的は、新しいサービスを迅速に開発してシステムに統合できるという利点を得ることだからです。したがって、当社のお客様は、急速に高まる顧客の要件を満たすために、このアプリケーションのさまざまなモジュールをプログラミング、拡張、および強化する能力を持つ必要があると考えています。サービス配信プラットフォームは、開発者が Call Control XML (CCXML) を使用して機能豊富な SIP アプリケーションを構築および展開できるように、ゼロから構築されました。CCXML はシンプルなプリミティブを提供するため、ユーザーはアプリケーションを作成してアイデアを迅速にソリューションに変換できます。さらに、AdvOSS プラットフォームは CCXML を拡張して認証、承認、アカウンティング (AAA) のプリミティブをサポートし、アプリケーションが課金システムと直接または RADIUS 経由でインターフェースできるようにします。
HP OCMP ^{[ permanent dead link ‍ ]} HP OCMP は、さまざまな標準をサポートするキャリアグレードの大規模で可用性の高い音声/ビデオプラットフォームを提供します。SMSC、LDAP、JDBC、SOAP、UCIP、XCAP、CDR 処理接続との統合が可能です。

参照

ボイスXML
SCXML
MSML、MSCML :テレフォニーメディアサーバーを制御するためのマークアップ言語。

外部リンク

CCXML の最新の W3C 候補勧告
CCXML 1.0 チュートリアル
無料のccXML統合キット
C++ のオープンソース統合キット
LinkedIn の ccXML グループ