才能コミュニティ

タレントコミュニティとは、雇用主が将来の採用のためにアクティブなタレント パイプラインを維持するために使用するメカニズムです。タレント パイプラインは、特定の雇用主で働くことに興味があるが、応募する準備ができていない潜在的な従業員で構成されています。このグループは、潜在的な従業員が新しい仕事を探す準備ができたときに、会社との関係が確立されるように、頻繁に関与します。

求職者は、企業についてもっと知り、興味はあるものの、まだ企業のキャリア サイトから応募する準備ができていない場合、企業のタレント コミュニティに参加できます。タレント コミュニティは、通常、企業のキャリア サイトの一部であり、ソーシャル メディア、検索エンジンの結果ページ(SERPS)、潜在的な候補者を企業のキャリア サイトに転送して求人に応募させる求人掲示板など、さまざまなソースから直接アクセスできます。たとえば、メアリーは、Acme Corp の最新の製品強化に関する最近の PR から Acme Corp について知りました。彼女は会社のキャリア Web サイトにアクセスし、おそらく興味のある職種に関連するマイクロサイトを閲覧します。会社で働くことについて読んだ後、メアリーは興味をそそられます。しかし、彼女は過去 5 年間同じ会社で幸せに働いてきたため、履歴書を持っていません。そこで、彼女は Acme のタレント コミュニティに自分の名前とメール アドレスを残します。これで、面接のヒント、同様の専門家のキャリア パス、Acme が開催するイベントの情報など、自分に関連する会社からの最新情報を受け取ることができます。

メアリーが現在の仕事を辞める準備ができたとき、Acme が最優先課題となりました。タレント コミュニティに参加して以来、このコンテンツを利用して築いてきた関係のおかげで、この会社に応募する可能性が高まりました。

この概念は、販売とマーケティングの類似例を通して説明するのが最も適切です。消費者が、新車を購入するなどの購入決定を下すために Web サイトにアクセスするとします。自動車会社が販売している新しいセダンについて読み、購入に非常に興味を持ちます。しかし、今日購入することには何かの理由があります。リースがあと 6 か月残っているか、新しい仕事に就くまで適切な資金がない可能性があります。そこで、車の最新情報を入手するために、会社のメール リストに登録します。6 か月後、購入決定を下す準​​備ができたときには、自動車会社のメール リストで数か月前から最新情報を受け取っていたため、この車が真っ先に頭に浮かびます。このメール リストは、受動的な求職者に、自分で「購入決定」を下して仕事に応募する準備ができるまで情報を提供する雇用主の人材コミュニティと非常に似ています。

求職者は、人材コミュニティを通じて、特定の企業の文化についての洞察を得ることができます。最も一般的な配信方法は電子メールです。企業は、テキスト メッセージ、オンラインおよびオフラインのイベント、電話での会話などを利用して、候補者と交流することもできます。

タレントコミュニティは、企業の規模や目標に応じてさまざまな方法で実行できます。

最も小規模な企業の場合、簡単なサインアップ フォームで収集した関心のある候補者の簡単なスプレッドシートだけで十分かもしれません。大企業の場合、人材コミュニティに重点を置いた専用のソフトウェア ベンダーを持つことが合理的です。

社内にエンジニアリング リソースを持つ企業は、 Twilio、Sendgridなどの API や、Marketoなどの既存のマーケティング テクノロジーを使用して独自のソリューションを構築することで、創造性を発揮することもできます。

最も優れた人材コミュニティは、メール キャンペーンなど、候補者を育成するための自動化された受動的な戦略を採用しています。また、採用担当者がこれらのプール内で積極的に人材を探すなど、最も関連性の高い候補者を引き付けるためのより能動的な戦略も採用しています。

雇用主にとっての価値は、採用までの時間と採用コストの削減です。これは、ソーシャルメディア、無料​​の求人掲示板、検索エンジン最適化(SEO) による検索エンジンへの効果的な求人配信によって実現できます。これにより、人材コミュニティのメンバーになる可能性のあるオーガニックなキャリアサイト訪問者が生成されます。さまざまな理由から、すべての訪問者が雇用主の ATS 経由で求人に応募するわけではありませんが、人材コミュニティは訪問者に正式な応募の代替手段を提供し、雇用主が潜在的な候補者との関係を構築する機会を提供します。人材コミュニティにより、HR チームは、自社について調査し、キャリアについて長期的に考えている応募者にアクセスできます。これにより、より質の高い候補者を推測できます。さらに、人材の温かいパイプラインがあることで、企業の採用担当者は、さまざまな履歴書データベース、LinkedInなどのネットワーキング サイトを通じて無断で連絡を取ったり、求人広告を通じて適切な人が応募してくれることを期待したりする時間を費やす必要がなくなります。人材コミュニティは、 HR が直接連絡できる関連する求職者のアクティブなオプトインデータベースになり、新しい職を埋める際の採用時間を短縮します。

同様に、メリットとして次のように述べられています。^[1]採用担当者が資格のある候補者を簡単に見つけられる、効果のない求人掲示板（求人ウェブサイトとも呼ばれる）への依存度が低い、求人広告に費やすお金が少ない、潜在的な候補者との交流が増加する、求人への応募者の質が向上する、将来の求人のための人材パイプラインが構築される、消極的な候補者を引き付ける。

これらのさまざまな用語には違いがありますが、実際には、HRおよび人材獲得コミュニティ内では、ほとんど同じ意味で使用されています。

タレントプールとは、関連性に関係なく、リクルーターの求人に応募したことがあるすべての人のデータベースです。^[2]これは通常、一方通行のコミュニケーションですが、タレントコミュニティでは、リクルーター/雇用主とタレント（積極的な求職者と消極的な求職者の両方）の間で双方向のコミュニケーションが行われます。

候補者関係管理 (CRM) は、営業チームの顧客関係管理ソフトウェアに似ています。ただし、Salesforce などの営業ツールは何十年も前から存在しているのに対し、人材管理用の CRM は企業の HR チームにとって比較的新しいものです。つまり、類似の営業ソフトウェアに比べて機能が少ないということです。また、これらのツールは非常に新しいため、使用率もはるかに低いです。大多数の HR チームは CRM の使用に慣れておらず、CRM を導入している企業でも多くのシステムが使用されていません。代わりに、社内の採用チームは、応募者追跡システム(ATS)、LinkedInなどの既存のツールを使用して、候補者との関係を管理しています。

タレント パイプラインの考え方は、関連する潜在的な応募者グループと温かい関係を築くという抽象的な概念です。これらのパイプラインは、タレント コミュニティ、CRM、または非常に単純なケースではスプレッドシートを介して管理できます。

多くの雇用主は、人材コミュニティの運用で失敗しています。まず、人事部門にマーケティングの DNA が欠けているため、ほとんどの企業は人材コミュニティのメンバーと関わりを持ちません。ほとんどの企業にとって、人材コミュニティ内の各セグメントに定期的に (毎週または毎月) 関連するメールを書くことは大変な作業になります。次に、多くの企業が人材コミュニティに求人情報を送信します。しかし、これらのコミュニティのメンバーは、求人に応募する代わりに人材コミュニティに登録することを明確に決めており、企業文化や専門能力開発に関する情報にもっと興味を持っています。最後に、企業は、空いている役職に適している可能性のある最も関連性の高い人々と積極的に関わりを持たず、受動的な戦略を取る傾向がはるかに強いです。