サービスオンタリオ

サービスオンタリオ
	; マーカムのServiceOntarioの拠点
代理店概要
形成された	2006年
担当大臣	カリード・ラシード、公共・ビジネスサービス提供省;
Webサイト	www.ontario.ca/welcome-serviceontario

ServiceOntarioは、カナダのオンタリオ州の個人および企業に州政府の中核的なサービスを一元的に提供する公共・ビジネスサービス提供省の一部です。2006年に既存の運転免許証発行事務所のネットワークから設立されたServiceOntarioは、主にオンラインと店舗での対面によるサービスを提供しており、電話コールセンターも運営しています。^[1]

一部のサービスは、以前は主にショッピングモールに設置されたServiceOntarioの自動セルフサービスキオスクでも提供されていました。^{[1] 2012年に}グレータートロント地域の一部のキオスクに違法なカードスキミング装置が設置されていたことが発覚した後、セキュリティ上の理由から州全体のキオスクがすべて閉鎖されました。^[2]州政府はその年の後半にキオスクを永久に廃止しました。^[3]

ServiceOntarioの一部の拠点は、政府との契約に基づいて民間企業によって運営されている。^[4]^[5] 2024年以降、州政府は小売店内にServiceOntarioの拠点を併設する試験運用も行っている。

サービス

以下は、ServiceOntario が政府に代わって提供しているサービスの一部です。

オンタリオ健康保険プランの登録と健康カードの更新
出生、結婚、死亡の証明書
運転免許および車両免許（運転免許試験および関連取引は除く。これらは通常、Sercoとの契約に基づいて運営される別の DriveTest センターによって提供されます）
事業登録
釣りと狩猟の免許
オンタリオ州写真カード
住所変更
新生児登録
オンタリオ州政府出版物
家主・借主委員会サービス
宣誓サービス委員

小売店

2024年1月、ダグ・フォード政権は、パイロットプロジェクトとして、いくつかの独立したサービスオンタリオの拠点を閉鎖し、小売店内に併設された拠点に置き換えると発表した。^{[6]これらの拠点の大部分は}ステープルズ・カナダの店舗内にあり、2つはウォルマートの店舗内にある。 ^[7]このプログラムは、サービスの提供コストを削減し、待ち時間を短縮し、利用可能性を高めることを目的としており、他の企業とのさらなる提携が検討されている。 [8]ダグ・フォードは、この計画は薬局内に併設されたカナダ郵便公社の拠点に似ていると擁護した。^[ ^9]

このプログラムは批判に直面しており、オンタリオ州NDPは、州政府が政府サービスを提供するために納税者の資金でアメリカ所有の企業と独占契約を結ぶという決定に疑問を呈した。^[6]納税者のお金は、推定175万ドルの費用で店舗の建設に充てられている。^[9]この取引に関して、自由党は財務説明責任局に要請を行った。 ^[10]

参照

サービスカナダ

参考文献

^ abc オンタリオ州会計検査院 (2013)。オンタリオ州会計検査院事務局年次報告書：政府サービス省(PDF) (レポート)。オンタリオ州女王陛下の印刷局。2020年5月20日閲覧。
^ 「ServiceOntarioのキオスク、違法カードリーダー発見で使用不可のまま」680News 。 2012年6月12日閲覧。
^ 「ServiceOntario キオスクが永久閉鎖」オンタリオ州政府2017年6月14日閲覧。
^ 「プライベートServiceOntarioセンターを所有する」。ontario.ca。オンタリオ州政府。 2022年12月21日閲覧。
^ 「ServiceOntario: The Straight Facts」. opseu.org . オンタリオ州公務員労働組合. 2014年3月21日. 2022年12月21日閲覧。
^ ab サザン、リチャード; マルケサン、ジョン。「フォード政府がステープルズの改装費用を負担、小売業者はServiceOntarioを「収益化」しようとしている」。CityNews Toronto 。 2024年1月13日閲覧。
^ サザン、リチャード。「フォード政府は納税者の資金を使ってウォルマート2店舗を改修し、ServiceOntarioキオスクも設置予定」。CityNews Toronto 。 2024年1月15日閲覧。
^ ジャバカンジ、サラ。「大臣、ServiceOntarioセンターの一部をステープルズ店舗のキオスクに置き換える計画を擁護」CBCニュース。 2024年1月16日閲覧。
^ ab サザン、リチャード。「ステープルズ・カナダが本社スタッフを解雇、同社はサービスオンタリオの改修に175万ドルの納税者の資金を投入」。シティニュース・トロント。 2024年2月1日閲覧。
^ ファーガソン、ロブ。「フォード政権、ServiceOntarioとの取引をめぐり新たな疑問に直面」トロント・スター。 2024年2月1日閲覧。

外部リンク

公式サイト

[ag_report_13-1] オンタリオ州会計検査院 (2013)。オンタリオ州会計検査院事務局年次報告書：政府サービス省(PDF) (レポート)。オンタリオ州女王陛下の印刷局。2020年5月20日閲覧。

[2] 「ServiceOntarioのキオスク、違法カードリーダー発見で使用不可のまま」680News 。 2012年6月12日閲覧。

[3] 「ServiceOntario キオスクが永久閉鎖」オンタリオ州政府2017年6月14日閲覧。

[4] 「プライベートServiceOntarioセンターを所有する」。ontario.ca。オンタリオ州政府。 2022年12月21日閲覧。

[5] 「ServiceOntario: The Straight Facts」. opseu.org . オンタリオ州公務員労働組合. 2014年3月21日. 2022年12月21日閲覧。

[city-crit-6] サザン、リチャード; マルケサン、ジョン。「フォード政府がステープルズの改装費用を負担、小売業者はServiceOntarioを「収益化」しようとしている」。CityNews Toronto 。 2024年1月13日閲覧。

[7] サザン、リチャード。「フォード政府は納税者の資金を使ってウォルマート2店舗を改修し、ServiceOntarioキオスクも設置予定」。CityNews Toronto 。 2024年1月15日閲覧。

[8] ジャバカンジ、サラ。「大臣、ServiceOntarioセンターの一部をステープルズ店舗のキオスクに置き換える計画を擁護」CBCニュース。 2024年1月16日閲覧。

[Million-9] サザン、リチャード。「ステープルズ・カナダが本社スタッフを解雇、同社はサービスオンタリオの改修に175万ドルの納税者の資金を投入」。シティニュース・トロント。 2024年2月1日閲覧。

[10] ファーガソン、ロブ。「フォード政権、ServiceOntarioとの取引をめぐり新たな疑問に直面」トロント・スター。 2024年2月1日閲覧。