プレスガニー

プレスゲイニーアソシエイツ
業界	健康管理
設立	1985
本部	サウスベンド、インディアナ州、アメリカ合衆国
主要人物	パトリック・T・ライアン（取締役会長兼CEO）、; ダレン・ドウォーキン（COO）、; ネル・ブルマン（最高管理責任者）、; アーウィン・プレスとロッド・ゲイニー（共同創設者）
従業員数	2,500 (2015 )
Webサイト	プレスガニー

プレス・ゲイニー・アソシエイツは、インディアナ州サウスベンドに本拠を置く医療会社で、患者満足度調査の開発と配布で知られています。2017年1月現在、同社の医療実践調査は米国で最も広く使用されている外来患者満足度調査でした。^[2]

歴史

プレス・ゲイニー・アソシエイツは、当時ノートルダム大学の教授であった医療人類学者アーウィン・プレスと社会学者・統計学者ロッド・ゲイニーによって1985年に設立されました。その後15年間で、当初は数病院のみで構成されていた同社の顧客基盤は着実に拡大しました。^[3]

メル・ホールは1993年にプレス・ゲイニーで働き始め、2001年に同社のCEOに就任した。彼は2012年に退任し、ナッシュビルに拠点を置く医療人材派遣会社スペシャリティケアを設立するまで、同社のCEOを務めた。^[4]

メディケア・メディケイドサービスセンターは、以前は患者満足度を測定するためにプレス・ゲイニーの調査を使用していましたが、2012年にこの調査が広く批判された後、病院消費者医療提供者およびシステム評価（HCAHPS）に置き換えました。^[5] 2016年11月現在、プレス・ゲイニーの調査は10,000以上の医療機関で使用されています。^[6]

2020年、Press Ganeyは、医療言語専用に構築された特許取得済みの自然言語処理プラットフォームであるNarrativeDxを買収しました。また、プロバイダーディレクトリ、オンライン予約、プロバイダー分析のデジタルプラットフォームであるDoctor.comも買収しました。 ^[要出典]

Press Ganey は、2021 年 5 月に健康保険業界向けに顧客体験の測定とエンゲージメントを提供する SPH Analytics を買収しました。SPH は、分析的および予測的なアプローチを展開して、消費者体験を測定および報告します。^{[引用が必要]}

2022年4月、プレスゲイニーは市場調査、顧客体験、従業員体験テクノロジー事業であるフォルスタを買収し、ヘルスケア業界を超えて事業を拡大することができました。^[7]

参考文献

^ 「Press Ganey 創立30周年」サウスベンド・トリビューン2015年8月5日2018年10月26日閲覧。
^ Presson, Angela P.; Zhang, Chong; Abtahi, Amir M.; Kean, Jacob; Hung, Man; Tyser, Andrew R. (2017年1月). 「Press Ganey®外来医療実践調査の心理測定特性」.健康と生活の質の成果. 15 (1): 32. doi : 10.1186/s12955-017-0610-3 . ISSN 1477-7525. PMC 5301343. PMID 28183312 .
^ Siegrist, Richard Bolton Jr. (2013-11-02). 「患者満足度：歴史、神話、誤解」AMA Journal of Ethics . 15 (11): 982–987. doi :10.1001/virtualmentor.2013.15.11.mhst1-1311. PMID 24257092.
^ パロット、ジェフ。「元CEOメル・ホール、ジャッキー・ウォラースキーの解任を表明」サウスベンド・トリビューン。 2018年10月25日閲覧。
^ Zusman, Edie E. (2012年8月). 「HCAHPSはPress Ganey Surveyに代わる患者の病院体験の質の尺度」。Neurosurgery . 71 ( 2): N21–N24. doi : 10.1227/01.neu.0000417536.07871.ed . ISSN 0148-396X. PMID 22811203.
^ Etier, Brian E.; Orr, Scott P.; Antonetti, Jonathan; Thomas, Scott B.; Theiss, Steven M. (2016年11月). 「整形外科脊椎クリニックにおけるPress Ganey患者満足度スコアに影響を与える要因」. The Spine Journal . 16 (11): 1285–1289. doi :10.1016/j.spinee.2016.04.007. ISSN 1529-9430. PMID 27084192.
^ 「Forstaの買収が完了 | ニュース」。Research Live 。 2022年4月28日閲覧。

外部リンク

公式サイト

[1] 「Press Ganey 創立30周年」サウスベンド・トリビューン2015年8月5日2018年10月26日閲覧。

[2] Presson, Angela P.; Zhang, Chong; Abtahi, Amir M.; Kean, Jacob; Hung, Man; Tyser, Andrew R. (2017年1月). 「Press Ganey®外来医療実践調査の心理測定特性」.健康と生活の質の成果. 15 (1): 32. doi : 10.1186/s12955-017-0610-3 . ISSN 1477-7525. PMC 5301343. PMID 28183312 .

[3] Siegrist, Richard Bolton Jr. (2013-11-02). 「患者満足度：歴史、神話、誤解」AMA Journal of Ethics . 15 (11): 982–987. doi :10.1001/virtualmentor.2013.15.11.mhst1-1311. PMID 24257092.

[4] パロット、ジェフ。「元CEOメル・ホール、ジャッキー・ウォラースキーの解任を表明」サウスベンド・トリビューン。 2018年10月25日閲覧。

[5] Zusman, Edie E. (2012年8月). 「HCAHPSはPress Ganey Surveyに代わる患者の病院体験の質の尺度」。Neurosurgery . 71 ( 2): N21–N24. doi : 10.1227/01.neu.0000417536.07871.ed . ISSN 0148-396X. PMID 22811203.

[6] Etier, Brian E.; Orr, Scott P.; Antonetti, Jonathan; Thomas, Scott B.; Theiss, Steven M. (2016年11月). 「整形外科脊椎クリニックにおけるPress Ganey患者満足度スコアに影響を与える要因」. The Spine Journal . 16 (11): 1285–1289. doi :10.1016/j.spinee.2016.04.007. ISSN 1529-9430. PMID 27084192.

[7] 「Forstaの買収が完了 | ニュース」。Research Live 。 2022年4月28日閲覧。