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オプトアウト という用語は、個人が迷惑な製品やサービスに関する情報の受信を避けるためのいくつかの方法を指します。このオプションは通常、電子メール マーケティングやダイレクト メールなどのダイレクト マーケティング キャンペーンに関連付けられています。オプトアウトした人のリストは、ロビンソン リストと呼ばれます。
テレマーケティング
米国連邦政府は、消費者が自宅で受けるテレマーケティングの電話を減らすために、米国全国Do Not Call Registryを作成しました。当初、このレジストリに登録された番号は5年間保存される予定でしたが、2008年2月に法律となった2007年Do Not Call改善法により、現在は永久に保存されるようになりました。[1]
英国ダイレクトマーケティング協会は、1995年に設立された電話優先サービスを通じて、自主的なオプトアウト制度を運営しています。このサービスは迷惑電話を減らすことはできますが、勧誘電話、市場調査電話、無言電話、海外からの電話を止めることはできません。[2]
カナダの全国電話勧誘拒否リストは、消費者が電話勧誘電話を受けたくないという希望を登録できるオプトアウトリストを運営している。慈善団体、新聞社、世論調査会社は免除されているが、各社は消費者の要請に応じて電話勧誘拒否リストに追加できる独自のリストを保持することが義務付けられている。[3]
オーストラリアには全国的なDo Not Call Registerがある。オーストラリア通信メディア庁（ACMA）は、Do Not Call Register Act 2006に基づき、この登録を担当している。この登録に載せられるためには、電話番号は主に私的または家庭的な目的、またはファックスの送受信専用に使用または維持されている必要がある。政府機関の番号や緊急サービスの番号も登録可能であり、番号はいつでも削除できる。[要出典]
電子メールマーケティング
電子メール マーケティングでは、クリック可能なリンクまたは「オプトアウト ボタン」が送信者に含まれ、受信者が今後電子メールを受信しないことを通知するために使用されます。 登録解除機能を備えた評判の良い大量メール送信者からの商用電子メールの 95% は実際にこの方法で機能しますが、[4]悪質な送信者やスパマーは、受信者の登録解除を目的としたリンクを含めることもできます。 リンクまたはボタンをクリックすると、送信者は使用された電子メール アドレスが有効であることを確認し、今後の迷惑メールの道を開きます。[5]
オンライン広告
ターゲット広告と行動ターゲティングは、広告の効果を高めるために主にオンライン広告で使用される一連のテクノロジーと手法です。ウェブサイトやランディング ページの訪問者によって生成されたデータを取得することにより、人口統計、心理統計、行動変数 (製品購入履歴など)、企業統計変数、またはこれらの特性の代理として機能するその他の二次活動などのさまざまな特性に基づいて消費者に届くように広告が掲載されます。[引用が必要]
オプトアウトクッキー
大手のサードパーティ広告配信会社の多くは、ユーザーにオプトアウト Cookie を提供しています。オプトアウト Cookie は、広告配信会社が作成する Cookie で、ユーザーは広告ネットワークが今後トラッキング Cookie をインストールするのをブロックして防止できます。オプトアウト Cookie はサーバー固有であるため、特定の広告配信会社の Cookie のみをブロックし、他の会社の Cookie はブロックしません。一般的なブロックを行うには、ユーザーは自分のブラウザの Cookie 設定で Cookie を管理する必要があります。
追跡禁止HTTPヘッダー
Do Not Track (DNT) は、Web アプリケーションまたは Web サイトに、個々のユーザーに対する直接またはクロスサイト ユーザー トラッキングを無効にするよう要求する HTTP ヘッダー フィールドです。ヘッダー フィールド名は DNT で、現在次の 3 つの値を受け入れます。
- 1. ユーザーが追跡を望まない場合（オプトアウト）
- 0、ユーザーが追跡に同意した場合（オプトイン）
- ユーザーが設定をしていない場合は、Null（ヘッダーなし）
DNT は業界で広く採用されておらず、DNT 要求に応じることは義務ではありません。
Wi-Fi測位システム
Wi-Fi ベースの測位システムは、都市部における無線アクセス ポイントの急速な増加を利用し、Google、Apple、Microsoft などの企業によって、より良いサービスを提供するために、顧客の位置に関するデータを取得するために使用されています。位置特定技術は、受信信号の強度の測定とアクセス ポイントの「フィンガープリンティング」に基づいています。ただし、一部のユーザーは、この種の迷惑な測位システムによってプライバシーが侵害されることを懸念し、オプトアウトの代替手段を求めています。
Google は、Wi-Fi ベースの測位システムへの参加をオプトアウトするための統一されたアプローチの作成を提案しました。ワイヤレス アクセス ポイントの SSID に「_nomap」(アンダースコアと nomap) という単語を追加して、Google の WPS データベースから除外することを提案しました。[6] [7]
郵便サービス
クレジットカードのオファー
毎年、アメリカの消費者は、自分が求めていないクレジットや保険の書面による申し込みを数十億件も受け取っています。多くの場合、送り主は消費者信用情報機関のファイルにある消費者信用記録を使用して、受取人の信用度と適格性を事前に審査しています。
公正信用報告法（FCRA）は、債権者や保険会社が、CRA の情報を基に、一定の基準を満たす消費者に、同法で定められた範囲内で、事前審査済み勧誘とも呼ばれる、一方的な信用または保険の確約勧誘を送ることを認めている。FCRA はまた、事前審査済み勧誘を送るために CRA が提供するリストから消費者の名前と住所を除外するよう CRA に指示することで、消費者がそのような勧誘を受け取らないように選択できる仕組みも提供している。事前審査済み勧誘に使用されるリストから名前を除外することを選択した消費者は、郵便または電話で信用または保険の勧誘を受ける可能性は高いが、そのような勧誘は CRA が保持する信用記録に基づくものではない。[8]
人々は米国の全国信用調査機関からのオファーを受け取らないよう選択することができます。[9]
迷惑ダイレクトマーケティングメール（別名「ジャンクメール」）
米国では、データ＆マーケティング協会（DMA）のメール優先サービスがオプトアウトサービスを提供しています。[10] 消費者の名前は「削除」ファイルに追加され、ダイレクトメールマーケティング業者が利用できるようになります。このプロセスでは、標準メールまたは現居住者メールとも呼ばれるバルクメールのオプトアウトはカバーされません。バルクメールのオプトアウトは、会社ごとにオプトアウトする必要があります。[11]オンラインで登録するには2ドル、通常郵便で登録するには3ドルの料金がかかります。死者へのメールを停止する別のサービスがあります。登録しても、DMAに登録されていない組織からのメールは停止されません。[12] DirectMail.comも同様のサービスを提供しています。[13]
仲裁
仲裁条項を含む契約の中には、契約を受諾してから一定期間内に当事者が仲裁条項を拒否できる旨を定めた条項がある。[14] : 31
参照
- プライバシーおよび電子通信（EC指令）規則2003
- ロビンソンリスト
- クリック解除
- 統一特許裁判所のオプトアウト条項、欧州特許の所有者が欧州特許を統一特許裁判所の独占的管轄からオプトアウトできるようにする条項
- ブラックリスト
参考文献
- ^ 「FTC Do Not Call Improvement Act of 2007」FTC。2011年6月24日。 2012年10月16日閲覧。
- ^ Woodcock, Neil (2000-04-01). 「法規制の最新情報: ファックス、電話、電子メールを使用したダイレクトマーケティングの新しい規制体制」. Interactive Marketing . 1 (4): 413–418. doi : 10.1057/palgrave.im.4340056 . ISSN 1463-5178.
- ^ “National Do Not Call List”. 2014年2月27日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年7月16日閲覧。
- ^ Barker, Tim (2010-01-04). 「専門家は、スパムメールが増加しているのは…効果があるからだと言う」St. Louis Post-Dispatch 。 2011 年5 月 9 日閲覧。
- ^ スパムに返信してはいけない理由、PC Magazine
- ^ Derek E. Weeks. 「Infosecurity ブログ」。Infosecurity Magazine。
- ^ 「Google 位置情報サービスを使用してアクセス ポイントを構成する」。google.com。
- ^ 連邦準備制度理事会 (2004)。「信用および保険の未承諾書面による申し出に対するさらなる制限に関する議会への報告書」(PDF) 。 2012年7月17日時点のオリジナル(PDF)からアーカイブ。 2007年8月24日閲覧。
- ^ 「連邦取引委員会 - 個人情報の共有：それはあなたの選択です」 Ftc.gov 。 2012年10月16日閲覧。
- ^ 「DMAchoice は、ダイレクトマーケティング協会が提供するメール優先サービスです」。Dmachoice.org。2012 年 11 月 10 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2012年 10 月 16 日閲覧。
- ^ 「DMAchoice は、ダイレクトマーケティング協会が提供するメール優先サービスです」。Dmachoice.org。2012 年 11 月 22 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2012年 10 月 16 日閲覧。
- ^ 「連邦取引委員会 - 迷惑メール、テレマーケティング、電子メール: 「ただノーと言う」ための場所」 Ftc.gov。2011 年 8 月 10 日。2012年 10 月 16 日閲覧。
- ^ 「National Do Not Mail List – Get Rid of Junk Mail」. DirectMail.com. 2012年10月29日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2012年10月16日閲覧。
- ^ 消費者金融保護局(2013-12-12)。「仲裁調査の予備結果: セクション 1028(a) のこれまでの調査結果」(PDF) 。2013 年12 月 12 日閲覧。