オンラインプログラムマネージャー

高等教育におけるオンライン登録者数は、特に世界的なロックダウン以降、大幅に増加しています。この急速な成長の理由は、利便性と柔軟性だけではありません。予算不足に直面している大学は、学生の募集やオンラインプログラムの構築を、オンラインプログラムマネージャー（OPM）に頼るようになりました。 ^[1] OPMは、収益分配契約と引き換えに、私立および公立の教育機関にバンドルされた製品とサービスを提供します。大学は、新入生の募集、オンラインプログラムの設計、開発、運営などのために、これらのサービスに依存するようになりました。^[2]

OPMは営利企業としてプライベートエクイティやベンチャーキャピタルから資金提供を受けることが多い。収益分配契約^[3]により、大学は独自のプラットフォームを構築することなくオンライン教育事業に参入し、市場シェアを獲得できるようになった。^[4]このような略奪的なパートナーシップは、積極的な学生募集（および収益回収）を奨励する一方で^[5]、アウトソーサーは教育機関のEdTech機能の中核となる。 ^[6]最近まで、彼らは政府の監視の対象になることも少なかった。^[7]

教育機関や規制当局からの監視と業界内の競争に直面し、エドテック市場アナリストのフィル・ヒルは2023年にOPMのビジネスモデルは今や「生命維持装置をつけている」と述べた。^[8]

2010年代には、オンラインコースの作成、維持、最適化のスキルが不足していることを認識し、学生が地理的範囲を超えて学習することで経済的利益が得られることを大学が認識したため、OPMが大幅に増加しました。営利企業からのアウトソーシングを支持する人々は、それが「大学のコスト削減に役立ち、大学の機敏性と効率性を高める」と述べています。しかし、ムーディーズのデニス・ゲッパートは、「ますます多くの大学が学術の中核に近づいている」と警告しています。^[9]

営利目的の大学は、オンラインプログラムマネージャーの元祖である。^[10] 1973年、サンノゼ大学のジョン・スパーリング教授は、いくつかの大学にサービスを提供する会社、プロフェッショナル開発研究所（IPD）を設立した。IPDはフェニックス大学の前身である。^[11]ウォール街の投資家に後押しされ、営利目的の大学は2010～2011年まで市場シェアを拡大​​したが、その後は衰退した。^[12]営利目的の大学が衰退する中、OPMの数と権力は増大し、さらに数年間は収益を伸ばし続けると予想された。^[6] COVID -19パンデミックは、大学の授業のオンライン形式への移行を加速させ、この傾向は続く可能性が高い。^[13] 2018年と2020年には、かつて営利目的だった大学企業2社、Kaplan Higher EducationとZovioがオンラインプログラムマネージャーになった。 2021年には、大規模公開オンライン講座（MOOC）の開発会社であるCourseraとedXが営利目的のOPM事業に参入した。^[9]

2018年、Inside Higher Educationは「OPMの転換点か？」という記事を発表し、ほとんどの専門家がオンラインプログラムマネージャーの間で「淘汰」が起こるだろうと考えていることを述べました。^{[14] Kaplan Higher Educationは}Purdue University GlobalのOPMになりました。Kaplanは以前この学校を所有していました。

2019年、2Uの株価は成長期待を引き下げた際に50％以上下落した。^[15]センチュリー財団は、多くの大学がOPMと不利な契約を結んでいることを発見し、大学にオンラインでの取り組みに対する管理を強化するよう求めた。^[16]センチュリー財団はOPMを「公立大学を装った略奪的な営利行為者」と特徴づけた。^[17] MOOCも修了率が通常約3％と低いことで批判された。^[18]

2020年初頭、COVID-19パンデミックにより、大学は急速に完全オンラインコンテンツへの移行を余儀なくされ、OPMサポートの需要が高まりました。OPMはさらに厳しい監視と批判を浴びました。エリザベス・ウォーレン上院議員とシェロッド・ブラウン上院議員は、5つのOPMに対し、大学との契約条件を開示し、消費者を略奪的な入学慣行から保護するための法律に違反していないかどうかを判断するよう求めました。^[19]言及された企業は、2U、アカデミック・パートナーシップ、ビスク・エデュケーション、ピアソン・ラーニング、ワイリー・エデュケーション・サービスです。^[20]センチュリー財団は70校の分析で、「この拡大する民間管理は、一般の目に触れないことが多いが、オンラインプログラムの品質を危険にさらし、大学から管理を剥奪し、学生を営利企業による略奪的行動や虐待のリスクにさらしている」と報告しました。^[21] Noodleは競合企業のHotChalkを買収しました。^[22] ゾビオは、かつてアシュフォード大学として知られていた学校を所有していた後、アリゾナ大学グローバルキャンパスのOPMにも就任した。

2021年には、2つのMOOCがOPMになった。Courseraは約60億ドルの価値を持つ上場企業となった。^{[23] [24] 2Uはまた、} edXを買収し、「5000万人の学習者にリーチし、米国と世界の最高の大学のほとんどにサービスを提供する組織を作る」と発表した。買収費用は8億ドルだった。^[25] Slateの記事では、OPMが提供する高額なオンライン修士号を高等教育の「2番目に大きな詐欺」と呼んだ。^[26] Udemyも上場企業となった。^[27] 2021年11月、ウォールストリートジャーナルは2Uとその積極的なマーケティング戦術を暴露した。^[28]

2022年に行われたオンライン学習担当最高責任者への調査では、OPMは「大学当局が最も必要としているサービスであるにもかかわらず、マーケティングと採用に関する期待に応えられていない」ことが判明した。^[29]

2023年、米国教育省はOPMが監査を含むより厳しい監視の対象となると発表した。高等教育機関は2023年5月1日までにOPMとの契約の詳細を報告することが義務付けられる。^[7] 2Uは監視強化に反対して訴訟を起こした。^[30]ピアソンはOPM事業から撤退し、ワイリーは売却を準備していた。^[31]

2023年11月、アカデミック・パートナーシップはワイリー・ユニバーシティ・サービスを1億5000万ドルで買収した。^[32]

ヘッヒンガー報告書によると、「OPM はプログラムのマーケティング、学生の募集、入学手続きのカウンセリング、登録、プログラムが機能するために必要なソフトウェアと技術サポートの提供、さらには講師がオンライン対応のコースを設計するのを手伝います。」^[33]代わりに、OPM は収益の一部を受け取る権利があります。マーケティングと広告は OPM にとって最大の費用です。たとえば、2U は 1 年間で 3 億～ 4 億ドルをマーケティングと広告に費やし、授業料の 22 パーセントが「顧客獲得」に費やされています。 ^[34] Coursera は収益の 3 分の 1 以上を販売とマーケティングに費やしています。^[35]

2019年、高等教育アナリストのケビン・ケアリーは次のように述べている。「...OPMは高等教育の経済と実践の両方を変革しています。ハーバード、イェール、ジョージタウン、ニューヨーク大学、カリフォルニア大学バークレー校、ノースカロライナ大学チャペルヒル校、ノースウェスタン、シラキュース、ライス、南カリフォルニア大学など、アメリカで最も称賛されている大学の多くがオンライン学位を提供するのに役立っています。学校はコースのページでこれらの企業について言及しないことが多いですが、OPMは通常、授業料の60％、場合によってはそれ以上の割引を受けています。」^[36]

2021年、Courseraは「消費者フライホイール」と呼ばれる新たな戦略を発表しました。それは、一流のブランド大学から積み重ね可能なコンテンツと資格情報を作成することです。^[37]

オンライン学習が成熟し、大学がこの分野でより多くのスキルを習得するにつれて、収益分配モデルは業界内外でますます疑問視されるようになり、収益分配モデルではなく有料サービス契約を求める大学も出てきた。^{[38] [39]}

Phil Hill ^[40]とHolonIQ ^[41]も、大学が内部機能を補完するためにアンバンドルサービスを選択するにつれて、サービス料金市場が増加していることを指摘しています。これらのサービスは、オンラインプログラムイネーブルメント（OPEまたはOPX）として知られるOPM分野の進化の一部です。

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