道徳の迷路

道徳の迷路: 企業経営者の世界

著者	ロバート・ジャッカル
言語	英語
ジャンル	ビジネス、ビジネス倫理、ノンフィクション
出版社	オックスフォード大学出版局
発行日	1988
出版地	アメリカ合衆国
メディアタイプ	印刷物（ハードカバーとペーパーバック）
ページ	294ページ（ペーパーバック版）
番号	978-0199729883（ペーパーバック20周年記念版）

『道徳の迷路: 企業経営者の世界』は、社会学者ロバート・ジャッカルが1988 年した、米国の企業経営者の世界を調査した本 です。

序文でジャッカルは「これらの組織に入り、社会に広く浸透している組織形態である官僚制が道徳意識をどのように形成するかを研究した」 ^{[1]と述べ、この本は「経営者が世界をどのように考えているかを社会学的に解釈したものである」 [2]}としている。

この本は、アメリカ出版者協会によって1988年の「最も優れたビジネス・経営書」に選ばれました。^[3]

『Moral Mazes』は、著者が 1980 年代初頭にいくつかの大企業の管理者にインタビューを行った数年にわたるフィールドワークに基づいています。

これらのインタビューから、この本は米国の大企業における 現実の社会的構築について説明しています。この本は、米国の大企業の官僚主義について次のように主張しています。

「人々の時間体験を規則化し、実際に、合理的で社会的に承認された目的のある行動に毎日従事させることで、彼らの生活をルーチン化する。それは人々を権威に日常的に近づけ、従属させ、その過程で決定的な社会的、心理的結果をもたらす上向きの姿勢を作り出す。それは特定の目標を求める機能的に合理的で実用的な思考習慣を重視する。そして、それは微妙な威信の尺度と精巧な地位の階層を作り出し、地位をめぐる激しい競争を促進するだけでなく、組織の規則、手順、社会的状況、プロトコルを最も重要な心理的、行動的ガイドにする。」^[4]

おそらく最も重要な発見は、成功したマネージャーは巧みなシンボル操作者であるということである。成功したマネージャーは公的な顔を持ち、感情労働を主要な活動の 1 つとして提供していると言える。彼らは他者とうまく協力し、感情的および心理的ニーズを他者の要求に昇華させることができなければならない。彼らの仕事とその評価の曖昧さそのものが、マネージャーの側に「能力、才能、組織への献身的な奉仕ではなく、政治、巧みな話術、運、コネ、自己宣伝こそが、人々を羊とヤギに分ける本当の要因である」という感覚をもたらす。^[5]

この本は歴史的背景から始まります。19世紀にアメリカのビジネスの組織構造がどのように変化したかを示します。著者は、産業革命がアメリカの産業にどのような変化をもたらしたかという文脈で、大企業の創設について説明します。これらの変化により、専門的な管理職が必要になりました。この新しい管理職は、アメリカのビジネスの組織文化を変え、利益や損失などの金銭に基づく尺度を中心とした意思決定を強調しました (合理的選択理論も参照)。

本書では次に、著者のインタビュー結果について説明します。著者の調査には、組織のさまざまなレベルの管理者へのインタビューが含まれています。これらの無名の組織は、大規模および中規模の企業です。インタビューによって収集された定性データは、1980 年から約 4 年間にわたっており、企業内の管理職の交代、ビジネス上の決定、およびそれらの変更と決定が管理者に及ぼした影響を記録しています。

『道徳迷路』はハクティビストの アーロン・シュワルツの「お気に入りの本」の一つであり^[6]、そのコミュニティ内で影響力のある本となった。ハクティビストの文化に関する作家ピーター・ラドローは、道徳迷路の世界を使ってエドワード・スノーデンの行動を説明した^[7]。

• パーキンソンの法則
• ピーター・プリンシプル
• ディルバート

• ハーバード・ビジネス・レビュー：「道徳の迷路：官僚主義と管理職の仕事」、ジャッカルによる 1983 年の記事