マインドタッチ

マインドタッチレスポンシブ

MindTouch Responsiveのデフォルトのすぐに使えるエクスペリエンス
開発者	株式会社マインドタッチ
初回リリース	2015年5月; 9年前 ( 2015-05 )
タイプ	コンテンツ管理システム、顧客関係管理
ライセンス	独自の サービスとしてのソフトウェア
Webサイト	マインドタッチ

マインドタッチは、カリフォルニア州サンディエゴに本社を置くアメリカの多国籍テクノロジー企業で、 SaaSコンピュータソフトウェアとオンラインサービスの設計、開発、販売を行っていました。マインドタッチは、2005年にアーロン・フルカーソンとスティーブ・ビョルグによって設立されました。2016年1月、マインドタッチはシリーズAベンチャーキャピタルの資金調達ラウンドを発表し、総額1,200万米ドルに達しました。ピークスパン・キャピタルがラウンドを主導し、SKベンチャーズとSAP SEが参加しました。^{[1] 2021年4月、マインドタッチは}NICE CXoneに買収され、NICE CXone Expertにブランド名を変更しました。^[2]

NICE の一部門であるこの組織の主なソフトウェア製品は、NICE CXone Expert (旧称 MindTouch Responsive) です。廃止された製品には、DekiWiki、MindTouch Core、MindTouch 4 などがあります。NICE CXone Expert を使用すると、チームはコンテンツを作成、公開、編集し、レスポンシブなユーザー インターフェイス内でそのコンテンツを構造化できます。オンライン サービスには、TouchPoints、CRM 統合、Success Program、および新規および既存の顧客向けのブランディング、情報アーキテクチャ、カスタム統合を支援するカスタム ソフトウェア開発チームが含まれます。

MindTouch は、2005 年にMediaWikiソフトウェアのフォークとして開始されました。最初のリリースはDekiWikiと名付けられ、2006 年 7 月に行われました。その機能には、wikitextの代わりにXHTMLを使用すること、WYSIWYGエディタ、およびLuceneベースの検索が含まれていました。MindTouch wiki の主な機能は、 PHPフロントエンドにアクセスすることでした。PHP フロントエンドは、wiki と WYSIWYG エディタを提供しました。^{[引用が必要]}

多言語サポート (ポリグロットと呼ばれます) により、ページごと、セクションごと、およびユーザーごとにインターフェイスとコンテンツの言語を切り替えることができます。多言語 wiki では、エンジンはユーザーのデフォルト言語で検索結果を優先します。MindTouch は、Deki の 8.05 リリースを Web 上の最初のポリグロット アプリケーションとして挙げています。

マインドタッチコア

Fiestaテーマを使用したMindTouch Core
開発者	MindTouch, Inc. およびコミュニティ貢献者
初回リリース	2006年7月; 18年前[3] ( 2006-07 )
最終リリース	10.1.4 / 2013年1月22日; 11年前 ( 2013-01-22 )
書かれた	PHP、C#
プラットフォーム	.NET FrameworkまたはMono
タイプ	ウィキ
ライセンス	ライセンス
Webサイト	マインドタッチ

MindTouch Core を使用すると、ユーザーはwikitext ではなくXMLとして保存されたページにアクセスして編集できます。MindTouch Core は、オープンソースのエンタープライズ Web ベースのwikiソフトウェアおよびマッシュアップ プラットフォームです。ページはGUIエディターを使用して編集可能で、XML Web サービスとして操作することもできます。このソフトウェアには、 ApacheまたはIISモジュールとの統合認証があります。権限は、個々のページまたはページ階層に適用できます。オープンソース バージョンの MindTouch Core は、GNU General Public License (一部はGNU Lesser General Public LicenseおよびApache License )の条件でSourceForgeで配布されています。軽量のインタープリタ型プログラミング言語である DekiScript を使用すると、ユーザーは MindTouch ページに動的なコンテンツを追加できます。DekiScript は Web ページに直接埋め込むことができ、XML 拡張機能によって拡張できます。

MindTouch Core には、マッシュアップを実行するための複数のコネクタが含まれています。また、MindTouch Core には、Google Maps、Windows Live、Flickr、Yahooなどのシステムを含む、多数のオンライン サービスへの接続を可能にする拡張機能も含まれています。現在サポートされていない商用ライセンスにより、 SugarCRM、Salesforce、LinkedIn、MySQL、Microsoft SQL Server、Microsoft Accessへのコネクタなどの機能が有効になりました。

2013年4月9日、MindTouch Inc.はオープンソース製品であるMindTouch Coreのサポートを終了すると発表しました。MindTouch Coreの最新のオープンソースリリースは、現在もSourceForgeで入手可能です。^[4]

MindTouch 4 は、オープンソースの MindTouch Core ソース コード ベースから開発された SaaS 製品です。

NICE CXone Expert は、ソフトウェア サービスの現在のバージョンです。NICE CXone Expert を使用すると、チームはコンテンツを作成、公開、編集し、レスポンシブなユーザー インターフェイス内でそのコンテンツを構造化できます。

SAP やSalesforce.comなどの CRM ベンダーとの統合パートナーシップにより、サポート エージェントは顧客サポート ワークフローで NICE CXone Expert コンテンツを使用できるようになります。

NICE CXone Expert のクラウド インフラストラクチャは、バグ修正と機能変更のための更新を毎週提供します。

MindTouchは2005年にMediaWikiから分岐しました。最初のリリース（DekiWikiという名前で）は2006年7月に行われ、ウィキテキストの代わりにXHTML、WYSIWYGエディタ、Luceneベースの検索を特徴としていました。^{[5]その結果、バックエンドは}C#で完全に再実装され、新しいDReAM（「分散RESTアプリケーションマネージャ」）サーバーとツールセットの上にWebサービスとして構築されたAPIになりました。 NICE CXone Expert は、MindTouch 4 に代わる、組織の SaaS 製品の最新バージョンです。MindTouch 4 は、2010 年初頭に、MindTouch, Inc. 内でオープンソースの MindTouch Coreソース コードベースからフォークされました。MindTouch Core の従来の PHP および C# コンポーネントに加えて、NICE CXone Expert ソフトウェアおよびインフラストラクチャには、 NodeJS、Elasticsearch、F#、Amazon SQS、Amazon Lambda、Snowflake、Redis、HAProxy、Puppet、Docker、Kubernetesなどのテクノロジが含まれています。