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タンジェリン銀行（タンジェリンとして営業 ）は、スコシアバンクの子会社であるカナダのダイレクトバンクです。手数料無料の当座預金口座と普通預金口座、保証投資証書（GIC）、住宅ローン、投資信託（子会社を通じて）を提供しています。多くの貯蓄および投資商品は、非課税貯蓄口座（TFSA）、登録退職貯蓄プラン（RRSP）、または登録退職所得基金（RRIF）への登録が可能です。 [ 3 ]
この銀行は、INGグループによって1997年4月にINGカナダ銀行（ INGダイレクトとして営業）として設立されました。[ 1 ] 2012年11月にスコシアバンクに買収されました。[ 4 ]銀行の新しい名称は2013年11月に発表され、タンジェリンのブランドは2014年4月から展開されました。[ 5 ]
タンジェリンは現在スコシアバンクが全額出資しているものの、独立した法人格を維持しており、独自の機関番号（614）を保持し、すべての口座は単一のトランジット番号（00152）の下にあります。[ 6 ]
Tangerineはもともと1997年4月にINGグループ（ ING Directという商号を使用）として設立され、貯蓄口座を提供する電話銀行サービスとして運営されていました。 [ 7 ] [ 8 ]これはINGグループのダイレクトバンキングビジネスモデルの最初のテスト市場であり、支店網の運営コストを回避することで顧客に有利なレートを提供していました。[ 9 ]オランダ人俳優のフレデリック・デ・グロートがING Direct CanadaのテレビCMで同社のスポークスパーソンを務めました。Tangerineは2012年にスコシアバンクに買収されるまでING Directとして事業を行っていました。
2012年11月、スコシアバンクはINGグループからINGダイレクト・カナダを31億カナダドルで買収した[ 10 ]。この買収は2012年8月に初めて発表された[ 4 ]。2013年11月5日、INGダイレクト・カナダは2014年初頭にタンジェリンに社名を変更すると発表した[ 5 ]。同行は、社名変更は1万人以上が参加した定性的および定量的調査による1年間の協議プロセスの集大成であると述べた[ 11 ] 。タンジェリンはまた、INGダイレクト・カナダが使用していた「フォワード・バンキング」というタグラインを引き続き使用した[ 12 ] 。
銀行がオンラインバンキングに進出するにつれて、住宅ローン、RRSP、TFSA、GIC、投資信託、手数料無料の当座預金口座も提供するようになった。[ 8 ] 2013年11月、同社は180万人以上の顧客を抱え、1,000人近くの従業員を雇用し[ 13 ]、総資産は400億ドル近くあると主張した。[ 5 ]
2015年11月19日、タンジェリンはウォーターストーン・ヒューマン・キャピタルによって、2015年のカナダで最も賞賛される企業文化トップ10の1つに選ばれた。[ 14 ]
2023年5月、タンジェリンはバイクシェア・トロントと5年間のスポンサー契約を締結したと発表した。[ 15 ]
Tangerineは、ING Direct Canadaが提供していたのと同じサービス、すなわち貯蓄口座、当座預金口座、投資信託、住宅ローンを提供しています。[ 16 ] Tangerineの投資信託（「ポートフォリオ」として販売）はインデックス戦略に基づいており、それぞれが3つまたは4つの株式および/または債券インデックスの加重組み合わせを追跡します。[ 17 ]
2016年、タンジェリンはマスターカードのキャッシュバッククレジットカードの提供を開始し、特定の購入に対して最大2%のキャッシュバックを顧客に提供した。 [ 18 ]
Tangerineの銀行アプリは、 iOS、Android、Blackberry、Windows Mobileを通じて顧客に提供されています。Wear OSとApple Watchのサポートも提供されていましたが、2020年2月29日に終了しました。[ 19 ]このアプリを使用すると、Tangerineの顧客は口座残高と取引の確認、送金、 ATMの検索、小切手の写真撮影による入金を行うことができます。
スコシアバンクの買収の結果、2014年6月から、スコシアバンクのATMとグローバルATMアライアンスに加盟する他の銀行のATMは、タンジェリンの顧客が無料で利用できるようになりました。2014年9月28日現在、タンジェリンは、以前の無料ATMネットワークであるThe Exchangeから撤退しました。 [ 20 ]また、タンジェリンは2020年2月まで少数の自社ブランドのATMも運営していました。[ 21 ]
ING Direct Canadaは、従来の銀行支店を持たずに、対面での接点としてING Direct Cafeの小規模なネットワークを開設しました。最初のカフェは1997年にトロントにオープンし、その後バンクーバー、モントリオール、カルガリーに3店舗、トロントに2店舗目がオープンしました。[ 22 ]
スコシアバンクの所有下で、同行はこれらのカフェの運営を継続した（タンジェリンという名前でブランド変更）。同行は時折、商品の宣伝のために一時的なポップアップ店舗も開設した。 [ 23 ]
タンジェリンは、2021年初頭に発表した2020年の公開説明責任声明で、COVID-19パンデミックの間、すべての店舗が一時的に閉鎖されていたことを指摘し、その後、本社にあるトロントノースカフェを除いて、すべてのカフェを永久に閉鎖することを決定したと発表した。[ 21 ] 2024年3月に発表した2023年の公開説明責任声明で、同行はトロントノースカフェも永久に閉鎖されたことを確認した。[ 24 ]
