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| 事業の種類 | 電子商取引 CRM |
|---|---|
| 本部 | ベルリン、ドイツ、 |
| サービスエリア | 全世界 |
| 所有者 | ヘルプリング株式会社 |
| 創設者 | ベネディクト・フランケ、フィリップ・ハフマン |
| 最高経営責任者（CEO） | フィリップ・ハフマン |
| サービス | 家の掃除 |
| メールアドレス | ヘルプリング |
| 発売 | 2014年 |
Helpling GmbH & Co. KGは、世界中に42以上の子会社を持つ、清掃サービスと家庭関連サービスのオンラインプラットフォームです。同社は2014年にベネディクト・フランケとフィリップ・ハフマンによって設立されました。Helplingグループの本社はドイツのベルリンにあります。[1]
歴史
2014年、市場投入後の最初の数か月間、ヘルプリングはドイツ全土とヨーロッパへの拡大、顧客体験の拡大、ブランド認知度の拡大に注力しました。[2]
ヘルプリングは2014年春にフランス、オランダ、オーストリア、スウェーデン、スペイン、オーストラリアに進出した。ヘルプリングアプリ[3]は年半ばに公開され、ヘルプリングシンガポールにより同社は初めてアジアに進出した。 [4]
2015年7月、ヘルプリングは、当時イギリスの市場リーダーであり、ヨーロッパ最大のホームサービス競合企業の1つであったハッスル・ドットコムを買収しました。この買収により、ヘルプリングの活動範囲はイギリスとアイルランドにまで拡大しました。ヨーロッパでの市場リーダーとしての地位を確立し、ヘルプリングは収益性の達成に注力しました。[5]
買収の一環として、Helpling は自社のプラットフォームを Hassle.com のテクノロジーにグローバルに移行しました。このテクノロジーは、清掃業者と顧客との長期的な関係を可能にするよう設計されており、この移行により Helpling のユーザー エクスペリエンスが向上しました。新しいプラットフォームでは、顧客は予約前に個々のプロファイルを閲覧できます。さらに、清掃業者と顧客には、プラットフォーム上で直接ビジネス関係を管理するための機能がさらに追加されています。
2月、ヘルプリングはアラブ首長国連邦でサービスを開始し、グローバルビジネスをさらに拡大しました。[6]
9月、Helplingはブラジル、カナダ、スウェーデン、スペインに拠点を拡大し、フランスのGetYourHeroを買収しました。その後数年間で、いくつかの市場が閉鎖され、重点市場が定義されました。
2016年HelplingはHassle.comの技術プラットフォームに移行しました。[7]
2019年 MySkills Academyが設立。Helplingのトレーニングとコミュニティ構築の取り組みは、デジタルプラットフォームを通じて人々の就職活動をサポートします。HelplingはBook a Tigerの買収を通じてB2Bセグメントを構築しました。[8]
ヘルプリングが初めて黒字化を達成[9]
2020年、Helplingはフランス初のフランチャイズと協力し、オフィス管理のためのコミュニティ構築イニシアチブおよびメディアプラットフォームであるgoodworkvibesを設立してB2Bビジネスを強化しました。
2021年、ヘルプリングはブランド構造を再編成し、ヘルプリンググループをより高い権威として発展させます。
ヘルプリンググループは、コールジェフリーの買収を通じてプレミアムサービスへの投資を続けています。[10]
ビジネスモデルと子会社
Helpling グループは、さまざまなビジネス モデルを組み合わせています。Helpling Select は、自営業の清掃員が顧客を獲得し、顧客関係を管理し、請求書を解決するためのプラットフォームとして機能します。この分野では、Helpling はドイツのマーケット リーダーです。Helpling Premium は、パートナー企業に雇用され、家庭内のサービスを提供する家事手伝いを提供します。B2B 分野は、オフィス サービス プロバイダーの Tiger Facility Services と、オフィス マネージャー向けの雑誌 goodworkvibes によってカバーされています。MySkills Academy は、サービス プロバイダーがデジタル プラットフォームで作業を開始できるようにトレーニングします。
外部リンク
- https://helpling-group.com/
- https://www.helpling.com/
- https://www.helpling.com.sg/
参考文献
- ^ 「The Helpling Group - 家庭およびオフィスサービス業界をオンライン化」。The Helpling Group 。 2023年5月8日閲覧。
- ^ グルエンダーゼン (2014-12-02). 「支援のための1,350万ユーロ」。Business Insider (ドイツ語) 。2023-05-08に取得。
- ^ ジアラス、ティル。 「ハウシャルトシルフェンのためのビジネスアプリのスタートを支援」。インターネット ワールド ビジネス(ドイツ語) 。2023-05-08に取得。
- ^ ベルリン、Berliner Morgenpost- (2014-12-02)。 「プッツフラウエン・フェルミトラー支援のための1,350万ユーロ」。www.morgenpost.de (ドイツ語) 。2023-05-08に取得。
- ^ グルエンダーゼン (2015-07-03). 「英国マルクト総司令官の苦労を助ける」。Business Insider (ドイツ語) 。2023-05-08に取得。
- ^ “ヘルプリングがドバイへ: Die Berliner Putzplattform ヘルプリングは拡大する”. Der Tagesspiegel オンライン(ドイツ語)。ISSN 1865-2263 。2023-05-08に取得。
- ^ パレッタ、ジュゼッペ。 「2016 年 2 月 17 日 – Helpling steigt auf andere Plattform um | Spotify geht auf 30 Millionen Abonnenten zu | Amazon verdoppelt Produktpalette」。www.onlinehaendler-news.de (ドイツ語) 。2023-05-08に取得。
- ^ “プッツ＝ディエンストライスター: 虎の予約をするユーベルニムト・リヴァレンを手伝う”. www.handelsblatt.com (ドイツ語) 。2023-05-08に取得。
- ^ ホイベルガー、サラ (2021-11-12). 「助けてください、ユーベルナーメとノイアーミリオネンルンデ・ズリュック」。Business Insider (ドイツ語) 。2023-05-08に取得。
- ^ ホイベルガー、サラ (2021-11-12). 「助けてください、ユーベルナーメとノイアーミリオネンルンデ・ズリュック」。Business Insider (ドイツ語) 。2023-05-08に取得。