Loading article…
消費者社会化（または社会化とも綴る ）は、若者が市場で消費者として機能するために必要なスキル、知識、態度を習得するプロセスです。[1]しかし、消費者社会化は成人期にも起こると主張されてきました。この研究分野は消費者行動の下位分野であり、その主な焦点は幼少期と青年期の経験が将来の消費者行動にどのように影響するかにあります。仲間、マスメディア、家族、性別、人種、文化などの要因が顧客行動の発達にどのように影響するかを理解しようとします。
この研究分野は、政策立案者、マーケティング担当者、消費者教育者、社会化の研究者の間でますます関心を集めています。[2]
影響
ジョージ・モシシスとギルバート・A・チャーチル・ジュニアは、マスメディア、親、学校、仲間はすべて消費者社会化の主体であると主張している。この理論によれば、子どもや若者は消費の合理的な側面を親から学び、マスメディアは製品に社会的意味を与えることを教え、学校は経済的知恵の重要性を教え、最後に仲間がさまざまな社会的圧力をかける。[2]
この分野の研究は、主にジャン・ピアジェの研究に由来する認知発達モデルと、主に新フリアン理論、新スキナー理論、社会学習理論に基づく社会学習モデルという、人間の学習に関する 2 つのモデルに基づいています。
子どもの社会化のこの側面は、1970年代初頭に学術的な注目を集め始めました。[1] [3]この分野における体系的な学術研究は、マーケティング、特にテレビ広告が子どもに与える影響を懸念するさまざまな消費者擁護団体の告発によって引き起こされました。[1]
ピア
青少年は、テレビや家族に比べて、友人やクラスメートなどの仲間に消費者行動を依存する傾向があります。[2]
テレビと広告
マスメディアは、家族や仲間と同じくらい社会化の重要な要因であることがわかっています。子供たちは観察から学ぶので、テレビ番組の広告やライフスタイルを見ることで、消費者行動を発達させ、消費者の役割認識を身に付けます。[2]
家族
家族は消費者の社会化に大きな影響を与えます。親子の社会化は、大人が主導するプロセスであり、成長期の子どもが洞察力、訓練、模倣を通じて、自分たちの文化に適応した習慣や価値観を身につけていきます。[4]母親は消費者の発達に最も大きな影響力を持つ傾向があり、観察、直接の話し合い、親の監督を通じて消費者行動を教えることができます。[5]
子育てスタイルは消費者の社会化において重要な役割を果たします。親子の関わりが親が子供に消費者行動を教える方法を決定するからです。子供とのコミュニケーションがスムーズで従順な親は、より大きな影響力を持っています。日常のスムーズなコミュニケーションの中で、親の消費嗜好や態度も子供の消費に影響を与えます。[6]テレビ広告に対して否定的な態度をとる親は、購入をあまり要求せず、消費者教育を受けている子供を持つ傾向があります。[7]親や他の家族とのつながりと過ごす時間が少ない子供は、家族と過ごす時間が多い子供よりも、仲間やメディアの影響を受けやすいです。[8]
兄弟や祖父母などの他の家族関係が消費者の社会化に及ぼす影響については、親ほど広範囲に研究されていません。兄弟は市場に関する情報を得るためにお互いに頼っていることが分かっています。[9]
性別
性別は、消費者の社会化において重要な社会構造変数であることが判明しています。女性は男性よりも広告に対して肯定的な態度をとる傾向があります。[10]若い女の子や十代の若者は、男の子よりも仲間や家族の影響を受けます。[8] [11]若い女の子は、友達がそのブランドを持っているかどうかに基づいて、そのブランドを自分のお気に入りと見なす可能性も高くなります。[8]
男の子は対人関係よりも非個人的なコミュニケーションに影響を受けやすい傾向がある。[8]
人種
アフリカ系アメリカ人は白人に比べて、週にテレビを見る時間が長く、見るテレビ番組の種類も異なる傾向がある。アフリカ系アメリカ人は、家族よりもテレビを消費者社会化の手段として頼りにしている。アフリカ系アメリカ人は白人よりも広告に対して肯定的な態度を示している。[10]アフリカ系アメリカ人は競合ブランドよりも同じブランドを買う傾向がある。[12]
アジア文化では、テレビよりも親や仲間が消費者の社会化に大きな影響を与える傾向があります。これは、アジア文化が個人よりもコミュニティにとって最善の行動をとる傾向があるためかもしれません。この緊密なコミュニティは、紹介や口コミへの依存につながります。[13]
ヒスパニック文化は、アジア文化と同様に家族志向であり、集団主義的であると考えられる。ヒスパニックの子供たちは、消費者行動について学ぶために親や仲間に頼る傾向がある。[14]
参照
参考文献
- ^ abc Ward, Scott (1974). 「消費者の社会化」. Journal of Consumer Research . 1 (2): 1–14. doi :10.1086/208584. JSTOR 2489100.
- ^ abcd Moschis, George P.; Churchill, Gilbert A. (1978). 「消費者の社会化：理論的および実証的分析」.マーケティング研究ジャーナル. 15 (4): 599. doi :10.2307/3150629. ISSN 0022-2437. JSTOR 3150629.
- ^ John, Deborah Roedder (1999). 「子どもの消費者社会化: 25年間の研究の回顧」Journal of Consumer Research . 26 (3): 183–213. doi :10.1086/209559. JSTOR 10.1086/209559.
- ^バウムリンド、ダイアナ（1980）。 「社会化研究における新たな方向性」アメリカ心理学会誌35（7）：640。doi ：10.1037/0003-066X.35.7.639。
- ^ワード、スコット、ワックマン、ダニエル、ワーテラ、エレン ( 1977)。「消費者情報処理スキルの発達：認知発達と家族相互作用理論の統合」消費者研究の進歩。4 ：166-171。
- ^ Thorson, Allison R.; Horstman, Haley Kranstuber (2017-08-08). 「家族のコミュニケーションパターンと新たな成人消費者の結果: 消費者社会化モデルの再考」. Western Journal of Communication . 81 (4): 483–506. doi :10.1080/10570314.2016.1263361. ISSN 1057-0314.
- ^ Wiman, Alan R. (1983). 「親の影響とテレビ広告に対する子供の反応」。広告ジャーナル。12 (1): 12–18。doi :10.1080/00913367.1983.10672825。JSTOR 4188427。
- ^ abcd Dotson, Michael J.; Hyatt, Eva M. (2005). 「子どもの消費者社会化における主要な影響要因」Journal of Consumer Marketing . 22 (1): 35–42. doi :10.1108/07363760510576536.
- ^ケレーン、ベン、ホッグ、マーガレット (2011)。「助けになるか、 妨げになるか? 家族消費における社会化エージェントとしての兄弟の相反する役割」消費者研究の進歩。39 :244。
- ^ ab Bush, Alan J.; Smith, Rachel; Martin, Craig (1999). 「消費者社会化変数の広告に対する態度への影響: アフリカ系アメリカ人と白人の比較」Journal of Advertising . 28 (3): 13–24. doi :10.1080/00913367.1999.10673586. JSTOR 4189114.
- ^ Mangleburg, Tamara F.; Grewal, Dhruv; Bristol, Terry (1997). 「社会化、性別、および青少年の製品ラベルの一般的な使用に関する自己報告」The Journal of Consumer Affairs . 31 (2): 255–79. doi :10.1111/j.1745-6606.1997.tb00391.x. JSTOR 23860479.
- ^ ミラー、ペッパー、ケンプ、ハーブ (2005)。What 's Black About It?: 変化するアフリカ系アメリカ人市場でシェアを拡大するための洞察。ニューヨーク州イサカ: パラマウント マーケット パブリッシング。
- ^ Kim, Youn-Kyung; Kang, Jikyeong (2001). 「民族性と製品が購買意思決定に与える影響」。広告研究ジャーナル。41 (2): 39–48。doi :10.2501/JAR-41-2-39-48。
- ^ Shim, Soyeon; Gehrt, Kenneth C. (1996). 「ヒスパニック系およびネイティブアメリカンの青少年：買い物へのアプローチに関する調査研究」Journal of Retailing . 72 (3): 307–24. doi :10.1016/S0022-4359(96)90032-9.