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システム思考家は、指揮統制型管理を西洋世界の支配的な管理方法と分類している。主な影響者としては、アルフレッド・P・スローン、ヘンリー・フォード、同名の会計事務所のジェームズ・マッキンゼー、フレデリック・ウィンスロー・テイラーなどが挙げられる。現代の著名な推進者としては、マッキンゼー・アンド・カンパニーのパートナーである マイケル・バーバーがいる。
一部のシステム思考者によって、次の属性に従って特徴付けられます。
視点: トップダウンおよび階層型
設計: 組織は (表面上は) 独立した機能別サイロに分割されます。アルフレッド・スローンおよびジェームズ・マッキンゼーによって広められた実践
意思決定: 作業から分離されます。フレデリック・ウィンスロー・テイラーが先頭に立った分離
対策: バイナリ比較によって分析された任意のターゲット
精神: スタッフの管理
変更: PRINCE2 方法論によって提供される計画
動機付け: 誘惑による管理 (アメ) と恐怖による管理 (ムチ)
サプライヤーおよび顧客に対する姿勢: 契約に基づく。
指揮統制型の管理の精神と技術に対する主な批判者としては、システム思考コミュニティのメンバーや関連する思想家が挙げられ、その中にはW・エドワーズ・デミング[1] 、ジョン・セドン[2] 、松下幸之助[3] 、大野耐一[4]、ラッセル・L・アコフ[5] 、ドネラ・メドウズ[6]、アルフィー・コーン[7]、そして率直なヴァンガード・メソッドの実践者であるジョン・リトル[8]などがいる。21世紀には特にジョン・セドンが、歴代の英国政府がNHS、地方自治体、その他の公共サービス に指揮統制型の考え方を広めたことに対して厳しく批判してきた。
指揮統制型のパラダイムからシステム思考の哲学に移行したとされる組織には、ハーレーダビッドソンやアビバのほか、トヨタ、ホンダ、パナソニックなど多くの日本企業がある。
参照
危機からの脱出、W・エドワーズ・デミング、1986年
命令と統制からの自由、ジョン・セドン、2003年
ホワイトホール効果、ジョン・セドン、2015年
報酬による罰、アルフィー・コーン、1993年
システム思考、ドネラ・メドウズ、2008年
マネジメントのf-法則、ラッセル・アコフ、2007年
参考文献
- ^ 危機からの脱出、W. エドワーズ デミング、1986年
- ^ 命令と統制からの自由、ジョン・セドン、2003年
- ^ “松下幸之助”. 2015 年 6 月 19 日。
- ^ マネジメントの法則、ラッセル・アコフ、2007年
- ^ システム思考、ドネラ・メドウズ、2008年
- ^ 報いによる罰、アルフィー・コーン、1993年
- ^ リトル、ジョン (2011-10-11). 「アウトソーシング農場で全員鼻をつまんで飼料槽を下ろす」.ガーディアン. ISSN 0261-3077 . 2024年4月22日閲覧。