ジョン・セドン

ジョン・セドンは、サービス業界における組織変革を専門とするイギリスの産業心理学者であり、著述家でもある。1985年に設立されたコンサルティング会社、ヴァンガードの創設者兼マネージングディレクターを務めている。また、バッキンガム大学ビジネススクールの客員教授でもある。

セドンの名声は、現在の英国の経営思想に対する批判を受けて高まった。批判の対象には、規模の経済への信念、 ISO9000 ^{[ 1 ]}などの品質基準、そして「デリバロジー」、目標設定、検査、地方サービスの中央集権的管理など、公共部門改革の多くが含まれていた。デイリー・テレグラフ紙は、彼を産業心理学のバックグラウンドを持つ「不本意な経営の達人」と評した。^{[ 2 ]}

彼は目標ベースの管理や、「流れの経済」ではなく規模の経済に基づいて意思決定を行うことに批判的である。 ^{[ 3 ]}

セドンはこれまでに7冊の本を出版している。2008年の著書『公共部門におけるシステム思考』では、英国政府の改革プログラムを批判し、システム思考による代替を提唱した。^{[ 4 ]}彼の著書『ホワイトホール効果』は2014年11月5日に出版され、その中で公共部門改革における政府のより生産的な役割を明確に述べている。^{[ 5 ]}彼の最新作『指揮統制を超えて』は2019年9月30日に出版され、指揮統制管理に内在する誤謬を暴くと約束している。^{[ 6 ]}

セドンは2010年10月に「リーダーシップの再構築」で第1回マネジメント・イノベーション賞を受賞した。^{[ 7 ]}

ジョン・セドンは1974年にウェールズ大学で心理学の理学士号（優等学位）を取得し、1977年にロンドン大学で産業心理学の修士号を取得した。

検査制度の悪影響に関する意見記事がきっかけとなり、地方自治体クロニクル（LGC）のウェブサイトで、監査委員会のコミュニケーション＆報告担当マネージングディレクターであるデイビッド・ウォーカー氏との議論が行われた。^{[ 8 ]}

この議論は、2009年7月31日にタイムズ紙が特集記事を掲載するなど、新聞でも取り上げられた。 ^{[ 9 ]}

セドン氏は2011年1月31日付の公開書簡^{[ 10 ]}で、福祉改革を担当する大臣であるイアン・ダンカン・スミス閣下とフレッド卿に対し、「単一ユニバーサル・クレジットに関連する現在の再編成プログラムを中止し、より良い道に進む」よう求めた。書簡の中で同氏は、「このキャンペーンは、単一ユニバーサル・クレジットの概念そのものに関するものではない。その提供の設計と実施に関するものである」と述べている。同氏は、新しい単一ユニバーサル・クレジットのオンラインおよびコールセンターによる提供に関する提案の弱点は、「規模の経済に対する継続的な無批判な信頼」にあると述べている。2011年8月、このキャンペーンの一環として、政府の電子請願サイト^{[ 11 ]}で請願が開始された。この請願は、イアン・ダンカン・スミス氏に対し、ユニバーサル・クレジットの中央集権的なIT主導のサービス設計を再考するよう求めている。

• ジョン・セドン教授による覚書、2003年1月、英国議会公共行政委員会に提出
• ヴァンガード・コンサルティング社がユニバーサル・クレジットの実施に関して下院労働年金特別委員会に提出した書面証拠（2012年9月）