代金引換

代金引換（COD）は、代金引換とも呼ばれ、^[1] オンデマンド現金払い、オンデマンド支払い、または代金引換払い^[2]は、前払いではなく配達時に支払いが行われる通信販売による商品の販売です。商品の代金が支払われない場合、商品は小売業者に返品されます。^[3]もともとこの用語は現金による支払いにのみ適用されていましたが、他の支払い方法が一般的になるにつれて、「現金」という言葉が「代金引換」という言葉に置き換えられ、小切手、郵便為替、クレジットカード、またはデビットカードによる取引も含まれるようになりました。

オンラインまたは通信販売業者にとっての COD の利点:

• 顧客は購入するためにクレジットカードを所有する必要はありません。
• 注文時に支払いが発生しないため、衝動買いが増える可能性があります。
• 消費者は商品が配達されたときにのみ支払いを行えばよいため、小売業者の信頼性が高まる可能性があります。

オンラインまたは通信販売業者にとっての代金引換のデメリット:

• 購入者は前払いした場合よりも購入へのコミットメントが低いため、注文が返品される可能性があります (これにより、 1980 年代初頭までに米国とカナダの多くのテレビ番組で代金引換が最終的に廃止されました)。
• 物流パートナーは代金引換注文に対して追加料金を請求します。

ほとんどの事業者は、代金引換サービスを利用して配達ごとに、または1日あたりに集金できる金額に制限を設けています。現金以外の支払いの場合は制限額が高くなる場合があります。たとえば、カナダ郵便公社は現金の場合は1,000カナダドルの制限を適用していますが、小切手または郵便為替による支払いの場合は5,000カナダドルの制限を適用しています。^[4]

代金引換（COD）は電子商取引で広く行われている支払い方法で、顧客は配達時に注文の代金を現金で支払うことができます。COD注文の管理には、オンライン小売業者と顧客の間でシームレスな取引を確保するための簡単で信頼性の高いプロセスが必要です。^[5]

注文処理と支払い状況:

• 顧客が代金引換オプションで注文すると、オンライン小売業者の管理パネルには支払いステータスが「保留中」として表示されます。このステータスは、支払いがまだ顧客から回収されていないという事実を反映しています。
• 注文された商品が正常に配達されると、配達員が顧客から現金で代金を徴収します。その後、オンライン小売業者は管理パネルで支払いステータスを「支払済み」に更新する責任があります。この更新により、注文の支払いが正常に受領されたことが確認されます。
• 配送ステータスの扱いは、使用している e コマース プラットフォームによって異なります。場合によっては、支払いステータスが「支払済み」に更新されると、配送ステータスが自動的に「配送済み」に設定されます。このプロセスにより、注文の進行状況を追跡し、小売業者と顧客の両方が商品が正常に配送されたことを確認できます。
• COD 支払い方法で注文すると、注文が作成され、現在処理中であることを確認するメールが顧客に送信されます。その後、販売者と顧客は通信して、配達時間、手動支払い方法、その他の詳細を決定します。

現金会計は、代金引換（COD）支払いを扱う電子商取引ビジネスにとって有利なアプローチであり、支払いを受け取ったときにのみ収益を認識できます。リアルタイムの収益認識により、この方法は財務報告の正確性を確保し、会計プロセスを簡素化し、会社の財務実績を透明に把握できるようにします。支払いの回収に成功した時点で収益を記録することで、現金会計は代金引換注文の効率的な管理を促進し、企業とその利害関係者の両方に利益をもたらします。^[6]

一部の国では、代金引換はインターネット ベースの小売業者の間で依然として人気のオプションです。これは、小規模企業にとって設定がはるかに簡単で、購入者がクレジットカードを持っている必要がないためです。多くの小規模企業は、クレジットカード処理手数料を回避できるため、クレジットカード支払いよりも現金支払いを好みます。一部の店舗では、消費者により良い価格を提供できるため、現金で支払うと割引を提供するところもあります。

代金引換はインドで広く使用されているモデルです。^[7]中東の電子ショッピング取引の圧倒的多数は代金引換です。UAEと中東のオンライン取引の60％は代金引換で行われており^[8]、これにより代金引換サービスを提供する宅配会社も増加しています。^[9]

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