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顧客守秘義務とは、機関または個人が、顧客の同意または明確な法的理由なしに、顧客に関する情報を第三者に開示してはならないという原則である。[ 1 ]この概念は、社会的守秘義務制度と呼ばれることもあり、多くの国の多数の法律で規定されている。[ 2 ]
当該機関が提供するクライアントのデータへのアクセスは通常、法執行機関に限定されており、そのような行為を行う前にいくつかの法的手続き（例：裁判所命令の発令など）を完了する必要があります。[ 3 ]これは銀行口座情報や医療記録にも当てはまります。場合によっては、データは定義上第三者がアクセスできないものであり、決して開示されるべきではありません。これには、弁護士、精神科医、心理学者、または司祭によって収集された機密情報が含まれます。矛盾しているように見えるよく知られた結果の 1 つは、司祭が殺人告白を聞いたが、詳細を当局に開示できなかったというものです。[ 4 ]しかし、想定される機密性がなければ、そもそも情報が共有されることはまずなく、この信頼を破ると、将来他の人が司祭に打ち明けることを躊躇することになります。したがって、その特定のケースで正義が果たされたとしても（告白が正しい有罪判決につながったと仮定して）、一般的に有益と考えられているプロセスに参加する人が少なくなることになります。これは、患者が精神科医と情報を共有する場合や、依頼人が弁護士に法的助言を求める場合にも当てはまる。[ 5 ]