ビジネスプロセスの相互運用性

ビジネス プロセスの相互運用性( BPI ) は、さまざまなビジネス プロセスが連携して動作する、いわゆる「相互運用」の能力を指す特性です。^{[1]これは、}ビジネス プロセスが、基本的な人的労力のみを使用して特定の目的を自動的に達成できる状態です。通常、BPI は、プロセスが、使用されているコンピュータ システムの所有権、場所、メーカー、バージョン、または設計に関係なく、目的を達成できる標準に準拠している場合に存在します。

BPI の主な魅力は、自動化に必要なハードウェアやソフトウェアの種類に関係なく、ビジネス プロセスを世界中のどの時点でも開始および終了できることです。人間の「頭脳」労働をオフロードできるため、BPI は多くの人からビジネスコンピューティングの進化の最終段階であると考えられています。BPI の特定の目的と必須の人間の労働という 2 つの基準は、どちらも主観的です。^{[引用が必要]}

BPI の目的はさまざまですが、次のカテゴリに分類される傾向があります。

• 情報サイロに閉じ込められたデータと手順を相互接続することで、エンドツーエンドのストレートスルー処理（「STP」）を可能にします。
• 顧客側が特別な努力をすることなく、システムや製品を他のシステムや製品と連携させる
• 人間の労働を自動化して生産性を向上
• 冗長なビジネスプロセスとデータ複製を排除
• 手動プロセスに固有のエラーを最小限に抑える
• 主流のエンタープライズ向けソフトウェア・アズ・ア・サービスを導入する
• 経営幹部に、事業運営のプロセスを監視するための実用的な手段を提供する
• 革新的なインターネットベースのビジネスプロセスの開発を奨励する
• ビジネスプロセスを運用するために必要なシステムではなく、ビジネスプロセスに重点を置く
• 独自のソフトウェアシステム間のギャップを解消してセキュリティを強化する
• ユーザーにデータに対する完全なコントロールを与えることでプライバシーを向上
• リアルタイムのエンタープライズシナリオと予測を可能にする

ビジネス プロセスの相互運用性は、同じプログラム スイートの一部である給与モジュールと総勘定元帳モジュールなど、機能が連携するように設計されているエンタープライズ ソフトウェアシステムと、 EDI を使用する制御されたソフトウェア環境に限定されます。 相互運用性は、ミドルウェアが適用されている互換性のないシステム間でも存在します。 ただし、これらのいずれの場合も、情報サイロとシステムが相互に自由に通信できないこと による制約があるため、プロセスが BPI のテストに合格することはほとんどありません。

「ビジネスプロセス相互運用性」（BPI）という用語は、1990年代後半に、主に電子商取引におけるバリューチェーンに関連して造られました。^{[2] [3] BPIは、さまざまな企業の販促資料で利用されており、}コンピュータサイエンスのオントロジーに関係する組織の研究対象として登場しています。

ビジネス プロセスの相互運用性は、注目を集めているにもかかわらず、限られた情報システム環境以外では適用されていません。その理由として考えられるのは、BPI では、ビジネス プロセスが世界中のどの時点でも開始および終了できるように、標準への普遍的な準拠が求められることです。標準自体はかなり単純で、組織は限られた一連の共有プロセスを使用してほとんどの業務を管理します。企業を集めて標準を作成し、採用することは、まったく別の問題です。結局のところ、管理システムの世界は、情報サイロを特徴としています。サイロから脱却するには、組織は、プロセスとデータの所有権と共有、競争力、セキュリティ、そして言うまでもなく、自動化が従業員に与える影響などの文化的な問題に対処する必要があります。

BPI の導入時期や導入時期は予測できませんが、組織やシンクタンクにとって依然として関心の高いテーマとなっています。

BPI をテストするには、組織はビジネス プロセスを分析して、必要な人的労力のみを使用して特定の目的を達成できるかどうかを判断します。

具体的な目標は、最初から最後まで明確に定義する必要があります。ただし、開始と終了は非常に主観的です。ある組織では、プロセスは顧客が製品を注文したときに開始し、製品が顧客に配達されたときに終了します。別の組織では、同じプロセスの前に製品の製造と配布が行われ、その後にアフターセールスの保証と修理の管理が行われる場合があります。

人間の必須労働には以下が含まれます。

• 自動化の実用的な手段がないため、人間が実行する必要があるタスク。例としては、消火、バスの運転、食事の準備などがあります。
• 経営陣の意見では、人間が行う方が効率的であるタスク。例としては、人間の声で電話に応答することや、直接投資アドバイスを提供することなどが挙げられます。
• 自動化のコストが人的労働のコストよりも大きいタスク。

BPI の要件を満たすには、互換性のないソフトウェア アプリケーションによって生じる隙間に生じる作業 (あるシステムからデータを収集して別のシステムに再入力する、異なるシステムのデータを含むレポートを作成するなど) を含め、すべてのプロセス タスクを最初から最後まで考慮する必要があります。プロセスは、基盤として使用されているコンピューター システムに関係なく、中断されることなく実行されなければなりません。不要な人的作業がどこかの時点で存在する場合、プロセスは BPI のテストに合格しません。

ビジネス プロセスが、必要不可欠な人的労力のみを利用して特定の目的を自動的に達成できることを保証するために、BPI は、自動化に必要なテクノロジではなくプロセスに重点を置く「サービス指向アーキテクチャ」( SOA ) アプローチを採用しています。広く使用されている SOA は、各情報サイロの中心にあるさまざまなシステムによって発生する問題に対処する効果的な方法です。

SOA が実用的である理由は、BPI を実現するために、それに伴うメリットにかかわらず、組織が現在のエンタープライズ ソフトウェアを置き換えたり変更したりすることを期待できないためです。多くの従業員の仕事は、使用するアプリケーションを中心に構築されており、ほとんどの組織は、非常に複雑な現在の情報インフラストラクチャに多額の投資を行っています。そのため、わずかな変更でも非常にコストがかかり、時間がかかり、混乱を招く可能性があります。ソフトウェア メーカーが統合して製品を 1 つの標準セットに適合させたとしても、問題は解決しません。有名メーカーのソフトウェアに加えて、組織では、非常に多くのレガシー ソフトウェア システム、カスタム アプリケーション、手動の手順、紙のフォームを使用しています。SOA がなければ、膨大な数の異なる内部プロセスを合理化して、グローバルなエンタープライズ スペクトル全体で相互運用できるようにすることは、まったく考えられません。

広範囲に使用できる SOA を作成するために、BPI は、あらゆる業界や地域のアプリケーションに共通する共有データと手順を含む集中型データベース リポジトリに依存しています。本質的に、リポジトリは最上位のアプリケーション レイヤーとして機能し、組織はデータを分散型データベースにエクスポートし、ポータル経由でログオンするだけで必要なプログラムを取得できます。セキュリティと商業的中立性を保証するために、リポジトリは BPI関係者のコミュニティによって公布された標準に準拠しています。

ビジネス プロセスの相互運用性を実現したい 組織や利害関係者グループは、まず 1 つ以上の BPI イニシアチブを確立します。

• 情報サイロ、BPIの対極

• O. Adam 他 (2005)。「企業間ビジネス プロセス管理のためのコラボレーション フレームワーク」。論文「エンタープライズ ソフトウェアとアプリケーションの相互運用性に関する第 1 回国際会議、INTEROP-ESA'2005」。
• Khalid Belhajjame、Marco Brambilla。オントロジーベースのビジネス プロセスの記述と検出。CAiSE 2009 のビジネス プロセス モデリング、開発、サポート (BPMDS) に関する第 10 回ワークショップの議事録、アムステルダム、2009 年 6 月、Springer LNBIP、第 29 巻、85 ～ 98 ページ。
• Guijarro, L. (2007). 「欧州と米国における電子政府イニシアチブにおける相互運用性フレームワークとエンタープライズ アーキテクチャ」。Government Information Quarterly . 24 (2007): 89– 101. CiteSeerX  10.1.1.73.7861 . doi :10.1016/j.giq.2006.05.003.
• Kurt Kosanke (2005) 「INTEROP-ESA'2005、論文概要」
• Richard A. Martin (2004)。「相互運用性のための標準の基礎」論文、2004 エンタープライズ統合およびモデリング技術に関する国際会議。2004 年 10 月 9 ～ 11 日。カナダ、トロント大学。
• MP Papazoglou 他 (2000)「統合バリューチェーンとビジネスおよびテクノロジーの観点から見たその影響」Decision Support Systems 29 2000 p. 323–342

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