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| 会社種別 | 公共 |
|---|---|
| 業界 | ソフトウェア出版 |
| 設立 | 1981年、ニューヨーク市 |
| 創設者 | アンソニー・バッカー |
| 本部 | 米国サウスカロライナ州チャールストン |
サービスエリア | |
主要人物 | マイク・ジャノーニ（CEO） |
| 収益 |  10.6億米ドル（2022年） |
 2,800万米ドル（2022年） | |
| 4,500万米ドル（2022年） | |
| 総資産 | 29億9,000万米ドル（2022年） |
| 総資本 | 7億4,400万米ドル（2022年） |
従業員数 | 約 3,200人（2022年） |
| Webサイト | ホームページ |
| 脚注/参考文献 [1] | |
Blackbaud, Inc.は、非営利団体、財団、企業、教育機関、医療機関、宗教団体、個人の変革エージェントをサポートするクラウドコンピューティングプロバイダーです。同社の製品は、資金調達、ウェブサイト管理、CRM、分析、財務管理、チケット発行、教育管理に重点を置いています。[2] [3] [4] [5] [6]
Blackbaud の主力製品は、資金調達SQLデータベース ソフトウェアの Raiser's Edge です。[2] Raiser's Edge と関連サービスの販売による収益は、2012 年の Blackbaud の総収益の 30% を占めました。[2]その他の製品とサービスには、Blackbaud Enterprise CRM、Altru、Financial Edge、Education Edge、Blackbaud NetCommunity、eTapestry、Luminate Online、Luminate CRM、Friends Asking Friends などがあります。[2]さらに、Blackbaud は非営利団体にコンサルティング サービスを提供しています。[2]
ブラックバウドは1981年にアンソニー・バッカーによって設立されました。[2] [7]本社はサウスカロライナ州チャールストンにあります。[8]ブラックバウドは2021年に従業員に対してリモートファーストのアプローチを採用し、チャールストン本社は維持しながらすべての地域オフィスを閉鎖しました。[9]
マイク・ジャノーニはブラックバウドのCEOである。[10]
歴史
ブラックボードの歴史は、1981年にブラックボードの創設者アンソニー・バッカーがニューヨーク市マンハッタンのナイチンゲール・バンフォード・スクール向けにコンピュータ化された請求システムを開発したことに遡ります。[7] [11] 1982年までに、バッカーの顧客リストが拡大したため、彼は銀行員としての仕事を辞め、ブラックボード・マイクロシステムズを設立しました。[7] [11]バッカーの新しい会社はニューヨーク市に本社を置きました。[7] [11]ブラックボードの最初の製品は、私立小学校向けの売掛金システムであるStudent Billingでした。[7]同社の主力製品であるThe Raiser's Edgeは、Student Billing製品から開発されました。[7] [11]
1989年、同社は75人の従業員を抱えていたが、運営コストの高さからニューヨーク市から移転することを決定した。ブラックバッドは75万ドルの事業ローンの助けを借りてサウスカロライナ州マウントプレザントに移転した。 [11]同社の当初の従業員75人のうち、30人はニューヨーク市のサポートおよびトレーニングオフィスに残り、15人はブラックバッドの新しいサウスカロライナ本社に異動した。1992年、同社はマウントプレザント本社の規模が大きくなり、サウスカロライナ州ノースチャールストンに移転した。[11]
1994年、Blackbaudは自社のソフトウェア製品をDOSからWindows 95に切り替えた。[7] [11]この決定により、売上高は1995年の1,900万ドルから1996年には2,600万ドルに増加した。[7]この間、Blackbaudはマサチューセッツ州バーリントンのACOMS 、カリフォルニア州ピノールのMaster Systems Inc. 、そしてBlackbaudの「最大の挑戦者」であるインディアナ州インディアナポリスのMaster Softwareなど、複数のDOSベースの競合企業を買収した。[7] [11] BlackbaudはMaster Softwareを買収したことで顧客基盤が倍増した。[7]
ブラックボードは1998年に付加価値再販業者の利用を開始し、これにより同社の顧客基盤がさらに拡大した。[7] [12] 2000年にロバート・シウォルスキーがブラックボードのCEOに就任した。[12]シウォルスキーは以前、国際コンサルティング会社キャップジェミニの北米事業のCEOを務めていた。[7] [12]
ブラックボードは2004年に新規株式公開を成功させた。16か月後の2005年11月、マーク・チャードンがシウォルスキーに代わりブラックボードのCEOに就任した。 [ 13 ] [ 14 ] チャードンは以前、マイクロソフトのインフォメーションワーカーグループの最高財務責任者を務め、 Microsoft Officeなどの製品を開発した。[13] [14]
ブラックボードは2006年にカンパーニュ・アソシエイツを買収した。[15] [16]同社は2007年にターゲット・ソフトウェアとターゲット・アナリシス・グループの両方を買収した。 [17]ターゲット・ソフトウェアは大規模なデータベース管理ソリューションを開発し、ターゲット・アナリシス・グループは主に非営利団体のデータマイニングに注力した。[17]その年の後半、ブラックボードはオンライン寄付者管理ツールであるeTapestryも買収した。[18]
ブラックボードは2008年にキンテラを買収した。[19] 2012年にはコンビオを買収した。[6] [16]
2013年初頭、ブラックバウドはCEOのマーク・シャルドンが同年末までに退社すると発表した。[20]アンソニー・ブールは2013年8月にブラックバウドの暫定CEOに就任した。 [21] [22]ブールは2011年にブラックバウドの最高財務責任者に就任した。 [22]彼はブラックバウドによるコンビオの買収を主導したとされている。[22]
マイク・ジャノーニは2013年11月にブラックバウドの新社長兼CEOに任命された。[10]
ブラックボードは2014年にマイクロエッジを1億6000万ドルで買収した。[23]マイクロエッジは約2000の顧客を抱える財団向けソフトウェアプロバイダーだった。
2017年10月、ブラックバウドはジャストギビングの買収を9500万ポンド（約1億2740万ドル）で完了した。[24] [25] [26]
2018年4月、ブラックボードはミネソタ州セントポールに拠点を置く大学向け予測モデリングプラットフォームであるリーハーを4000万ドルで買収した。[27]
2019年1月、Blackbaudは、非営利団体や慈善活動への企業寄付やボランティア活動の増加に重点を置いたSaaS（サービスとしてのソフトウェア）プロバイダーであるYourCauseを買収しました。 [28] [29] [30]
サイバー攻撃
2020年5月、Blackbaudはサイバー攻撃の被害に遭った。顧客データが盗まれ、Blackbaudは盗まれたデータが削除されたという「信頼できる確認」と引き換えに、犯罪者に身代金を支払った。[31]英国、米国、オランダ、カナダに拠点を置く少なくとも20の大学や慈善団体を含む100を超える顧客が影響を受けた。[32] [33] Blackbaudは、攻撃を知ってから数週間後の2020年7月に[34]、この事件を社外に公表した。欧州一般データ保護規則の下では、大規模なデータ侵害は事件を知ってから72時間以内にデータ当局に報告する必要があるため、Blackbaudはハッカーに身代金を支払ったことと、攻撃の公表が遅れたことで批判を受けた。[35] 2020年9月29日のフォーム8-K提出書類で、ブラックボードのCFOトニー・ブール氏は、以前の主張に反して、顧客の「銀行口座情報、社会保障番号、ユーザー名、および/またはパスワード」が侵害されたことを認めた。[36]
同社は2020年8月にSECに提出した四半期報告書で、寄付者の銀行口座情報と社会保障番号が攻撃者にアクセスされたことを開示しなかった。2023年3月、SECはこの開示漏れに対してブラックボードに300万ドルの罰金を科した。[37] [38]
2023年10月、ブラックボードは2020年のランサムウェア攻撃に起因する損害賠償請求を米国の49州（カリフォルニア州を除く）とコロンビア特別区との間で4,950万ドルで和解した。[39]この合意では、侵害通知プロセスの強化、サイバーセキュリティトレーニングの追加、暗号化の改善、外部コンプライアンス評価も義務付けられている。[40]
2024年2月、FTCは、データ保持ポリシーの確立や不要な個人情報の削除など、データ取り扱いを改善し、データ保護慣行を更新するためにBlackbaudとの和解を発表した。[41] [42] [43]
ブラックバウドはサウスカロライナ州とマサチューセッツ州の顧客からの集団訴訟に直面している。[44] [45]
製品
Blackbaudは、顧客関係管理（CRM）、マーケティングキャンペーン、資金調達、財務および会計、分析などで非営利団体を支援するソフトウェアを開発しています。 [46] [47]同社には、The Raiser's Edge NXT、Blackbaud CRM、Luminate CRMの3つのCRM製品があります。[48] Blackbaud CRMは、複雑なタスクを処理する必要がある大規模な組織向けの同社の主力製品であるWebベースのプラットフォームです。 [48] [49] Luminateは、中規模組織向けのBlackbaud製品であり、Salesforce.comと完全に統合されています。[48] [49] Financial Edge NXTは、The Raiser's Edge NXT資金調達CRMとシームレスに統合し、財務報告/予算管理、助成金/プログラムの成功の監視と追跡、資金調達活動のサポートを目的として設計されたBlackbaudのクラウドベースの基金会計システムです。[47] 2022年に、Blackbaudは特定の寄付者をターゲットにしたより優れた資金調達ツールとして、Raiser's Edge NXTを搭載したProspect Insightsを追加しました。[50]
慈善活動
ブラックバウドは、広範囲にわたる企業市民活動および慈善活動プログラムを実施している。ボランティア休暇は、ボランティアによる地域奉仕活動に参加する従業員に会社が有給休暇を与える従業員イニシアチブである。[51] [52]同社の「Reward your Passion」イニシアチブでは、従業員は会社が資金を提供する助成金に応募し、自分の選んだ慈善団体を支援することができる。[52] [53] 2013年、同社は助成金プログラムをサウスカロライナ州チャールストンの本社以外の場所にも拡大した。[54]その年の後半、ブラックバウドは中小企業が独自の企業慈善活動プログラムを作成するための情報提供に重点を置いたウェブサイト「Business Doing Good」を立ち上げた。[55]同社はまた、年間を通じてボランティアフェアやその他の地域奉仕イベントを主催している。[53]
参考文献
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外部リンク
ウィキメディア・コモンズのBlackbaudに関連するメディア- 公式サイト