ワークネット

ワークネットとは、オンライン参加者とアプリケーションのグループが特定の目的のために協力することを表す造語です。これは、組織行動とコンピュータサイエンスの交差点に関係する領域です。この活動はワークネッティングと呼ばれ、2007 年にマーケター向けの速報^[1]で 2008 年の新しいトレンドとして紹介され、サンフランシスコで開催された Web 2.0 Expo 2008 ^[2]でさらに議論され、開発されました。

ワークネッティングは新しい開発であり、インターネット上のソーシャル ネットワーキングの次のステップとして考えることができます^[要出典]。ソーシャル ネットワーキングは、個人または組織のプロファイルに基づいて参加者のオンライン関係を構築し、参加者が相互に通信できるようにすることに重点が置かれていますが、ワークネットでは、プロジェクトコラボレーション、製品またはポリシーの共同作成、イベントの企画、管理、経験の共有など、共通の関心に基づいて人々と組織のネットワークが協力してビジネスを行うことができます。このアクティビティはワークネッティングと呼ばれます。参加者のグループと関連するアプリケーションが一緒になってワークネットを構成します。

ワークネットは、異なる組織の人々の間でも、組織内でも行うことができます。Heather M. Carusoらは、「境界は障壁である必要はありません: 分散型組織におけるグループ間のコラボレーションの推進」で、「多部門組織がどのように設計されているかに関係なく、結果として生じるユニット間で情報と活動を自発的かつ応答的に調整する効果的な方法を見つける必要があります」と述べています。^[3]ワークネットは、実践コミュニティ内および実践コミュニティ間のコミュニケーションも可能にします。EL Lesser らは、 「実践コミュニティと組織のパフォーマンス」で、社会資本をもたらすと述べています。「同じ場所にいるかどうかにかかわらず、実践者間のつながりを構築することで、実践コミュニティは社会資本のジェネレーターとして機能します」。^[4]

ワークネット研究所^[5]は、世界中でワークネットの実践を促進することを目的としています。

ワークネットの概念は、現在インターネット上にはビジネスや共同作業を行うためのスタンドアロン アプリケーション ( Google Docsなど) が多数存在するものの、そのほとんどは分散しているため、組織間および個人間の協力のための「曖昧なワークスペース」が作成されているという見解から生まれました。また、それらは個人または組織のプロファイルにリンクされていないため、インターネットでビジネスを行うために必要な信頼レベルが低下します。多くの利害関係者が同時に多数のクローズド ネットワーク (多くの場合、ポータルと呼ばれます) で操作しているため、参加者は参加するポータルごとに複数のプロファイルを持つ必要があるため、状況はさらに複雑になります。ワークネットにより、ネットワーク化されたグループ コラボレーション、目的に関連するコミュニティ、およびその目的に関連するツールが 1 つのスペースに統合されます。

ソーシャル ネットワークとワークネットの大きな違いは、単なるネットワーキングやコミュニケーションを超えて参加者に提供されるコラボレーション アプリケーションの種類だけでなく、アプローチにも表れています。ワークネットは参加者を出発点として、参加者がアプリケーションを使用してさまざまな目的を達成できるようにするのではなく、参加者間の共通項を出発点として、さまざまなアクターやアプリケーションを取り込み、その単一の目的を推進します。

初期の基本的なオンラインワークネットはworknets.comで見ることができます。^[6]共同グループを促進するプラットフォームとしてのオンラインワークネットの提供は、世界中のチーム、コミュニティ、ネットワークを可能にする新しい方法を提供する新しいWebテクノロジーとともに進化しています。

組織行動の観点から見ると、人々が権限を与えられ、大企業がネットワーク化される傾向があり、この現象はネットワーク社会と呼ばれています。これは、 Jan van Dijkの著書De Netwerkmaatschappij (1991) で広く知られるようになりました。これは、ソーシャル コンピューティングによって可能になった部分もあります。ソーシャル コンピューティングは、最近のさまざまなトレンドとの関連性から、より広く知られるようになりました。これらのトレンドには、ソーシャル ソフトウェアやWeb 2.0の人気の高まり、ソーシャル ネットワーク分析に対する学術的関心の高まり、実用的な生産方法としてのオープン ソースの台頭、そしてこれらすべてが日常生活に大きな影響を与える可能性があるという確信の高まりなどがあります。市場調査会社 Forrester Research が 2006 年 2 月 13 日に発表した論文では、次のことが示唆されています。

安価なデバイス、モジュール型コンテンツ、共有コンピューティング リソースによってもたらされた容易な接続は、世界経済と社会構造に大きな影響を与えています。個人は、企業、メディア、宗教、政治団体などの組織からではなく、お互いからヒントを得ることが多くなっています。ソーシャル コンピューティングの時代に成功するには、企業はトップダウンの管理とコミュニケーション戦術を放棄し、製品やサービスにコミュニティを組み込み、従業員やパートナーをマーケティング担当者として活用し、ブランド ロイヤリティの生きた組織の一部にならなければなりません。^[7]

企業間のコラボレーションは、ビジネス パフォーマンスの重要な推進力であることがわかっています。^[8]「一般的なルールとして、コラボレーションが優れているグローバル企業は、パフォーマンスも優れています。コラボレーションが少ない企業は、パフォーマンスも劣っています。それだけです。」企業間のコラボレーションは、それらの企業に雇用されている専門家の間で行われます。ワークネットは、企業間の関係を構築および維持することを可能にします。