私たちは人生に良いものをもたらします

「We Bring Good Things to Life」は、ゼネラル・エレクトリックが1979年から2003年まで使用していた広告スローガンです。 ^{[ 1 ]}このスローガンは、後にゼネラル・エレクトリックの広告部門の責任者となるプロジェクトマネージャーのリチャード・コステロ率いる広告会社BBDOによって考案されました。このスローガンは、同社が提供する製品とサービスの多様性を強調するために考案されました。このスローガンは、GEの広告に何度も登場した後、同社の人気を高め、新しいイメージを確立するのに貢献しました。ゼネラル・エレクトリックはこのマーケティングキャンペーンに10億ドルを広告費として投じました。「We Bring Good Things to Life」のスローガンは、主にゼネラル・エレクトリックの家電製品と照明器具に焦点を当てていました。^{[ 2 ]}

2001年、ジャック・ウェルチはGEの時価総額5050億ドルで引退し、ジェフリー・イメルトが最高経営責任者に就任した。イメルトは2003年1月にスローガンを「想像力が働く」に変更し、「私たちは生活に良いものをもたらす」キャンペーンを終了した。^{[ 2 ]}

ゼネラル・エレクトリックは、1892年にトーマス・エジソンのエジソン・エレクトリック社とトムソン・ヒューストン社が合併して設立されました。GEは1880年代後半に鉄道の電化に深く関わり、世紀末までには産業用電動機から電球、機関車に至るまで、電化に関連するあらゆるものを製造していました。1896年、GEとウェスティングハウス社は特許プールを結成し、米国が電気時代に突入する時代に、電化産業における競争を事実上排除しました。 ^{[ 3 ]}

GEは創業当初から、多くの製品や製品改良を生み出すための研究を重視してきました。同社は、米国で他のどの企業よりも多くの特許を取得しています。^{[ 4 ]} GEは20世紀初頭にトースターのシリーズから消費者向け製品の製造を開始しました。GEが他の企業と合併した後、アイロンや冷蔵庫などの消費者向け家電製品がGEまたはHotpointブランド名で販売されるようになりました。

第二次世界大戦中、ほとんどの家電メーカーは製品の大量生産ではなく、戦争用の部品製造を任されていました。消費者が節約する中、GEなどの企業は戦後のお金の使い方を宣伝する広告キャンペーンに取り組みました。ゼネラル・エレクトリックの広告キャンペーンは、郊外の新しい住宅の家具に焦点を当てていました。^{[ 5 ]} 1952年、ゼネラル・エレクトリックの社長ラルフ・コーディナーは、マーケティングをビジネスモデルの最初のステップとして導入しました。GEは、顧客が製品に何を求めているか、いくらまで支払う意思があるか、また、その製品が誰のためのものかといった市場調査を開始しました。^{[ 6 ]}

1954年、後の大統領ロナルド・レーガンとゼネラル・エレクトリックが協力して「ゼネラル・エレクトリック・テレビジョン・シアター」を制作し、この番組は1962年までCBSで放送された。^{[ 8 ]}第二次世界大戦後、ゼネラル・エレクトリックと当時俳優兼政治家だったロナルド・レーガンは協力してGE製品による大量消費を促進した。戦後の大量消費の理想は、購買力を使って消費共和国を作り上げ、国を動かす民主的な市民消費者を促進した。^{[ 9 ] [ 8 ]}

市民消費者は、購買者としての力を使って政治的変化に影響を与える社会の一員である。リザベス・コーエンの著書『消費者共和国：戦後アメリカにおける大量消費の政治』の中で、彼女はこの用語を、消費者と、消費を使って経済、政治、社会に影響を与え、より良い国を作る方法との相互作用として造語した。戦後社会の消費者共和国は1970年代に後退した。^{[ 10 ]}市民消費者の理想は20世紀を通じて広告を変えた。

1970年代までに、GEは再びサービスおよびハイテク分野に重点を置くようになった。ますます多様化する市場において、同社はより包括的な広告戦略が必要であると認識した。1979年以前のGEのイメージは、主に家電メーカーのものであり、同社の製品やサービスはそれぞれ独自の広告テーマを使用しており、会社全体のスローガンは存在しなかった。この状況を改善するため、広告代理店BBDOは、統一されたブランドイメージを構築するための「We Bring Good Things to Life（私たちは生活に良いものをもたらす）」キャンペーンの開発に着手した。

キャンペーンのアイデアのより可能性の高い源泉は、ゼネラル・エレクトリックの最も有名な従業員の一人であるチャールズ・プロテウス・スタインメッツ（1865～1923）の言葉に直接由来するかもしれない。彼は自身の仕事について「いつか私たちは、すべての人にとって良い生活の糧となるものを作るだろう」と語ったと伝えられている。^{[ 11 ]}

ゼネラル・エレクトリックのスローガンは、同社の歴史を通じて何度も変更されてきた。「Live Better Electrically」は、1930年代から1950年代にかけて同社の主要な広告キャンペーンだった。1950年から1979年の「We Bring good Things to Life」キャンペーンまでの期間、GEは「進歩」という言葉を中心とした複数のキャンペーンを試みた。最も有名なのは「Progress is our Most Important Product」である。^{[ 2 ]}第二次世界大戦後、このキャンペーンはアメリカの再統合の理想に合致していた。^{[ 12 ]}

BBDOが行った市場調査によると、1970年代にはGEは依然として信頼できるアメリカ企業と見なされていたが、典型的なGEの顧客は高齢で低所得のブルーカラーで洗練されていないと認識され、GE製品はやや時代遅れで標準以下であると認識されていた。^{[ 2 ]}その結果、照明製品の分野を除いて、GEのブランドへのコミットメントは競合他社に遅れをとっていた。GEは、会社のブランド認知を変え、多くの製品ラインやサービスに適用できる最新の単一のメッセージを作成する必要性を認識した。GEが新しいキャンペーンで掲げた目標は、GE製品の顧客認知度を高め、製品への忠誠心を高めることであった。さらに、GEは従業員の士気を高め、金融業界、政府、小売業、そして一般大衆の意識の中で、GEのイメージを高めることを目指した。 GEはまた、25歳から54歳までの成人で構成される、より富裕層の顧客層の獲得にも努めた。この新しいキャンペーンは、消費者が様々なメディアから絶えず広告画像にさらされている情報化時代に、より適したものであった。

1979年にGEの広告がBBDOと統合された際、「Good Things」というスローガンはメディア広告に組み込まれただけでなく、すべてのパッケージ、仕様書、パンフレット、サービスカーにも使用されました。GEがテレビ番組のスポンサーになった際、広告代理店は「We Bring Good Things to Life」というコマーシャルを複数使用し、それぞれがGEのストーリーを異なる方法で伝えました。製品やサービスの宣伝に加えて、GEのコマーシャルや印刷広告は、同社の製品やサービスが人々の生活をどのように向上させてきたかを強調し、新しい企業イメージを打ち出し始めました。GEはそれまで消費者向け製品と結びついていたため、この重点の転換は大きな意味を持ちました。このキャンペーンの広告予算は約1億ドルでした。^{[ 2 ]}

ゼネラル・エレクトリックのような企業にとって、新製品の製造には多くの意思決定が伴います。ガンマ変化とは、ある製品が人々の生活様式を劇的に変化させることです。ガンマ変化は、多くの場合、テクノロジー企業によって達成されます。^{[ 13 ]}ガンマ変化をもたらしたGEの発明には、1879年の白熱電球、1910年の電気家電、1927年の最初の家庭用テレビなどがあります。ゼネラル・エレクトリックの製品は、私たちの生活様式を変えてきました。^{[ 14 ]}  1981年から2003年までのジャック・ウェルチと「We Bring Good Things to Life」の時代、ゼネラル・エレクトリックは技術革新の最前線で優位性を維持し続けました。ウェルチは1981年にGE史上最年少のCEOになりました。在任中、ジャック・ウェルチは会社の業績に対する期待を高め、他のブランドとの競争モデルを作り上げました。彼はRCAコーポレーションなどの多くの企業を買収し、GEの英国事業をゼネラル・エレクトリックと統合しました。^{[ 14 ]}

「We Bring Good Things to Life」は大成功を収め、最も長く続いた企業広告キャンペーンとなりました。消費者がGEを単なる家庭用電化製品メーカー以上の存在として認識するのに時間はかかりませんでした。1990年代初頭までに、GEはコカ・コーラやIBMと並んで米国で最も認知度の高いブランドの一つとなりました。BBDOの調査によると、消費者はGEをこれまで以上に競争力があり、エネルギッシュで親しみやすい企業として認識し始めており、顧客層はより若く、より裕福になっていました。この広告キャンペーンの発表後、同社は顧客満足度でも高い評価を得ました。^{[ 2 ]}