タワー保険

タワーリミテッド

会社種別	上場企業
取引名	NZX : TWR
業界	火災保険および損害保険
設立	1869年; 155年前 （1869年）
本部	オークランド 、 ニュージーランド
主要人物	ブレア・ターンブル、最高経営責任者
製品	家、車、家財、田舎、ボートと旅行、ビジネス。
Webサイト	詳しくはこちら

タワーは、自動車、住宅、家財、事業、ボート、ペット、旅行、その他の一般保険を提供する ニュージーランドおよび太平洋地域の保険会社です。

1869年、ニュージーランド政府はニュージーランド政府生命保険局（通称、政府生命保険）の設立資金を提供した。1987年、ニュージーランド政府のいくつかの部局や組織が法人化または国営企業に転換された時期に、同局はタワー・コーポレーションとなった。3年後、事業が相互化されたため、タワーの所有権は保険契約者に移管された。^[1]

相互会社であったため資本調達が困難となり、9年後の1999年にタワーは相互会社から脱却し、オーストラリアとニュージーランドの証券取引所に上場した。^[2] 7年後の2006年11月、タワーのオーストラリアとニュージーランドの事業は株主と高等裁判所の承認を得て分離した。今日でもタワーは株主所有であり、NZXとASXに上場されている。^{[1] [3]}

1989年、タワーはニュージーランドのナショナル保険会社を買収した。ナショナル保険会社は1873年にダニーデンに本社を構え、今では世界中で事業を拡大していた。ナショナル保険会社は1961年に経営破綻したスタンダード保険会社を買収していた。 ^[4]これらの事業はタワーの火災保険と損害保険部門を支えていた。

2012年、タワーは医療保険部門（タワーメディカルインシュアランスリミテッド）と投資部門（タワーマネージドファンドリミテッド）の両部門を売却した。これに続き、2013年には生命保険事業も売却した。^[5]

ニュージーランドの他の多くの保険会社と同様に、タワーは2013年4月10日に、全額再保険から指定保険金額補償へと移行すると発表し、この変更は国際再保険会社の責任であるとしました。

2021年8月、タワーはボート保険のオンライン提供を開始した。^[6]

タワーは2022年8月に、住宅の改修工事による損害や工事期間中の資材の盗難をカバーする「契約工事-改修補償」を開始しました。^[7]

タワーの代表的なセルフサービス型デジタルプラットフォームであるMy Towerは、2019年後半にニュージーランドで初めて導入されました。 ^[8] 2022年3月にはフィジーでもMy Towerを導入しました。^[9] My Towerは太平洋地域初の保険オンラインポータルで、保険料の支払い、請求の提出、見積もりの​​取得、個人情報の更新、保険の購入、保険証券の閲覧が可能です。2023年3月までにMy Towerはタワーが運営する太平洋諸島諸国すべてで利用可能になりました。^[10]

2021年6月、タワーは、公開されている情報源を自動的に取得し、情報を事前に入力することで、保険の見積もりを取得する際に顧客に尋ねられる質問の数を減らすオンライン見積もりツールであるQuick Quoteをリリースしました。^[11]

2021年11月、タワーはデータを活用して洪水リスクと保険料をより正確に一致させ、洪水リスク評価をニュージーランド全土と共有すると発表しました。^[12]顧客の物件は低、中、高に分類され、保険料はそれに応じて価格設定されます。

タワーパシフィックはトンガ、サモア、アメリカ領サモア、クック諸島、フィジーで事業を展開している。^{[13]太平洋事業の拠点は}フィジーのスバにあり、約300人の従業員を雇用している。^[14]

2021年11月、タワーはニュージーランドと太平洋地域での事業を効率化するため、子会社のナショナル・パシフィック・インシュアランス・リミテッド（NPI）を完全子会社化すると発表した。^[15] 2022年8月、NPIはタワーへのブランド変更を開始した。^[16]

2022年10月、タワーは国連資本開発基金（UNCDF）と共同で、パラメトリック保険商品^{[17] 「フィジーにおけるサイクロン対応カバー」の試験運用を開始しました。 [18]サイクロン対応カバーは現在、フィジー、サモア[19]}、トンガのすべての顧客に提供されています。 ^[20]

2024年、タワーは太平洋での営業150周年を迎えました。^[21]

現在、タワーはニュージーランドと太平洋諸島で事業を展開しており、^[2] 319,000人以上の顧客に個人向け保険と中小企業向け保険を提供しており、^[22]ニュージーランドの個人向け市場で約9.2%の市場シェアを占めています。^[23]

2024年11月、タワーは2024年9月30日までの通期の業績を報告し、税引後純利益は8,350万ドル（23年度は710万ドル）、報告利益は7,430万ドル（23年度は100万ドルの損失）となった。^[24]

タワーの本社はオークランドのファンショー通りにある6グリーンスタービルにあります。^[25]

タワーの最近の受賞歴には、2024年カンスター住宅・家財保険業界オブ・ザ・イヤー、^{[26 ]} 2024年IBANZトップ保険雇用主賞、 [27] 2024年IBANZ 5つ星多様性・公平・包摂賞、 ^[28] 2024年IBANZ 5つ星イノベーター賞、2024年IBANZ 5つ星クレーム賞、^[29] 2024年ニュージーランド保険業界賞での職場多様性・公平・包摂における優秀賞、2023年および2024年カンスター住宅・家財保険優秀価値賞、洪水リスク評価ツールに対する2023年カンスターイノベーション優秀賞、^[30] 2023年および2024年カンスター優秀国際旅行保険賞、2023年および2024年カンスター優秀トランスタスマン旅行保険、2024年カンスター優秀クルーズ旅行賞などがあります。保険、2024年Canstar優秀価値シニア旅行保険、2022年および2021年Canstar年間最優秀自動車保険会社賞およびCanstar優秀価値自動車賞、^[31] 2022年保険アジアインシュアテックイニシアチブオブザイヤー-ニュージーランド^[32]および2022年保険ビジネスニュージーランド年間最優秀損害保険会社。^[33]

タワーは2022年3月に新しいブランドアイデンティティ「Thinking Ahead」を発表しました。新しいブランディングはタワーの成長戦略と顧客中心のアプローチと一致しています。^[34]

2022年5月、タワーはTSBの保険ポートフォリオを520万ドルで買収すると発表した。タワーは2004年からTSBのポートフォリオを引き受けている。これは、タワーが最近買収したクラブマリン、ANZの保険事業、および小規模なウェストパックのレガシーポートフォリオに加えて行われたものである。^[35] 2024年、タワーはキウイバンクとの新たな提携を発表した。^[36]

Tower の現在のパートナーシップは次のとおりです。

• ニュージーランドの国営銀行および金融サービスプロバイダーであるキウイバンクは、タワーを通じて顧客に住宅、家財、自動車、専門保険を提供しています^[37]
• Trade Me Groupは、Towerを通じて「Trade Me Insurance」というサービスを通じて、オンラインで住宅、家財、自動車保険を顧客に提供しています。^[38]
• レイ・ホワイトはコンシェルジュサービスのパートナーとして、住宅購入後の保険ニーズについて顧客をタワーに紹介しています。^[39]
• オークランド大学の非営利部門であるUniServicesは、顧客体験に関するデータを分析して、保険の購入と請求のプロセスを改善しています。^[40]
• アリアンツは世界有数の旅行保険専門会社の一つで、旅行保険やペット保険商品を提供しています。^[41]
• ニュージーランド国防軍は2021年に、現役および元軍人とその家族向けにカスタマイズされた保険ポリシーを提供すると発表した。^[42]
• ニュージーランド沿岸警備隊は、同国の主要な海上捜索救助慈善団体です。タワーは沿岸警備隊の主要業務とボランティアをサポートしています。^[43]
• ニュージーランドの銀行および金融サービスプロバイダーであるTSBは、タワーが手がけていない独自のブランドの保険ポートフォリオを持ち、また保険のニーズについては顧客をタワーに紹介しています。^[44]
• ニュージーランド国防軍は、現役および元軍人とその家族向けにカスタマイズされた保険を提供しています。^[45]
• ニュージーランド金融サービス グループ (NZFSG) は、ニュージーランドの大手金融サービス プロバイダーであり、1,150 人のアドバイザーにさまざまなサービスを提供して、保険、住宅、商業、資産ファイナンスの分野で優れた成果を上げることに尽力しています。革新と卓越性に重点を置く NZFSG は、ニュージーランド国民が経済的に将来を守れるよう支援することに尽力しています。
• コンサルティング会社であるKiwi Advisor Network（KAN）は、KANアドバイザーへの保険紹介を効率化し、Towerのアドバイザーが最初から最後まで保険見積もりプロセスを処理できるようにしています。^[46]

ニュージーランドでは政府生活局のユニークな特徴は、1891年に初めて発行されたカスタム郵便切手の使用でした。これは、郵便料金の正確な計算をめぐって政府生活局とニュージーランド郵政電信局の間で紛争が起こった結果でした。^[47]すべての切手には抽象的なデザインかニュージーランド各地の特定の灯台が描かれていました。新しいデザインは1905年、1947年（1967年の10進法化時に追加料金が課されました）、1969年、1981年に発行されました。これらの切手の使用は最終的に1989年に廃止されました。