トニー・ベイツ

アンソニー・J・ベイツ（1967年4月29日生まれ）は、イギリス生まれのビジネスリーダーです。ベイツは、ソーシャルキャピタルのグロース部門の元CEOです。^{[1]それ以前は、} GoProの元社長、^{[2 ]}マイクロソフトの元執行副社長（事業開発、戦略、エバンジェリズム担当）、 Skypeの元CEOなど、テクノロジー関連のビジネス職を数多く歴任しました。

大学を中退したベイツ氏は、ネットワーク運用とインターネットインフラでキャリアをスタートさせた。過去には、YouTube、TokBox、BubbleMotion、LoveFilm、SiriusXM、GoPro、eBayの取締役を務めた。2023年7月現在、 VMware^[update]の取締役を務めている。シスコによるScientific Atlantaのセットトップボックス事業の買収後、彼はまず大規模な消費者向け製品とサービスに経験を適用し、その後Skype Technologiesの最高経営責任者を務めた。^[4]彼は多数のIETF RFCを公開し^[5]、多数の特許を保有している。^[6] 2019年5月6日、ベイツ氏はジェネシスのCEOに任命された。

ベイツは1967年に西ロンドンで生まれた。彼はテディントンで美容師の母と建築業者として働いていた継父に育てられた。彼はサウスバンク・ポリテクニックの機械工学プログラムを中退した。^[7]

ベイツの最初の仕事は、ロンドン大学のコンピュータセンターのネットワークオペレータで、1986年から1992年まで勤務しました。^[7]大学在学中、通勤には電車で片道1時間かかりました。この通勤時間を利用して、彼はCプログラミング言語を独学し、DECのマニュアルでUNIXを学びました。^[8]ベイツは幸運にも、インターネットの黎明期に米国と英国間のArpanetゲートウェイを運用する仕事に就きました。ベイツは、英国の学術ネットワークJANETを学術的なColoured BookプロトコルからTCP/IPに移行し、JANET IP Service (JIPS)の作成に貢献しました。^[9]

彼は1992年にロンドン大学コンピュータセンターを離れ、アムステルダムでRIPE NCCの一員として、ヨーロッパIPレジストリとヨーロッパネットワークの運用標準の確立を担当する組織であるRéseaux Associés pour la Recherche Européenne (RARE) が資金提供するプロジェクトに携わった。^[7] 1994年に、当時インターネットの中心地と考えられていたバージニアに移転した。^[8]彼はインターネットMCI IPバックボーンの戦略と運用に取り組んだ。

ベイツ氏は1996年にシスコに入社した。シスコでは14年以上勤務し、上級副社長兼ゼネラルマネージャーに昇進し、エンタープライズ、コマーシャル、中小企業部門を率いた。 ^[7]

シスコでの彼の主な職務はインフラストラクチャーに専念していたが、彼の興味を刺激する他の機会が生まれた。シスコとサイエンティフィック・アトランタの統合などのプロジェクトを通じて、彼はインターネットのユーザー側を垣間見ることができた。^[8]

2011年にVoice on the Webとのインタビューで、ベイツ氏は45歳までに会社のCEOになることが個人的な目標の一つだと認めた。記事によると、彼は紙に3つの名前を書き、その中の1つがSkypeだったという。ベイツ氏はCEOとして入社すると、エストニアの主要エンジニアからSkypeをどのくらい使っているのかと尋ねられたという。彼は2004年と答え、確認のためにSkype IDの詳細を調べてみると、エンジニアはベイツ氏がSkypeを使い始めたのは自分より前だったと認めた。^[8]

ベイツは2010年10月にSkypeのCEOに就任した。ベイツがSkypeに入社した当時、パソコンから固定電話やモバイルデバイスに通話料を支払っていたユーザーは、わずか6.5%だった。ベイツはSkypeを収益化する方法を探しており、娯楽やビデオ通話以外の用途にSkypeを拡張することを思い描いていた。「以前は、ビジネスの世界と消費者の世界が分かれているように見えました」とベイツは2010年に語った。「その境界は急速にあいまいになっています。」^[10]

2010年、ベイツはグループビデオ会議、通話保留、応答サービスなどの有料プレミアム電話およびビデオサービスを提供する計画を立てました。

マイクロソフトがSkypeを買収するまでに、ベイツ氏はSkypeの月間ユーザー数を1億7000万人にまで増やしていた。2011年5月にマイクロソフトがSkypeを85億ドル（2023年には約114億ドル）で正式に買収したとき、ベイツ氏はSkypeの接続ユーザー数を最終的に10億人に到達させたいと発表した。^[11]

Skype部門の社長として、ベイツはInternet Explorer（2011年8月）、^[12] Bing（2012年2月のSkype Bing RewardおよびBing Bar）、^[13] Windows 8（2012年10月）、^[14] Windows Phone（2012年11月）、^[15] Outlook（2013年1月）、^[16]そして最近ではWindows Live MessengerをSkypeにアップグレードするなど、主要なMicrosoft製品へのSkypeの普及に注力しました。^[17]ベイツ氏は、Lync 2013カンファレンスで消費者と企業のコミュニケーションの境界を曖昧にする「B2X」というミッションを継続し、マイクロソフトのビジネスコミュニケーションソリューションであるLyncがSkypeに接続されると発表し、Skype/Lync接続は2013年6月末までに実現すると発表しました。^[4] マイクロソフトはまた、Outlook.comでのビデオ通話の計画を発表し、2013年4月にプレビュー版を発表しました。^[18] Skypeとマイクロソフトのもう1つの期待されるコラボレーションはXboxであり、ベイツ氏は2012年のUSA Todayのインタビューでこれを「リビングルームへの入り口」と呼んでいます。^[19] Skypeは現在、3億人の接続ユーザーを報告しています。^[20]

2011年9月、ベイツは100万人の教師をつなぐことを目標とした「Skype in the Classroom」という取り組みを発表しました。^[21] 2012年秋には、Skypeの中小企業向けおよびSkype for Businessの取り組みから派生した「Skype in the Workspace」^[22]が、やや控えめな宣伝で開始されましたが、それでもベイツの目標であるSkypeを単なる消費者向け製品の域を超えて拡大することを反映していました。

スティーブ・バルマーが2013年に次期CEO就任を発表した際、ベイツがマイクロソフトの次期CEO候補だという噂が広まった。ベイツは取締役会がCEOに検討した社内候補者2名のうちの1人であると広く報じられた。 ^{[23] [24]} 2012年、技術記者のカラ・スウィッシャーはベイツに直接、マイクロソフトの次期CEOになるつもりかと尋ねた。ベイツは質問をはぐらかした。^[25] 2013年7月から2014年3月まで、ベイツはビジネス開発、戦略、エバンジェリズム担当エグゼクティブバイスプレジデントに任命され、マイクロソフトの製品および事業のポートフォリオ全体にわたる唯一の顧客/パートナーおよび技術対応の役割を担った。

報道によると、マイクロソフトの取締役会がスティーブ・バルマー氏の後任としてサティア・ナデラ氏を任命することを決定した後、彼は同社を去ったと噂されている。^[26]

2014年6月4日、GoProはトニー・ベイツをCEOニック・ウッドマン直属の社長に任命したことを発表した。^[27] 2016年11月、GoProはトニー・ベイツ社長が2016年末に退任すると発表した。^[28]

2019年5月6日、ジェネシスはトニー・ベイツ氏をCEOに任命したことを発表しました。^[29]彼は、世界中に5,000人以上の従業員を抱える15億ドル規模の企業が急成長している時期に入社しました。

ベイツ氏は共著者のナタリー・ペトウホフ博士とともに『Empathy in Action: How to Deliver Great Customer Experiences at Scale』を出版した。2021年12月にアイデアプレスから電子書籍として最初に出版され、2022年3月にハードカバー版が出版された。この本では、テクノロジーがどのように力の増幅装置となり、より多くの共感をもたらし、より深く、よりパーソナライズされた人間関係を日常のビジネスインタラクションに大規模に統合できるかを検証している。この本は、フォーブス誌のエイドリアン・スウィンスコー氏による「顧客体験に共感を生かす方法」という記事でレビューされている。^[30]

ベイツ氏は2012年6月^{[31]から2020年7月まで、シリコンバレーを拠点とする非営利}団体ティッピングポイントコミュニティの理事を務めた。また、彼と彼の妻は米国オリンピック委員会の評議員も務めている。