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サイトの種類 | 電子商取引 小売 |
|---|---|
| 利用可能 | 中国語 |
| 所有者 | アリババグループ |
| 作成者 | ジャック・マー |
| メールアドレス | 詳しくはこちら |
| コマーシャル | はい |
| 発売 | 2008年4月 |
| 現在の状況 | アクティブ |
Tmall（天猫、拼音：Tiānmāo ）は、旧称タオバオモールで、アリババグループが中国で運営する、タオバオからスピンオフした中国語のB2Cオンライン小売ウェブサイトです。中国国内および海外の企業がブランド品を大中華圏の消費者に販売するためのプラットフォームです。2018年2月時点で、月間アクティブユーザー数は5億人を超えています。ここ数年、オンライン販売だけでなくブランド認知度の向上にもブランドに機能を開放しています。Alexa Rankによると、2021年には世界で3番目に訪問されたウェブサイトです。[1]
歴史
Tmall.comは、2008年4月にTaobaoによって初めて導入されました。Taobao Mall（簡体字中国語：淘宝商城、繁体字中国語：淘寶商城、ピンイン：Táobǎo Shāngchéng ）は、消費者向け電子商取引ウェブサイト内の専用B2Cプラットフォームです。TmallとTaobaoの主な違いは、TmallがB2Cプラットフォームであるのに対し、TaobaoはC2Cであることです。[2]
2010年11月、タオバオモールは、ブランドオーナーまたは正規販売代理店であるマーチャントの出品をタオバオのC2Cマーチャントと区別するために、独立したウェブドメインtmall.comを立ち上げました。同時に、消費者の間でブランド認知度を高めるために3,000万ドルの広告キャンペーンを開始しました。[3]また、製品バーティカルへの重点強化とショッピング体験の改善も発表しました。
2011年6月、アリババグループの会長兼CEOであるジャック・マーは、社内メールでタオバオの大規模な再編を発表した。タオバオは3つの別々の会社に再編された。その結果、Tmall.comはアリババグループ傘下の独立した事業となった。再編の結果生まれた他の2つの事業は、タオバオマーケットプレイス（C2Cマーケットプレイス）とeTao（ショッピング検索エンジン）である。この動きは、タオバオが「過去2年間にインターネットと電子商取引の環境が劇的に変化した中で現れた競争上の脅威に対処する」ために必要だったと言われている。[4]
2011年10月、Tmall.comはオンラインベンダーの手数料を大幅に値上げしたため、 2回連続でオンライン暴動の波に見舞われた[5] 。 [6]サービス料金は年間6,000元（940ドル）から60,000元（9,400ドル）に値上げされ、強制定額保証金は10,000元（1,570ドル）から最大150,000元（23,500ドル）に引き上げられた。[7] Tmall.comによると、値上げは偽造品、粗悪品、顧客サービスの悪さを頻繁に生み出す業者を排除するのに役立つと意図されていた。顧客からサービスと品質で最高評価を獲得し、売上高が多い店舗は、一部または全額の返金を受ける権利がある。[8]
2012年1月11日、TMall.comは正式に中国語名を「天猫」に変更しました。これはTmallの中国語発音で、文字通り「空の猫」を意味します。[9]
Tmallは2013年第1四半期に中国のB2C市場のオンライン製品販売シェアの51.3%を占めた。[10]
2014年2月、アリババは海外のブランドや商人が中国の消費者に直接販売できる越境マーケットプレイスとしてTmall Globalを立ち上げた。この越境モデルでは、商人は中国に法人を設立する必要も、中国国内に在庫を保有する必要もなくなった。[11] Tmall Globalの最大の旗艦店には、米国のコストコやドイツのdm-drogerie marktなどがある。[12]
ヒューストン・ロケッツのゼネラルマネージャーが香港についてツイートした後、Tmallは同組織に関連するすべての商品をサイトから削除した。[13]
メトリクス
Tmall.comは1997年10月17日、[14] Alibaba Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd.に登録されました。Tmallは現在、5万以上の販売業者による7万以上の国際的および中国のブランドを特集し、1億8千万人以上のバイヤーにサービスを提供しています。[要出典] Tmall.comは、2010年に中国のB2C小売ウェブサイトの中で取引量で第1位にランクされ、総流通量は300億人民元で、最も近い競合他社である360buyの約3倍でした。 [要出典]このサイトは、中国のB2Cオンライン小売市場の47.6％のシェアを占め、360buyが16.2％、Amazon.cnが4.8％で続いています。[15]
Alexaによると、2021年6月時点で、Tmall.comは世界で3番目に訪問数の多いウェブサイトであり、中国では1番目に訪問数の多いウェブサイトでした。[16]
特徴
アリババグループが所有するエスクローベースのオンライン決済プラットフォームであるAlipayは、Tmall.comでの取引に推奨される決済ソリューションです。
アリババグループ傘下のC2C電子商取引プラットフォームであるタオバオマーケットプレイスと同様に、買い手と売り手は、独自の組み込みインスタントメッセージングプログラムであるAliWangWang（中国語：阿里旺旺、ピンイン：ālǐ wàngwàng ）を介して購入前にコミュニケーションをとることができます。購入前にAliWangWangを介して売り手またはそのカスタマーサービスチームと「チャット」し、商品について問い合わせたり、交渉したりすることは、中国のオンラインショッピング客の間で習慣になっています。[要出典]。
Amazonのようなマーケットプレイスでのオンライン販売とは異なり、TMallショップの運営には専門的で熱心な多機能チームが必要です。このようなチームは、マーチャントが社内で雇用するか、ほとんどの場合、ショップオーナーに代わって継続的に店舗を運営する認定Tmallパートナー[17]代理店（「TP」）を通じて管理されます。
2017年以来、TMallは、新製品の発売をサポートするために、TMall Heyboxと呼ばれる専用チャネルを販売者に提供することを決定しました。TMall Heyboxは、販売者に非常に高度なデジタルマーケティングツールの膨大なセットを提供します。さらに、TMall HeyDrop抽選ツールとTMall Heyboxの製品トライアルツールは、ブランド認知度を高め、新発売の商品に関する買い物客のフィードバックを収集するのに非常に役立ちます。[18]
参考文献
- ^ 「tmall.com 競合分析、マーケティングミックスとトラフィック - Alexa」www.alexa.com。2019年5月17日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年11月18日閲覧。
- ^ 「Tmall: 紹介」。Export Now。2014年6月18日。 2020年11月6日閲覧。
- ^ 「新しい Taobao 'Mall' サイトの詳細」。China Real Time Report、The Wall Street Journal。2010年 11 月 2 日。2011年1 月 12 日閲覧。
- ^ 「アリババグループ、タオバオオンライン小売部門を3つに分割へ」ブルームバーグLP、2011年6月16日。
- ^ 「ベンダーがタオバオモールの変更に反発」xinhuanet.com 2011年10月13日。2011年10月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「Taobao の売り手がサービス料の値上げに反抗し、オンラインで大混乱を引き起こす」bonsoni.com。2011 年 10 月 13 日。[リンク切れ ]
- ^ 「中国のベンダーがタオバオの手数料引き上げをめぐりオンラインで『暴動』」Googleニュース。Agence France-Presse。2011年10月13日。2013年1月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「Taobao Mall、変化する買い物客に適応」。Alizila。2011年12月7日。2016年10月21日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「Tmall、より良いポジショニングのために社名を変更」。人民日報オンライン。2012年1月12日。 2012年1月13日閲覧。
- ^ オンライン B2C 市場がオンライン ショッピング全体の 30% を超える 中国インターネット ウォッチ、2013 年 8 月 14 日
- ^ 「Tmall Global GMV、2月のローンチ以来1,000パーセント増加 - Alizila」。Alizila 。 2014年12月29日。 2017年3月8日閲覧。
- ^ “Web2Asia が Alibaba Tmall Global で dm-drogerie markt を開始”. 2017-03-06 。2017 年 3 月 8 日に取得。
- ^ Kharpal, Arjun (2019-10-08). 「Alibabaのショッピングサイトが中国でヒューストン・ロケッツの商品をリストから削除した模様」CNBC 。2020年5月4日閲覧。
- ^ "tmall.com - Tmall : 天猫tmall.com--理想生活上天猫". tmall.com.clearwebstats.com 。2019年12月24日に取得。
- ^ 「iResearch 中国オンラインショッピング調査レポート 2010-2011」。iResearch Consulting Group。2011年 4 月 27 日。2011年1 月 12 日閲覧。
- ^ “tmall.com”. Alexa Internet, Inc. 2020年12月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年10月9日閲覧。
- ^ 「Tmallパートナー（TP）とは何ですか？」2017年3月1日。 2017年3月8日閲覧。
- ^ 「TMall Heyboxアプリ：中国での新製品発売成功の秘密を解明」 2021年7月2日. 2022年6月6日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト （中国語）