トーマス・キルマン・コンフリクトモードインストルメント

トーマス・キルマン葛藤モード検査（TKI）は葛藤スタイル目録であり、葛藤状況に対する個人の反応を測定するために開発されたツールです。

1960 年代以降、数多くの対立スタイル インベントリが活発に使用されています。そのほとんどは、ロバート R. ブレイクとジェーン ムートンが管理グリッド モデルで開発した管理グリッドに基づいています。ブレイクとムートンのモデルでは、2 つの軸が使用されています。垂直軸には「人への関心」が、水平軸には「タスクへの関心」がプロットされています。各軸には 1 から 9 までの数値スケールがあります。これらの軸は相互作用して、5 つの異なる管理スタイルを図式化します。このグリッドは、タスクと関係の相互作用を想定し、人々がこれらをどう評価するかによって、他者と相互作用する 5 つの基本的な方法があることを示しています。

1974 年、ケネス W. トーマスとラルフ H. キルマンは、トーマス - キルマン コンフリクト モード インストルメント (Tuxedo NY: Xicom、1974) を発表しました。

トーマス・キルマン・コンフリクト・モードのツールは、30 組のステートメントで構成されています。各組について、回答者は A 項目または B 項目のいずれかを選択する必要があります (たとえば、1 つの項目は協力を表し、もう 1 つの項目は回避を表します)。各ステートメントの組は、多段階の研究プロセスを通じて、社会的望ましさが同等になるように特別に設計されました。

TKI は、「自己主張」と「協調性」という 2 つの軸 (ムートン軸とブレイク軸の影響を受けています) を使用します。^[1] TKI は、競合 (自己主張的、非協力的)、回避 (非自己主張的、非協力的)、順応 (非自己主張的、協力的)、協力 (自己主張的、協力的)、妥協 (自己主張と協調性の中間) という 5 つの異なる対立スタイルを識別します。

1978年に発表された86の回答の分析では、トーマスとキルマンは、TKIが中程度のテスト-再テストの再現性、中程度の内部一貫性（クロンバックのアルファで測定）、および他の3つの機器との低から中程度の相関を示していることを明らかにしました。^[2]

TKIは著作権で保護されており、公開されておらず、個々の評価ごとに購入しなければ実施できません。^[3]マイヤーズ・ブリッグス社（現在の著作権者）が販売する紙のコピーは1部21.95ドルで、 [ ^4] 90日間ダウンロード可能なオンラインで実施される評価は45ドルです。 [ ^5]

このツールは、紛争管理の授業やワークショップで学生によく使用されています。^{[6] [7]}また、心理学の研究でも使用され、例えば、大学の運動選手と非運動選手の紛争態度を比較するために使用されます。^[8]

この検査法に対する批判の一つは、この検査法が雇用現場で頻繁に実施されていることであり、ある新聞コラムニストは1993年に「私はこの検査を何度も受けているので、どのような答えをすれば望ましい結果が得られるかわかっている」と書いている。^[9] TKIは信頼性が高く、有効な性格測定法であると称賛する人もいる。^[10]

• 競争スタイル: 競争スタイルは、自己主張が高く協調性が低いスタイルで、個人は他人の目標よりも自分の目標を優先します。迅速な決定が必要な緊急の状況では効果的ですが、過度に使用すると人間関係や信頼にひずみが生じる可能性があります。このアプローチは「勝ち負け」の結果を目指しており、他人の視点に合わせることなく自分の立場を強く主張します。例としては、自分が正しいと確信しているときや、緊急性のために議論せずにすぐに行動する必要がある場合に、毅然とした態度を取ることが挙げられます。
• コラボレーション スタイル: コラボレーション スタイルは、高い自己主張と高い協調性が特徴です。このスタイルを使用する個人は、関係するすべての当事者に利益をもたらすソリューションを求め、「win-win」の結果を目指します。目標が一致し、緊密に協力することで最適な結果を達成できる場合が理想的です。例としては、複数の部門に利益をもたらすタスクの交渉や、相互の成功を達成するための複雑な対人関係の対立の解決などがあります。
• 妥協スタイル: 妥協スタイルでは、個人は適度な主張と協力を示し、全員のニーズを部分的に満たす妥協点を見つけることを目指します。このアプローチは、両者が前進する必要があり、個人の好みよりも合意に達することを重視する場合に適しています。主張と協力のバランスが取れていますが、優柔不断に見えることもあります。例としては、相互の合意が個人の勝利よりも重要である場合や、前進するために両者が当初の立場を妥協する必要がある場合などがあります。
• 回避スタイル: 回避スタイルは、個人が対立に立ち向かうのではなく回避しようとするため、自己主張と協調性が低いという特徴があります。このアプローチは、時間が経つにつれて未解決の問題や緊張した関係につながる可能性があるため、一般的には推奨されません。例としては、重要なタスクの妨げとなる些細な対立を避けたり、当事者が建設的な関与を望まない場合の話し合いを延期したりすることが挙げられます。
• 順応スタイル: 最後に、順応スタイルは自己主張が低く、協調性が高いという特徴があります。このスタイルを使用する人は、自分の利益を主張するよりも、人間関係を維持し、他人のニーズを満たすことを優先します。人間関係を維持することが重要である場合、または問題がそれほど重要でない場合に適しています。例としては、調和を保つために他人の好みに譲歩する場合や、対立の結果よりも良好な人間関係を維持することの方が重要である場合などが挙げられます。^[11]

11. ケネス・W・トーマス & ラルフ・H・キルマン (1974)、「コンフリクト・モード・インストルメント」、XICOM Incorporated、第33刷、1991