三井住友銀行

ICキャッシュカードは、生体認証、ICチップ、磁気ストライプの3つの認証方法で使用できる単一のキャッシュカードであり、限度額を設定して生体認証情報（指静脈パターン）を登録します。このキャッシュカードでは、取引がICチップの記録データと、ICチップの記録データと生体認証を組み合わせた過去の取引パターンに依存するため、使用のセキュリティが向上します。^{[ 7 ]}

2017年現在、SMBCは銀行の窓口でICキャッシュカードを発行している（通常デザインの預金キャッシュカードのみ対象。その他のデザインのカードや貯蓄口座以外のカードは即時発行の対象外）。^{[ 7 ]}

SMBCは銀行業務においてAIをいち早く導入した銀行の一つです。 2014年以来、コールセンターのオペレーターを支援するためにIBM Watsonを使用しているのは日本の銀行としては初めてです。 ^{[ 8 ]} SMBCが提供する音声認識ソリューションであるAmiVoiceは、音声認識システムとして問い合わせをリアルタイムでテキストに変換し、IBM WatsonはサービスマニュアルやQ&Aから取得した回答を顧客に提供することで、デジタルオペレーターが発信者にタイムリーかつ正確な回答を提供できるようにしています。^{[ 9 ]}