広報担当者(スポークスパーソン、スポークスマン、スポークスウーマン)とは、他者を代表して発言するために任命または選出された人物のことです。
メディアへの対応が重視される現代社会において、多くの組織は、好ましいメッセージの効果を最大化し、好ましくないメッセージの効果を最小限に抑えるため、広報活動においてジャーナリズム、コミュニケーション、パブリックリレーションズ、公共政策に関する正式な訓練を受けた専門家をこの役割に雇用する傾向が強まっている。
人気アスリート(ナイキやコカ・コーラのマイケル・ジョーダンなど)や芸能人(ペプシやロレアルのビヨンセなど)といった著名人が、商業広告のスポークスパーソンとして選ばれることが多い。
個人的な証言とは異なり、広報担当者の仕事は、たとえそれが自身の意見と矛盾する場合であっても、組織の立場を忠実に代表し、擁護することです。そのため、広報担当者は通常、経験豊富で長年勤務している従業員、または組織の目標を支持していることが知られている人物から選ばれます。[ 1 ]
企業は、最高経営責任者、会長または社長、最高財務責任者、顧問弁護士、または外部法律顧問によって公に代表されることがあります。さらに、日常的な業務やより定型的な発表については、広報部門や投資家向け広報部門(またはそれに相当する部署)にその役割が委任され、彼らが広報担当者として活動します。
例えば、素粒子物理学の分野では、物理学者の大規模な共同研究グループが、1人(または2人)のスポークスパーソンまたは共同研究グループのリーダーを選出します。このような場合、スポークスパーソンは共同研究グループの主任科学者であり、公の場で発言する人ではありません。[ 2 ] 各共同研究グループは、内部的な目的のためにスポークスパーソンの役割と責任を選択しますが、通常、スポークスパーソンはホスト研究所や資金提供機関との連絡役も明確に定められています。
特定の政府機関(市、郡、学区、州政府、警察署、消防署など)では、広報担当官は、適用される法律に従い、かつその法律によって制限される範囲内で、メディアを通じて一般市民に情報を提供する主要な責任を負うコミュニケーションコーディネーターです。