ソフトクリーム

SoftServeは1993年にウクライナのリヴィウで設立されました。リヴィウ工科大学の大学院生2名によって設立されたSoftServeは、当初はリヴィウに本社を置くソフトウェア開発会社としてスタートしました。^{[ 11 ] [ 8 ]}同社は当初、レンセラー工科大学インキュベーターセンターの支援を受けており、最初の顧客として知られているのはゼネラル・エレクトリックでした。^{[ 12 ]}同社は2000年に米国に最初のオフィスを開設しました。^{[ 5 ]} SoftServeは2004年にMicrosoft Bird's Eyeサービスの構築に大きく貢献しました。^{[ 5 ]}同社は後にGoogleがGoogle Street Viewで使用したのと同じコンセプトを採用しました。このプロジェクトでの功績により、SoftServeはMicrosoftの年次カンファレンスで講演するよう招待され、テクノロジー企業が構築できるビジネスアプリケーションの例として紹介されました。^{[ 5 ]}

2006年、SoftServeはSoftServe Universityを設立しました。これは、開発者の能力向上と専門家の再教育のための同社の企業研修プログラムとなりました。^{[ 13 ]}ウクライナに拠点を置くこのプログラムは、プログラムを修了した従業員に国際ITプロフェッショナル認定証も提供しています。SoftServe Universityの設立により、同社はウクライナで企業大学を設立した最初の企業となりました。^{[ 14 ] [ 13 ]} 2008年には、SoftServeはウクライナカトリック大学にリヴィウビジネススクールも設立しました。^{[ 15 ]}

SoftServeは2008年にフロリダ州フォートマイヤーズに米国本社を開設し、年次会議の開催を開始した。^{[ 16 ]} 2012年までに、SoftServeは従業員2,189人を擁するウクライナ最大のITアウトソーシング企業の1つとなり、EPAM SystemsとLuxoftに次ぐ3位となった。^{[ 17 ]}

2014年、SoftServeは米国本社をフロリダからテキサス州オースティンのOne Congress Plazaに移転しました^{[ 18 ]}（同社は2013年からオースティンにオフィスを構えており、2014年に正式に本社をOne Congress Plazaに移転しました^{[ 19 ]}）。同年、SoftServeはロンドン、アムステルダム、ソフィア、ヴロツワフ、ストックホルムにオフィスを開設しました^{[ 20 ]} 。同年、従業員数は3,900人に増加しました^{[ 16 ]。}また、2014年には、アムステルダムを拠点とするテクノロジーサービス企業Initium Consulting Group BVを買収しました^{[ 21 ] [ 22 ]}（2012年に設立され、主にヘルスケアおよびプライベートエクイティ業界にサービスを提供していました）^{[ 18 ]}。SoftServeは、ヨーロッパのIT企業UGE UkrGermanEnterprise GmbHも買収しました。

2015年、SoftServeはウクライナのリヴィウに新たな欧州本社を開設した。^{[ 23 ]}また、ウクライナの地政学的状況を踏まえ、ウクライナの事業運営に関する懸念に対処するため、ウクライナのIT専門家やウクライナ領事館のメンバーとともにカリフォルニア州サンフランシスコでイベントを開催した。^{[ 24 ]}同年、同社は共同創設者のタラス・キツメイからクリス・ベイカーを新たなCEOに任命した。

2017年1月、SoftServeはヴロツワフに拠点を置くCoders Centerを150万ドルから300万ドルの間で買収した。^{[ 25 ]}

2020 年 9 月、同社はランサムウェア攻撃の標的となり、SoftServe はウイルスの拡散を阻止するために多くの社内システムを停止した。SoftServe は、ウイルスが顧客のシステムに拡散した証拠はなく、SoftServe の社内システムのほとんどは数時間から数日でオンラインに戻ったと述べている。ハッキングの結果、未完成の顧客ソースコードの一部やその他の情報がインターネット上で共有された。ハッキングの背後にいると主張する人物「Freedomf0x」は、約 200 人の断片的な個人情報も公開したが、この情報が SoftServe の従業員と関連しているかどうかは不明である。^{[ 26 ] [ 27 ]}この攻撃は、Windows ツールRainmeterを悪用して同社を標的とした。侵害に対応して、SoftServe は複数のサイバーセキュリティおよびデータセキュリティ企業と提携し、新しいセキュリティ ポリシーを導入した。^{[ 28 ]}