ソーシャルメディアのリーチ

ソーシャルメディアリーチとは、特定のソーシャルメディアプラットフォームで特定のコンテンツに出会ったユーザーの数を示すメディア分析指標です。^[1]ソーシャルメディアプラットフォームには、各プラットフォームのトラフィックを追跡、分析、報告する独自の方法があります。これらのプラットフォームは企業とターゲットオーディエンスの間の主なコミュニケーションソースであるため、調査を実施することで、企業は投稿のリーチなどの分析情報を活用して、ユーザーとコンテンツ間のやり取りをより深く理解することができます。

ニュースフィードやタイムラインに表示される内容を決定する根本的な要因は複数あります。たとえば、アルゴリズムは、アルゴリズムのコード化方法によって投稿のリーチを変えることができる要因の一種であり、投稿がいつ誰が見られるかに影響を与える可能性があります。^[1]リーチを妨げる可能性のある他の要因の例としては、投稿が行われた時間や、投稿間の頻度などがあります。^[1]

比較すると、インプレッションは、コンテンツがソーシャルタイムラインに表示された状況の合計数です。^[1]一方、エンゲージメントは、いいね、シェア、リツイートなど、人々がソーシャルプラットフォームで見たコンテンツとどのようにやり取りするかを調べます。

Facebookには独自の分析プラットフォームがあり、ユーザーは複数の指標を使用して、他のユーザーが自分の投稿にどのように反応しているかを確認できます。^[2]これは一般ユーザーが使用するものではなく、ページや有名人などが使用するツールです。たとえば、ビジネスを代表するFacebookページでは、投稿が生成したアクティビティを確認することがよくあります。Facebook分析プラットフォームで確認できるリーチには3つの種類があります。

このタイプのリーチは、フィード上で特定の投稿を見た個別のユーザーの数に関するものです。^[2]言い換えれば、オーガニックリーチとは、Facebookのニュースフィード上で分析対象の投稿を見た人の数です。このタイプのリーチから収集されたデータは、投稿を見た人の人口統計など、分析を行う人々に情報を提供します。

このタイプのリーチは、特定のユーザーがスポンサー付きの投稿、広告、またはコンテンツに遭遇した回数に関するものです。^[2]言い換えれば、有料リーチとは、企業が有料で投稿したFacebookユーザーが見た回数です。収集されたデータは、たとえば広告主やマーケティング担当者に、投稿のリーチに基づいたアクティビティについての洞察を与えることができます。

このタイプのリーチは、Facebookで友人がコメントまたはシェアした投稿を個別のユーザーが何回閲覧したかを表します。^[2]言い換えれば、バイラルリーチは、友人が元の投稿にコメントまたはシェアした後、その投稿がタイムラインに表示された人の数を表します。バイラルリーチは、投稿が個々のユーザーのタイムラインに表示された回数を合計した数として見ることができます。バイラルリーチ^[3]から収集されたデータは、さまざまな方法で使用できます。たとえば、共有またはコメントされたコンテンツの種類を分析したり、他の投稿と比較したりすることができます。

これはFacebook上の投稿をクリックして反応した個々のユーザーの数を指します。^[2]

Twitterは、すべてのユーザーに自分のツイートとフォロワーの分析へのアクセスを提供しています。^[4]ダッシュボードはユーザーフレンドリーで、誰でも自分のTwitterアカウントの分析を見ることができます。^[5]このオープンアクセスは、自分のツイートを誰が見たかを一目で確認したり、大まかに把握したりできるため、一般ユーザーと企業の両方に役立ちます。 リーチの点では、Twitterの仕組みはFacebookとは少し異なります。Twitterでは、特に知名度の高いユーザーは、自分をフォローしている人だけでなく、自分のフォロワーのフォロワーとも交流しています。^[6] Twitterのリーチ指標は、交流したTwitterユーザーの数だけでなく、そのユーザーをフォローしているユーザーの数も考慮します。^[6]この指標は、Twitterで共有されているツイート/コンテンツが、このプラットフォームの視聴者の増加に貢献しているかどうかを確認するのに役立ちます。

Instagram は、Instagram Insights セクションでユーザーにリーチへのアクセスを提供しています。Instagram Insights を使用すると、アカウントのフォロワーやパフォーマンスについてさらに詳しく知ることができます。^[7]リーチは、Instagram の投稿やストーリーを見た固有の Instagram アカウントの合計数を示します。このデータは、個々の投稿のインサイトを確認することで確認できます。^[8]さまざまな研究で強調されているように、最適なタイミングで投稿すると、このリーチを大幅に向上させることができます。^[9]

リーチは、マーケティング担当者や広告主にとって分析する上で有用な指標です。ソーシャルメディアは、マーケティング担当者が対象とするオーディエンスに簡単に直接的かつ効果的にアプローチするために使用するプラットフォームです。^[10]これらのプラットフォームは、マーケティング担当者がオーディエンスをより深く理解できるだけでなく、広告主が特定のユーザーのタイムラインに広告を挿入して、後で投稿やコンテンツのリーチを調査できるようにすることもできます。^[10]

マーケターの基本的な目標は、リーチを可能な限り拡大し、理想の顧客のより広いオーディエンスに影響を与え、最終的に売上を増やすことです。オーガニックなソーシャル メディア マーケティングを行う場合、広告などの有料の方法を使用したり、有料か無料かを問わずインフルエンサー マーケティングを行ったりすることで、マーケターは戦略のパフォーマンスを追跡し、何が効果的で何が効果的でないかに基づいて戦略を微調整できます。

ソーシャル分析は、ソーシャルメディアプラットフォーム上のユーザーのインタラクションに基づいて収集されたデータを調べます。^[11]ソーシャルメディアでのユーザーの活動に基づいて、多くの情報を収集でき、情報を提供できます。^[11]ソーシャルメディアに関する分析を見ると、各企業またはグループは、オーディエンスの関心を引くために異なる目標を念頭に置いています。一見すると、これら3つは非常に似ているように見えるかもしれませんが、それらの違いは大きく異なります。^[2]ソーシャルメディアプラットフォームから収集されたデータから分析できる側面は多数あり、観察対象に応じて、さらに分析するための適切な指標が選択されます。

ソーシャル分析で使用できる多くの指標の 1 つに、リーチがあります。

ソーシャル メディアのリーチを計算するには、次の式を使用します。

${\displaystyle R={\frac {I}{\bar {f}}}}$

ここで、 — はソーシャル メディア リーチ、 はインプレッション数、はユーザーあたりのインプレッションの 平均頻度です。は、広告が特定のユーザーに表示されるイベントの数を表します。平均値は、広告キャンペーンの設定が安定した期間にわたって計算する必要があります。 ${\displaystyle R}$${\displaystyle I}$${\displaystyle {\bar {f}}}$${\displaystyle {\bar {f}}}$

^{コメントによるより良いリーチは「CFBR [12]} 」としても知られ、ソーシャルメディアプラットフォーム上で投稿のリーチを有機的に高めるために広く使用されている戦略です。アルゴリズムは「いいね！」やコメントの多い投稿を優先する傾向があり、エンゲージメントの低いコンテンツに比べて広く露出されます。

CFBR の使用は、専門的なネットワーキングとビジネス上のつながりを目的としたプラットフォームであるLinkedInで主に見られ、投稿の可視性を高めることを目的とした積極的な関与を示しています。

効果的なエンゲージメントには、誠実で意味のあるコメントが鍵となることに留意することが重要です。スパムや無関係なコメントは会話の妨げになるだけでなく、投稿の潜在的なリーチと影響力を制限する可能性もあります。

• リーチ（広告）
• メトリック（曖昧さ回避）
• データ分析