サイロ（店舗）

サイロ

業界	小売り
設立	1947
廃止	1995
運命	フレッター社に買収され、清算された
製品	エレクトロニクス

サイロは、 1947 年から 1995 年まで米国全土で営業していた電気製品小売店です。西部地域の店舗は、コロラド州では「ダウニングス」、アリゾナ州とカリフォルニア州では「アプライアンス-テレビ シティ」として長年知られていました。

サイロは、第二次世界大戦に従軍したシドニー・クーパーが 1946 年にペンシルバニア州フィラデルフィアで設立しました。会社名はクーパー自身と妻のロレインの頭文字 2 文字を組み合わせたものです。最初の小売店を開店する前、サイロは訪問販売の分割払い会社として営業していました。テレビの登場で、クーパーはチャンスをつかみました。1951 年頃、フィラデルフィアのマナヤンク地区に家電製品とテレビを扱う最初の店舗をオープンしました。サイロは初期のディスカウント店で、「サイロ ディスカウント センター」という名前で営業していました。サイロは定期的に日曜日に営業しており、ペンシルバニア州の厳格なブルー ローに違反していました。クーパーは、労働者の家族に対応するために日曜日に営業する必要があると主張し、少なくとも 1 回は逮捕されました。そのようなとき、逮捕を報道するためにマスコミが駆けつけましたが、これは明らかに、無料の宣伝の価値を理解していたクーパー自身が密告したものでした。会社は急速に成長し、その後 20 年間で 3 州地域全体に店舗をオープンしました。サイロは 1962 年に株式を公開し、ニュージャージー州トレントン、デラウェア州ウィルミントン、ペンシルバニア州レディングにまたがる地域全体に地理的拡大するための資金を調達しました。同社の初期の広告では、サイロの「S」は節約、サービス、選択、満足度を表していると強調されていました。初期の店舗形式は 4,000 ～ 8,000 平方フィートで、当時の基準では大規模と考えられていました。後にサイロは 12,000 ～ 25,000 平方フィートの店舗を運営し、ニューヨーク州バッファローとルイジアナ州ニューオーリンズに 60,000 平方フィート近くの倉庫型店舗を 2 つ所有しました。店舗は一般に独立型でしたが、ショッピング センターやモールに併設されている店舗もありました。

1970年、サイロは初めてフィラデルフィア都市圏外に進出し、コロラド州デンバーのサム・ブルームからダウニングスの店舗数店を買収した。その後まもなく、サイロは創業者のジェイ・ウィンスローからアリゾナ州のアプライアンス・TVシティ店3店を買収した。コロラドとアリゾナでの買収は、低価格、豊富な品揃え、積極的な広告というサイロの定石を実践したため、急速な拡大を遂げた。1970年代のサイロのテレビCM「サイロがセール中」はあまりにも有名で、今日のフィラデルフィア市民の多くはまだこのCMを口ずさむことができ、何十年も放送されていないとは信じられないだろう。^{[要出典]サイロのもう1つの積極的な価格プロモーションは、1986年の「299本の}バナナ」でステレオシステムを提供するという広告だった。シアトルとエルパソの顧客はこのオファーを文字通り受け取り、本物のバナナを持って店にやってきた。サイロはこのオファーを尊重し、シアトルでステレオ32台、エルパソでステレオ3台をバナナと交換した。この取引で店は10,465ドルの損失を被った。^[1]

1972年、サイロはステレオシステムとオーディオ部品を販売する完全子会社のオーディオワールドを設立した。当初はフィラデルフィア大都市圏に数店舗の独立店舗があったが、コンセプトが成功し、1974年までにオーディオワールド部門は既存および新規のサイロ店舗すべてに組み込まれた。オーディオ部門の拡大は小型家電の利益率を犠牲にして行われたが、サイロはその後、大型家電と新しいオーディオおよびテレビ部門のみの小売に特化し、数年間サイロ/オーディオワールドのブランド名で販売された。 ^[2]

1976 年、クーパーは 57 歳で亡くなり、事業の主導権は弁護士である義理の息子のバリー フェインバーグに引き継がれました。クーパーが亡くなった時点で、サイロは 40 店舗を運営し、6,000 万ドルの収益を上げていました。フェインバーグは、すでに積極的な広告キャンペーンを拡大し、買収による地理的拡大というクーパーのアプローチを避けました。フェインバーグは、サイロは「認知」を買わなくても新しい市場で自立できると信じ、彼のアプローチは数年間成功しました。

サイロは1980年2月にピッツバーグを拠点とする特殊鋼メーカーであるサイクロプス・スチールに買収された。 ^[3]サイクロプスは鉄鋼事業以外にも事業を多角化することを決定し、すでにピッツバーグのビジービーバー・ホームストア・チェーンを買収していた。サイクロプスは、サイロ・ブランドの下で複数の店舗を同時にオープンし、大規模な広告攻勢をかけて新しい市場を攻めるというフェインバーグの戦略に積極的に賭けるつもりだった。サイロはその後数年間で急速に全米に拡大した。

サイロは1989年にフェデレーテッド・グループからロサンゼルス地域の19店舗を買収した。^[要出典]同社は最初の店舗をオープンする前に、非常に目立つが故意に曖昧な「ティーザー」広告キャンペーン「サイロがやってくる」を開始し、多くの好奇心をかき立て、近日中に不安にさえさせた。^[要出典]サーチ＆サーチのクリエイティブ・ディレクター、ジェイ・モンゴメリーが作成したこのキャンペーンは、^[要出典]サウスランドに提案されている19のサイロの敷地についての、いわゆる街頭の推測を特集した。このキャンペーンは最初の週に1万件を超える電話を呼び込んだ。電話をかけた人にはクーポンと「サイロが近くにあると気分が良くなる」と書かれたTシャツが送られた。この取り組みは非常に成功し、サイロはソフトオープン中に売上予測を2倍に引き上げなければならなかった。^[要出典]フェインバーグは、この策略に正当に動揺した約180人に個人的に電話をかけた。謝罪とともに、各人に500ドルのギフト券が送られた。^[要出典]

サイクロプスは最終的に1987年にこの小売店をイギリスに拠点を置くディクソンズ・グループPLCに売却した。サイクロプスの投資は大成功で、わずか7年で当初の投資額の10倍以上の利益を上げた。最盛期には、サイロはアメリカ全土で232店舗を運営し、収益は12億ドルに達した。ディクソンズは、ヨーロッパのスタイルをアメリカ市場に適応させるのに苦労した。競合他社がはるかに大きなスーパーマーケットをオープンする一方で、ディクソンズはイギリスの都市部の小売店のはるかに小さな面積、しばしば2,000平方フィートほどの面積で満足していた。ディクソンズは必要な調整を行うことができず、最終的にフェインバーグとディクソンズはこの方針やその他の方針をめぐって不和になり、フェインバーグは去った。^[要出典]

1993年、ディクソンズは投資を断念し、サイロの支配株を4,500万ドル（2023年には約8,570万ドル）でフレッター社に売却した。フレッター社はミシガン州デトロイトを拠点とする企業で、フレッターズ、YES!（Your Electronics Storeの略）、ダッシュ・コンセプト、フレッド・シュミットのブランドで家電量販店を運営していた。買収当時、サイロは183店舗を展開していたが、サーキット・シティやベスト・バイなどの小売業者との厳しい競争により、売り上げが減少傾向にあった。フレッター社の店舗も同様の競争に直面しており、フレッター社の経営陣は、合併によって新興企業に対抗するのに適した家電量販店の強豪が誕生することを期待していた。

Fretter が買収した時点では、Silo は傷んだ商品でした。Fretter は、市場シェアが縮小し、在庫が古くなって老朽化しているチェーンを統合するという課題に直面していました。Fretter がこの課題に対処する方法の 1 つは、Silo の店舗のいくつかをアウトレット ユニットに転換して、余剰在庫を売り払うことでした。

フレッターも、サーキット シティやベスト バイと同様のマーケティング戦略で、店舗をスーパー ストアとして宣伝しようとしました。しかし、サイロとフレッターの店舗の規模が小さかったため (サーキット シティの典型的な店舗は 35,000 平方フィート以上ですが、フレッターは 10,000 ～ 15,000 平方フィート)、この戦略は実行不可能でした。あるアナリストによると、「フレッターは平凡でした。何かを主張する必要があります。彼らは価格に敏感すぎて、個性について考えることすらありませんでした。それが、私たちと彼らとの議論の常でした。消費者の心の中で何かを主張する必要があります。価格だけでやっていけるわけにはいきません。そうしないと、廃業することになります。」

市場シェアの低下、買収による負債の残存、時代遅れの店舗形態により、フレッターは最終的に破綻に追い込まれた。同社は市場から急速に、そしてひそかに撤退し始め、顧客や従業員は営業時間中に突然店舗が閉まっていることに気づくこともあった。例えば、ピッツバーグ地域のサイロの 7 店舗は、従業員が在庫をすべて梱包してその日のうちに閉店するようにとの知らせを受け、急遽閉店となった。閉店時に沈黙を守っていた従業員には、多額の退職金が約束された。伝えられるところによると、元店長のスコット・ホワイトは、この情報をマスコミに伝えた。その結果、大勢の顧客がピッツバーグの店舗に押し寄せ、取り置きされている商品の返却、または預かり金の返還を要求した。サイロはこれらの顧客に対応するため、3 日間営業を再開した。

1995 年末までに、フレッターは残りのサイロ店舗をすべて閉鎖し、親会社を破産させました。同社の残りの店舗は 1996 年 5 月までに閉鎖されました。

• フランシス、ローナ。「フレッター社は優位か: 最近の買収で専門家の見通しが改善」『オートモーティブ ニュース』、1994 年 2 月 28 日。
• ゲイナー、パメラ。「苦境に立たされた小売業者が『在庫』のために店のドアを閉める」ピッツバーグ・ポスト・ガゼット、1995 年 10 月 14 日。
• 「サイロを合併しピッツバーグの店舗を維持」ピッツバーグ・ポスト・ガゼット、1993 年 12 月 22 日。
• マット・ラウシュ、「フレッターの没落: 家電アイコンの終焉にはさまざまな要因が影響」、クレインズ・デトロイト・ビジネス、1996 年 12 月 2 日。
• 「サイロ店舗が法廷保護を求める」ピッツバーグ・ポスト・ガゼット、1995 年 12 月 6 日。
• ストウファー、リック。「サイロ、9月に地元店舗を閉店」バッファロー・ニュース、1995年8月24日。