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Salesforce 管理システム(または営業支援システム( SFA )) は、顧客関係管理( CRM )マーケティングおよび管理で使用される情報システムであり、一部の販売および営業支援管理機能を自動化するのに役立ちます。マーケティング情報システムと組み合わせられることが多く、その場合はCRM システムと呼ばれることがよくあります。
参照
- CRMシステムの比較
- 情報技術管理
- 予測分析 – 未知の出来事について予測するために事実を分析する統計的手法
- 販売管理システム – Microsoft ソフトウェア
参考文献
出典
- ロドリゲス、マイケル、ハニーカット、アール D. (2011)。「顧客関係管理 (CRM) が B to B 営業担当者のコラボレーションと営業実績に与える影響」。ビジネス ツー ビジネス マーケティング ジャーナル。18 (4): 335–356。doi :10.1080 / 1051712X.2011.574252。S2CID 167515127 。
- Jordan, Jason (2010-07-31). 「セールスマネジメントのベストプラクティス: 6 つの必須プロセス」.セールス & マーケティングマネジメント. 2024-03-12に閲覧。
- ダーモン、ルネ・Y. (2007)。ダイナミックセールスフォースマネジメントプロセス入門。ケンブリッジ大学出版局。ISBN 978-0-521-84834-3。
- ハーグ、スティーブン、カミングス、ドナルド J.、アラン ピンソノー、リチャード ドノヴァン (2006)。『情報化時代の経営情報システム』(カナダ版第 3 版)。カナダ: McGraw-Hill Ryerson。pp. 50 および176–177。ISBN 0-07-095569-7。
