公共図書館の評価

公立図書館の質を評価、審査、あるいは格付けするための国家的なシステムがいくつかあります。

基本的な図書館統計（ランキングではない）は、当初は国立教育統計センターによって管理されていました。同機関は引き続き大学図書館のデータを収集していますが、公共図書館調査と州図書館機関調査の管理は2007年10月に博物館・図書館サービス研究所（IMLS）に移管されました。 ^[1] IMLSは、公共図書館調査を実施し、1988年まで遡る調査の履歴データを配布し続けています。^[2]

図書館データアーカイブには縦断的なデータセットが含まれています。^[3]

ヘネンのアメリカ公共図書館評価（HAPLR）となるシステムは、ウィスコンシン州ウォキショー郡​​連合図書館システムのディレクターであるトーマス・J・ヘネン・ジュニアによって作成された、 1999年1月発行のアメリカ図書館誌で初めて発表されました。 ^{[4]図書館は、幅広い人口カテゴリで比較した15の尺度でランク付けされました。HAPLRは2010年まで毎年更新され、}図書館学の分野で幅広い専門家の議論の焦点となりました。

オレゴン州立図書館のジム・シェップケ館長は、HAPLR が頼りにしている統計は、貸出や資金などのアウトプット指標に頼りすぎており、開館時間や利用者の満足度などのインプット指標に頼っていないため、誤解を招く恐れがあると指摘した。「HAPLR の功績を認めるとすれば、リストの上位半分の図書館は下位半分の図書館よりも全体的に優れていることは間違いないが、HAPLR が主張している個々のケースになると、うまくいかない。」^[5]

対照的に、ライブラリージャーナルの編集者ジョン・N・ベリーは次のように述べている。「残念ながら、あなたやあなたの図書館が何らかの栄誉を受けると、それはあなたの専門職の同僚の競争ホルモンの分泌を刺激します。この嫉妬は、さまざまな形で醜い顔をのぞかせます。私たちは、ヘネンのランキングの欠陥について、延々と指導を受けてきました。だから何？それは効果があるのです！」^[6]

図書館研究サービスのキース・カリー・ランスとマーティ・コックスは、HAPLRが統計から結論へと逆方向に推論することに異議を唱え、HAPLRの統計カテゴリの冗長性を指摘し、重み付け基準の恣意的なシステムに疑問を呈した。^[7]

ヘネンは、ランスとコックスは「図書館を比較する作業は不可能だと言っているようだ。だから、それを試みた私が悪いのだ。どういうわけか、アメリカの公立や私立の機関の中では珍しく、図書館は比較するにはあまりにも多様で、あまりにも地域に密着している。しかし、これらの主張にもかかわらず、著者らは、この不可能な作業を行うために、NCES の公共図書館ピア比較ツール (nces.ed.gov/surveys/libraries/publicpeer/) を使用するよう個人に勧めている」と反論した。^[8]

2006年の図書館学校学生執筆賞の記事では、HAPLRの要因の重み付け、図書館の成功を測定する際に地域要因（図書館の使命など）を考慮していないこと、コンピュータとインターネットの使用状況を測定していないこと、顧客満足度や投資収益率などの新しい評価方法に焦点を当てていないことが疑問視されました。^[9]

レイ・ライオンズとニール・カスケは後に、評価の長所と限界をより認識すべきだと主張した。^[10]彼らは、図書館統計の不正確さが評価スコアをかなり近似値にしてしまう要因を指摘しているが、高評価を受けている図書館はこの事実をほとんど認めていない。また、著者らは、HAPLRの計算では序数ランキングを使用して無効な数学的演算が実行され、図書館間や年度間のスコアの比較が無意味になるとも指摘している。

アメリカのスター図書館と公共図書館サービス指数は、キース・カリー・ランスとレイ・ライオンズによって開発された代替システムであり、2008年6月号のライブラリージャーナルで初めて紹介されました。^[11]この方法は、図書館訪問、貸出、プログラム参加者、公共インターネットコンピュータの使用など、総運営費に基づく比較グループを使用して、均等に重み付けされた4つの人口一人当たりの統計で評価します。 ^[12]このシステムでは、数値ランキングではなく、5つ星、4つ星、3つ星の指定が与えられます。LJインデックスの作成者は、サービス品質、運用の卓越性、図書館の有効性、または図書館が既存のコミュニティの情報ニーズをどの程度満たしているかを測定するものではないことを強調しています。

オーストラリアとニュージーランドでは指数の開発に関心がある^[13]

イギリスは国家基準を採用し、2000年に監査委員会は図書館の状況に関する年次報告書の概要と図書館の個別評価の両方を公表し始めました。監査委員会の職員は、統計データ、長期計画、図書館に対する地方自治体の取り組み、現地訪問に基づいて報告書を作成します。監査委員会は独立した機関です。すべての図書館にスコアが割り当てられます。^[14]

ベルテルスマン出版はドイツ図書館協会と提携して、HAPLRによく似た図書館索引であるBIXを制作しています。BIXとHAPLRの主な違いは、BIXは特定の年だけでなく、時間の経過に伴う図書館間の比較を提供するために設計されたことです。HAPLRは特定の年のみすべての図書館を比較します。^[15]

• 国際図書館連盟
• 図書館評価

• IMLS: 公共図書館調査データ
• アメリカのスター図書館と公共図書館サービスのインデックスに関するよくある質問