製品の裏地

マーケティング 用語では、製品ラインアップとは、複数の関連製品を個別に販売することを指します。複数の製品を 1 つのグループにまとめて 1 つのユニットとして販売する製品バンドルとは異なり、製品ラインアップでは製品を個別に販売します。製品ラインは、さまざまなサイズ、タイプ、色、品質、または価格の関連製品で構成できます。製品ラインの深さは、カテゴリの下のサブカテゴリの数を指します。製品ラインの一貫性は、製品ラインを構成する製品がどれだけ密接に関連しているかを指します。製品ラインの脆弱性は、製品ライン内の少数の製品からのみ得られる売上または利益の割合を指します。

複数の製品を1つの組み合わせたアイテムとしてプロモーションに提供し、差別化と価値の向上を図る戦略である製品バンドルと比較すると、製品ラインアップは、さまざまな関連製品を個別に販売することです。^[1]製品ラインの製品は、さまざまなサイズ、色、品質、または価格で提供できます。^[2]たとえば、カフェで提供されるさまざまなコーヒーは、製品ラインの1つであり、フラットホワイト、カプチーノ、ショートブラック、ラテ、モカなどで構成されます。また、カフェではジュースやペ​​ストリーの製品ラインも見つけることができます。 成功した製品ラインを持つことの利点は、顧客からのブランド認識であり、それが顧客の忠誠心と複数回の購入につながります。^[3]これにより、以前の購入に満足した顧客が、製品ラインに追加されたばかりの会社からの新製品を購入する可能性が高まります。^[4]

マーケティングでは、提供される製品ラインの数は、製品ミックスの幅と呼ばれます。製品ミックスは、製品の品揃えとも呼ばれ、企業が顧客に販売する製品の種類の総数です。^[5]これは、製品ラインの総数を測定したものです。一部の企業は、専門とする1種類の製品のみに焦点を当てて販売します。また、企業の規模と目的に応じて、多様な市場向けに多数の種類の製品を提供する企業もあります。各アプローチの結果は、場所、市場、トレンドなど、多くの要因によって異なります。したがって、企業は製品ミックスを慎重に検討する必要があります。製品ミックスの幅は、製品ミックスの長さ、深さ、一貫性とともに、製品ミックスの4つの側面の1つです。^[6]

前述のように、製品ミックスの幅は、企業が提供する製品ラインの総数を指します。多様な製品ミックスは最大数の顧客をターゲットにすることができますが、各製品ラインは異なる消費者グループをターゲットにしており、個別の戦略と管理を必要とするため、そのような製品ラインの数には多くの注意と焦点が必要です。製品の専門化（狭い製品ミックス）は、企業の運営と管理が容易になるかもしれませんが、消費者の「ニーズと欲求」を満たすための十分な選択肢を提供できないため、多様な市場に到達する能力が低下します。^[7]

製品ミックスの長さは、企業が販売する製品の総数を指します。製品ラインは、機能と顧客市場によって定義された多くの類似製品で構成されますが、短い製品ラインは、より少ない関連製品で構成されます。製品ラインを長くすることで顧客満足度を達成できます。ただし、製品ラインが過度に密集すると、同じライン内での競争が発生し、収益と顧客の損失につながる可能性があります。製品ラインが短すぎると、消費者の選択肢が制限され、より幅広い製品を扱う競合他社に乗り換えざるを得なくなります。^[7]

製品ミックスの深さは、製品ライン内の製品のバリエーションの総数に関係します。たとえば、2つのサイズと2つのフレーバーのソーダを販売しているブランドは、深さが4であると見なされます。^[5]

製品ミックスの一貫性とは、同じ製品ラインの製品が、使用、生産、流通の点で互いにどれだけ密接に関連しているかを指します。企業の生産ミックスは、流通では非常に一貫しているものの、使用などの他の領域では非常に異なる場合があります。たとえば、ある会社がマルチビタミンタブレットや雑誌などの健康関連商品を販売しているとします。両方の製品は同じ製品ラインに該当しますが、使用方法はまったく異なり、一方は編集可能で、もう一方は編集できません。^[5]

企業が製品ラインに新しいアイテムを追加することを、製品ラインの拡張といいます。その目的は、現在の標準製品ラインに慣れていない、または満足していない可能性のある新しい顧客を引き付けることです。^[8]たとえば、ライフスタイル薬局が、高タンパク質のミューズリーバーを現在のミューズリーバーの製品ラインに追加すると決めた場合などです。効果的な製品ラインを持つ企業は、さまざまな地理的エリアの新しい人口統計上の顧客にリーチするために、製品ラインの拡張を採用できます。

企業が製品ラインにライン拡張を追加し、それが現在の製品よりも高品質である場合、それはトレーディングアップまたは上方ストレッチと見なされます。一方、新しく追加されたアイテムが他の既存の製品と比較して品質が低い場合は、トレーディングダウンまたは下方ストレッチとして知られています。^[9]これらのストレッチは、製品ラインのストレッチングとして知られています。スーパーマーケットは、顧客からの関心を最大限に高めるためにすべての市場をカバーできるように、自社ブランド製品を異なるグレードで提供することで、製品ラインに製品ラインのストレッチングを適用することがよくあります。^[5]さらに、企業が既存の製品の新しい種類を追加することを製品ラインフィリングとして知られています。

製品ライン価格設定は、企業が製品ラインに複数の製品を持っている場合に用いられる製品価格設定戦略です。^[10]これは、トレーダーが同じカテゴリの製品をさまざまな価格グループに分け、顧客に異なる品質レベルを印象付けるために採用するプロセスです。

例えば、自動車メーカーは、エコノミーモデル、環境モデル、高級モデルなど、さまざまなモデルの自動車を生産しています。それぞれに個別のコストや価格があり、レベルの違いを表しています。そうは言っても、価格設定手法が効果的であるためには、需要の弾力性、製品ミックス全体、製品ポジショニング戦略、製品ライフサイクルを考慮して、各製品の最適な価格を決定する必要があります。^[11]

プライスライニングとは、さまざまな商品を限られた価格帯で販売する方法です。この戦略により管理が容易になり、企業は顧客市場と利益をはるかに簡単に予測できます。ダラーストアはプライスライニングの優れた例で、そこで販売されるほとんどの商品は 1 ドルです。^[4]

キャプティブ プライシングとは、基本的な製品を非常に低価格で提供することで消費者の興味を引き、購入を促す戦略ですが、消費者は受け取った製品の価値を最大限に引き出すために追加のアイテムを購入する必要があります。小売業者は最初の販売アイテムで利益を失う可能性がありますが、顧客が購入する追加の製品で利益を取り戻すことができます。たとえば、カミソリの刃とカミソリの製造業者は通常、カミソリのハンドルを破格の価格で販売し、追加の刃のカートリッジをはるかに高い価格で販売します。キャプティブ プライシングは、同じ価格帯で競合他社から同様の製品がない場合に最も効果的です。^[12]

バンドル価格設定とは、製品とその付属品やその他のオプションを 1 つの製品として 1 つの価格で販売する方法です。消費者は各アイテムを個別に購入する必要はなく、バンドルされた 1 つのアイテムを 1 つの製品として価格設定します。これは、通常セール中であり、価格差を強調するために製品に元の価格が付けられているため、顧客にとっても魅力的です。たとえば、小売業者は、新しいコンピューターをキーボードやマウスパッドなどの付属品と一緒に購入するためのバンドル ディールを提供します。^[12]

「おとり価格」は「おとりとスイッチ」とも呼ばれ、非倫理的であると考えられ、時には違法であることもあります。これは、限られた在庫のみで、顧客を誘惑するために非常に安い価格で商品を宣伝することです。顧客は宣伝されている商品を探して店にやって来て、在庫切れまたは存在しないことを知り、その後、店内にある同等のより高価な商品を購入するように促されます。^[13]

おとり価格設定と同様に、小売業者はリーダー価格設定を使用して、低価格のロスリーダー商品を宣伝することで顧客を店舗に誘います。プロモーション商品を狙って店舗に来た顧客は、結局、正規の価格で追加の商品を購入してしまうことがよくあります。したがって、企業はロスリーダー以外の顧客の計画外の購入決定から利益を得ています。^[13]

企業の異なるカテゴリーの数は、製品ミックスの幅と呼ばれます。すべてのラインで販売される製品の合計数は、製品ミックスの長さと呼ばれます。製品ラインが同じブランド名で販売されている場合、これはファミリー ブランディングと呼ばれます。ラインに新しい製品を追加すると、ライン拡張と呼ばれます。製品ラインにサイズ、外観、価格、またはその他の属性で区別できる単一の販売可能なアイテムがある場合、それは SKU (在庫管理単位) と呼ばれます。

ライン内の他の製品よりも品質の良い製品を追加することをマーケティング用語で「トレーディング アップ」または「ブランド レバレッジ」または「アップマーケット ストレッチ」といいます。品質の低いラインの拡張は「トレーディング ダウン」または「ダウンマーケット ストレッチ」といいます。トレーディング ダウンは、長期的な売上を犠牲にして短期的な売上を獲得することで、ブランド エクイティを低下させる可能性があります。両方向に「ラインをストレッチする」ことを専門用語で「双方向ストレッチ」といいます。

イメージ アンカーは、ライン全体のイメージを定義する、ライン内で最も宣伝されている製品です。イメージ アンカーは通常、ラインの範囲の上位から選択されます。不完全なラインの現在の範囲内に新しい製品を追加することを、ライン フィリングと呼びます。

プライス ライニングとは、すべての製品に限られた数の価格を設定することです。これは、すべての商品が 5 セントまたは 10 セントだった昔の5 セント 10 セントショップで始まった伝統です。その根底にある理論は、これらの金額が見込み客にとって全製品に適切な価格であると見なされるというものです。管理が容易であるという利点がありますが、特にインフレや価格が不安定な時期には柔軟性に欠けるという欠点があります。

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